Bagaimana cara saya membuat kartu debit baru (x-Card)?
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih Buat x-Card.
3. Pilih desain dan nama kartu yang diinginkan.
4. Pilih Buat Kartu Baru.
Kartu debit akan dikirimkan secepatnya. Periksa kembali alamat korespondensimu karena x-Card akan dikirim ke alamat tersebut. Jika lebih dari 3 hari kerja (untuk Jabodetabek) atau lebih dari 7 hari kerja (untuk luar Jabodetabek) sejak kamu melakukan permintaan pembuatan kartu kamu belum menerima Kartu Debit Jenius, silakan hubungi Jenius Help di 1500 365 untuk mengetahui status pengiriman kartu debit kamu.
Bagaimana cara saya mengaktifkan kartu debit baru?
Setelah menerima m-Card atau x-Card, kamu harus mengaktivasi kartu debit terlebih dahulu sebelum bisa digunakan.
Untuk mengaktifkan m-Card atau x-Card:
1. Pilih menu Card Center dan pilih kartu debit baru di daftar kartu.
2. Cek kembali kesamaan nomor kartu debit di aplikasi Jenius dengan di kartu fisik.
3. Pilih Aktifkan untuk mengaktifkan kartu debit.
4. Masukkan 3 digit kode CVV yang terdapat di belakang kartu debit.
5. Masukkan 6 digit kode PIN baru untuk kartu debit.
6. Pilih Aktifkan.
Bagaimana cara saya melakukan top up saldo kartu debit?
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih Top Up.
3. Pilih kartu debit yang ingin kamu tambahkan saldo.
4. Tekan Lanjut.
5. Masukkan nominal yang diharapkan.
6. Tekan Konfirmasi.
7. Cek kembali informasi yang ditampilkan, tekan Konfirmasi.
8. Kamu berhasil top up saldo kartu debit.
Bagaimana cara saya mengubah limit transaksi kartu debit?
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih kartu debit yang limitnya ingin diubah.
3. Pilih menu di bagian kanan atas, lalu tekan Ubah Limit.
4. Masukkan jumlah limit transaksi yang diharapkan, lalu tekan Simpan.
Catatan:
– Maksimal limit belanja per transaksi adalah Rp100.000.000
– Maksimal limit penarikan harian di ATM adalah Rp15.000.000
Apakah saya bisa melihat transaksi dari Kartu Debit Jenius saya?
Ya, bisa.
1. Pilih menu Card Center, lalu pilih Kartu Debit Jenius yang ingin kamu cek.
2. Tekan Transaksi.
Apa yang harus saya lakukan apabila Kartu Debit Jenius saya hilang?
Kamu bisa memblokir kartu untuk sementara waktu lalu membuka blokir kartu setelah Kartu Debit Jenius kamu ditemukan atau blokir Kartu Debit Jenius kamu secara permanen apabila benar-benar hilang. Kartu debit pengganti akan dikirim ke alaman korespondensi yang kamu daftarkan.
Bagaimana cara melihat histori transaksi x-Card?
Kamu bisa memilih x-Card yang diinginkan lalu klik tab Transaksi untuk melihat histori transaksi pada kartu debit tersebut.
Bagaimana cara saya untuk melakukan blokir sementara?
1. Pilih menu Card Center.
2. Tekan 3 (tiga) titik di samping kartu yang akan kamu blokir sementara.
3. Pilih Blokir Kartu.
4. Lalu pilih Blokir Sementara.
Bagaimana cara saya melakukan blokir permanen?
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih kartu debit yang ingin diblokir.
3. Pilih menu di bagian kanan atas, lalu tekan Blokir Kartu.
4. Pilih Blokir Permanen.
Bagaimana cara mengganti PIN kartu debit saya?
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih kartu debit yang PIN-nya ingin diubah.
3. Pilih menu di bagian kanan atas, lalu tekan Ubah PIN.
5. Masukkan nomor PIN baru dan ulangi PIN tersebut untuk konfirmasi.
6. Pilih Simpan.
Bagaimana cara melihat 3 angka kode CVV dari e-Card saya?
Kamu dapat melihat kode CVV dengan mengakses Card Center dan memilih e-Card lalu klik Lihat kode CVV yang ada dibawah tampilan e-Card.
