Temukan seluruh informasi yang kamu butuhkan seputar Jenius

Hal yang paling sering ditanyakan

Tentang Mata Uang Asing

Apa itu Mata Uang Asing?

Tambahan beragam mata uang asing untuk membantu kamu melakukan bermacam transaksi internasional dalam 1 aplikasi.

Apa kelebihan Mata Uang Asing?

– Beragam mata uang asing tersedia otomatis.
– Nilai tukar mata uang (kurs) kompetitif.
– Praktis aktivasi tanpa dokumen tambahan.
– Setoran terjangkau sesuai kebutuhan.
– Tabungan berbunga 2% p.a. (khusus USD).
– Praktis dihubungkan ke m-Card.
– Bisa kirim/terima mata uang asing ke sesama Jenius dan bank lain.

Apa manfaat Mata Uang Asing?

Dengan Mata Uang Asing kamu bisa melakukan bermacam transaksi internasional (beli, jual, nabung, kirim, dan terima mata uang asing) dalam 1 aplikasi.

Kamu pun bisa menghubungkan mata uang yang dibutuhkan ke m-Card untuk dipakai tarik tunai dan bertransaksi (termasuk transaksi online).

Siapa yang bisa menggunakan Mata Uang Asing?

Mata Uang Asing tersedia untuk seluruh pengguna Jenius.

Apa Mata Uang Asing tersedia secara otomatis?

Tujuh mata uang asing di fitur Mata Uang Asing tersedia secara otomatis namun kamu perlu melakukan aktivasi untuk menggunakannya.

Apa saja Mata Uang Asing yang tersedia di Jenius?

Fitur Mata Uang Asing di aplikasi Jenius menyediakan mata uang USD (dolar Amerika Serikat), SGD (dolar Singapura), AUD (dolar Australia), HKD (dolar Hong Kong), GBP (pound sterling Inggris), JPY (yen Jepang), dan EUR (Euro).

Di mana saya bisa mengakses Mata Uang Asing di aplikasi Jenius?

– Dari halaman Home, tepatnya pada baris di atas Saldo Aktif.
– Dari halaman Wealth, tepatnya pada menu Cash.

Bagaimana cara mengaktifkan Mata Uang Asing di Jenius?

– Pada halaman Home di aplikasi Jenius, tap tanda + di atas kotak Saldo Aktif.
– Pilih mata uang asing yang mau kamu aktifkan.
– Tentukan tujuan pengaktifan dari pilihan yang ada (menabung/investasi, transaksi bisnis, atau transaksi pribadi).
– Tentukan jumlah setoran awal (pastikan kamu menyisakan minimal 3% dari Saldo Aktif), lalu pilih Lanjut.
– Pastikan data pribadimu sudah yang terbaru, setujui Syarat & Ketentuan, kemudian pilih Aktifkan XXX (catatan: tulisan di tombol pengaktifan mengikuti mata uang yang akan diaktifkan).
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kamu berhasil mengaktifkan Mata Uang Asing.

Kamu juga bisa mengaktifkan Mata Uang Asing menggunakan dua akses berikut.
– Dari halaman Wealth, masuk ke menu Cash, lalu tap Aktifkan mata uang asing.
– Dari Tombol Mobius, tap Pindahkan Saldo, tap tanda panah ke bawah pada bagian Ke, lalu tap Aktifkan mata uang asing.

Berapa jumlah setoran awal untuk mengaktifkan Mata Uang Asing di Jenius?

Setoran awal untuk mengaktifkan Mata Uang Asing sangat terjangkau, mulai dari 10 USD, 10 SGD, 10 AUD, 10 EUR, 10 GBP, 100 HKD, dan 1.000 JPY.

Apa ada biaya untuk mengaktifkan Mata Uang Asing di Jenius?

Tidak. Kamu cukup memastikan setoran awalmu telah sesuai dengan ketentuan minimum yang berlaku.

Apa ada jam operasional untuk mengaktifkan Mata Uang Asing di Jenius?

Ya. Aktivasi Mata Uang Asing di aplikasi Jenius bisa dilakukan di hari Senin sampai Jumat pukul 09.00 – 15.00 WIB dan tidak berlaku di hari libur nasional.

Apa saya harus mengaktifkan seluruh Mata Uang Asing yang tersedia di Jenius?

Pilihan untuk mengaktifkan Mata Uang Asing ada di tanganmu. Mau mengaktifkan satu, dua, atau seluruhnya, kamu yang tentukan.

Apa saya bisa mendapatkan simulasi nilai tukar Mata Uang Asing sebelum melakukan aktivasi?

Ya. Kamu bisa melihat kurs hari ini dan mendapatkan simulasi nilai tukar sebelum bertransaksi sesuai panduan berikut.

– Masuk ke aplikasi Jenius, lalu pilih Profile pada navigasi bawah layar.
– Pilih Jenius Help.
– Pilih Nilai Tukar & Simulasi.
– Lihat kurs hari ini pada daftar yang tersedia atau scroll ke bawah dan masukkan jumlah uang untuk mendapatkan simulasi nilai tukar.

Bagaimana cara beli Mata Uang Asing di Jenius?

Terdapat tiga akses untuk beli Mata Uang Asing di aplikasi Jenius.
– Pada halaman Home, dari baris di atas Saldo Aktif.
– Pada halaman Wealth, dari menu Cash.
– Pada Tombol Mobius, dari Pindahkan Saldo.

Sebagai informasi, pembelian Mata Uang Asing akan memotong uangmu di Saldo Aktif rupiah.

Bagaimana cara beli Mata Uang Asing dari halaman Home?

– Pada baris di atas Saldo Aktif, pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Beli.
– Tentukan jumlah pembelian (pastikan kamu menyisakan minimal 3% dari total Saldo Aktif), lalu pilih Lanjut.
– Setujui pernyataan yang dibutuhkan di halaman konfirmasi pembelian, lalu pilih Beli.
– Kamu berhasil membeli Mata Uang Asing!

Bagaimana cara beli Mata Uang Asing dari halaman Wealth?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Beli.
– Tentukan jumlah pembelian (pastikan kamu menyisakan minimal 3% dari total Saldo Aktif), lalu pilih Lanjut.
– Setujui pernyataan yang dibutuhkan di halaman konfirmasi pembelian, lalu pilih Beli.
– Kamu berhasil membeli Mata Uang Asing!

Bagaimana cara beli Mata Uang Asing dari Tombol Mobius?

– Pada halaman yang sedang kamu akses, pilih Tombol Mobius.
– Pilih Pindahkan Saldo.
– Pada bagian Ke, tap tanda panah ke bawah, lalu pilih mata uang asing yang sesuai.
– Tentukan jumlah pembelian, lalu pilih Pindahkan Saldo.
– Setujui pernyataan yang dibutuhkan, lalu pilih Beli.
– Kamu berhasil membeli Mata Uang Asing!

Apa ada ketentuan jumlah minimum saat beli Mata Uang Asing di Jenius?

Kamu bisa beli Mata Uang Asing di aplikasi Jenius mulai dari 1 USD, 1 SGD, 1 AUD, 1 EUR, 1 GBP, 1 HKD, dan 1 JPY.

Apa ada ketentuan jumlah maksimum saat beli Mata Uang Asing di Jenius?

Setiap bulan kamu bisa membeli Mata Uang Asing hingga akumulasi USD90.000 untuk total seluruh mata uang.

Apa ada biaya transaksi saat beli Mata Uang Asing di Jenius?

Tidak.

Apa ada jam operasional untuk beli Mata Uang Asing di Jenius?

Ya. Pembelian Mata Uang Asing di aplikasi Jenius tersedia di Senin sampai Jumat pukul 09.00 – 15.00 WIB dan tidak berlaku di hari libur nasional.

Apa tersedia sumber dana lain untuk beli Mata Uang Asing di Jenius selain pakai Saldo Aktif rupiah?

Tidak. Pembelian Mata Uang Asing di Jenius hanya bisa menggunakan Saldo Aktif rupiah.

Apa nilai tukar yang berlaku saat saya beli Mata Uang Asing di Jenius?

Nilai tukar Jenius.

Apa saya bisa menabung dengan Mata Uang Asing?

Ya. Sesuai pilihan menabung/investasi yang tersedia pada saat melakukan aktivasi, kamu bisa menggunakan Mata Uang Asing untuk menabung.

Bagaimana cara menabung Mata Uang Asing di Jenius?

Cukup buka fitur Mata Uang Asing, aktifkan mata uang asing yang sesuai, lalu lakukan pembelian mata uang asing untuk menambah saldo tabungan.

Apa tabungan Mata Uang Asing di Jenius mendapatkan bunga?

Ya. Khusus USD, kamu akan mendapatkan bunga 2% p.a. yang berlaku sepanjang November – Desember 2022.

Suku bunga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan bank dan apabila ada perubahan akan diinformasikan sesuai ketentuan yang berlaku.

Tabungan Mata Uang Asing di Jenius selain USD tidak mendapatkan bunga.

Apa ada saldo minimum untuk mendapatkan bunga 2% p.a. di tabungan Mata Uang Asing (khusus USD?

Tidak. Kamu bisa mendapatkan bunga 2% p.a. di tabungan Mata Uang Asing (khusus USD) tanpa saldo minimum.

Apa ada biaya tambahan untuk mendapatkan bunga 2% p.a. di tabungan Mata Uang Asing (khusus USD)?

Tidak. Kamu bisa mendapatkan bunga 2% p.a. di tabungan Mata Uang Asing (khusus USD) tanpa biaya tambahan.

Bagaimana cara jual Mata Uang Asing di Jenius?

Terdapat 3 akses untuk jual Mata Uang Asing di aplikasi Jenius.
– Dari halaman Home, tepatnya pada baris di atas Saldo Aktif.
– Dari halaman Wealth, tepatnya pada menu Cash.
– Pada Tombol Mobius, dari Pindahkan Saldo.

Bagaimana cara jual Mata Uang Asing dari halaman Home?

– Pada baris di atas Saldo Aktif, pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Jual.
– Tentukan jumlah penjualan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi penjualan, lalu pilih Jual.
– Kamu berhasil menjual Mata Uang Asing!

Bagaimana cara jual Mata Uang Asing dari halaman Wealth?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Jual.
– Tentukan jumlah penjualan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi penjualan, lalu pilih Jual.
– Kamu berhasil menjual Mata Uang Asing!

Bagaimana cara jual Mata Uang Asing dari Tombol Mobius?

– Pada halaman yang sedang kamu akses, pilih Tombol Mobius.
– Pilih Pindahkan Saldo.
– Pada bagian Dari, tap tanda panah ke bawah, lalu pilih mata uang asing yang sesuai.
– Tentukan jumlah penjualan, lalu pilih Pindahkan Saldo.
– Pada halaman konfirmasi, pilih Jual.
– Kamu berhasil menjual Mata Uang Asing!

Apa ada ketentuan jumlah minimum saat jual Mata Uang Asing di Jenius?

Kamu bisa jual Mata Uang Asing di aplikasi Jenius mulai dari 1 USD, 1 SGD, 1 AUD, 1 EUR, 1 GBP, 1 HKD, dan 1 JPY.

Apa ada ketentuan jumlah maksimum saat jual Mata Uang Asing di Jenius?

Ada. Maksimal penjualan Mata Uang Asing di Jenius adalah USD249.000 per transaksi.

Apa ada biaya transaksi saat saya jual Mata Uang Asing di Jenius?

Tidak.

Apa ada jam operasional untuk jual Mata Uang Asing di Jenius?

Ya. Penjualan Mata Uang Asing di aplikasi Jenius tersedia di hari Senin sampai Jumat pukul 09.00 – 15.00 WIB dan tidak berlaku di hari libur nasional.

Apa nilai tukar yang berlaku saat saya jual Mata Uang Asing di Jenius?

Nilai tukar Jenius.

Apa saya bisa menjual Mata Uang Asing ke saldo selain rupiah?

Tidak. Hasil penjualan Mata Uang Asing secara otomatis akan masuk ke Saldo Aktif rupiah.

Apa saya bisa pakai Mata Uang Asing untuk tarik tunai dan bertransaksi di luar negeri?

Ya. Kamu bisa pakai Mata Uang Asing untuk tarik tunai dan bertransaksi setelah menghubungkannya ke m-Card.

Kenapa saya harus menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card jika ingin menggunakannya untuk tarik tunai dan bertransaksi?

Karena m-Card secara otomatis terhubung dengan Saldo Aktif rupiah.

Jika kamu ingin menggunakan Mata Uang Asing untuk tarik tunai atau bertransaksi, kamu perlu menghubungkan Mata Uang Asing yang dibutuhkan ke m-Card.

Setelah selesai bertransaksi dengan Mata Uang Asing, pastikan untuk kembali menghubungkan Saldo Aktif rupiah ke m-Card.

Bagaimana cara menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card dari halaman Home?

– Pada baris di atas Saldo Aktif, pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Hubungkan ke m-Card.
– Pilih Ya, Lanjut.
– Kamu berhasil menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card.

Bagaimana cara menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card dari halaman Wealth?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Lainnya.
– Pilih Hubungkan ke m-Card.
– Pilih Ya, Lanjut.
– Kamu berhasil menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card.

Apa manfaat menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card?

Kamu bisa tarik tunai dan bertransaksi di luar negeri menggunakan Mata Uang Asing yang sesuai di negara tersebut sehingga nilai uangmu menjadi lebih optimal karena tidak perlu dikonversi lagi.

Apa saya harus menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card sebelum bepergian? Bisakah saya menghubungkannya saat sudah berada di negara tujuan?

Kamu bisa menghubungkan Mata Uang Asing m-Card kapan dan di mana saja.

Mau sebelum ke luar negeri? Boleh.
Mau setibanya di negara tujuan? Bisa.

Kamu pun bisa menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card dan menggunakannya untuk transaksi online meskipun kamu sedang berada di Indonesia.

Jika saya bertransaksi di luar negeri, tapi saya belum menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card, apa yang terjadi?

Jika m-Card masih terhubung dengan Saldo Aktif rupiah ketika kamu bertransaksi di luar negeri, maka nominal transaksi akan dikonversi dari rupiah ke mata uang di negara tersebut dan ditarik dari Saldo Aktif rupiah.

Konversi dari rupiah ke mata uang di negara tersebut mengikuti kurs yang berlaku saat transaksi dilakukan.

Selain itu, kamu juga akan dikenakan biaya tambahan sekitar 3% dari total transaksi.

Saya bertransaksi di Amerika Serikat, namun belum menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card, apa transaksi tersebut bisa langsung menarik uang di saldo USD saya?

Tidak. Tarik tunai dan transaksi akan selalu menggunakan mata uang yang terhubung dengan m-Card. Maka dari itu, pastikan Mata Uang Asing yang ingin kamu gunakan sudah terhubung ke m-Card kamu sebelum bertransaksi.

Mesin EDC/ATM saat saya menggunakan m-Card di luar negeri memberikan opsi konversi untuk memproses transaksi. Mana opsi yang harus saya pilih?

Sebelumnya, pastikan Mata Uang Asing di negara tersebut sudah terhubung ke m-Card kamu.

Jika sudah, pilih untuk tetap menggunakan mata uang/nilai tukar lokal agar transaksimu diproses dengan Mata Uang Asing yang sudah terhubung ke m-Card.

Jangan memilih mata uang/nilai tukar sesuai negara penagihan karena ini akan mengonversi transaksimu ke rupiah.

Ketika Mata Uang Asing terhubung ke m-Card dan saya ingin transfer uang, bayar tagihan, atau top up e-wallet dari aplikasi Jenius, apa transaksi tersebut akan memotong saldo Mata Uang Asing?

Tidak. Meskipun Mata Uang Asing sedang terhubung ke m-Card, transaksi seperti top up e-wallet, transfer uang, dan bayar tagihan tetap menggunakan saldo rupiah.

Jika saya bertransaksi dengan Jenius Pay saat Mata Uang Asing terhubung ke m-Card, apa transaksi Jenius Pay bisa menarik uang di saldo rupiah?

Ya. Transaksi dengan Jenius Pay tetap bisa menarik saldo rupiah walaupun Mata Uang Asing sedang terhubung dengan m-Card.

Apa pembayaran membership subscription saya akan gagal apabila saat tanggal pendebetan Mata Uang Asing saya sedang terhubung ke m-Card?

Tidak, semua transaksi membership subscription akan diterima, selama metode pembayaran yang kamu pilih menggunakan jaringan Visa.

Jika saya menarik uang dari tabungan atau e-Card dan x-Card saat Mata Uang Asing terhubung ke m-Card, ke mana uang tersebut akan ditambahkan? Apa uangnya otomatis masuk ke saldo Mata Uang Asing?

Uang yang kamu tarik dari tabungan, deposito, e-Card maupun x-Card akan tetap dalam bentuk saldo rupiah dan ditambahkan ke Saldo Aktif rupiah meskipun kamu sedang menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card.

Jika ada transfer uang masuk ke akun Jenius saat Mata Uang Asing terhubung dengan m-Card, mata uang apa yang akan saya terima?

Kamu akan menerima mata uang rupiah dan masuk ke Saldo Aktif rupiah sesuai nominal transfer yang dikirim meskipun Mata Uang Asing sedang terhubung ke m-Card.

Jika saya bertransaksi menggunakan mata uang asing yang belum tersedia di Jenius, nilai tukar apa yang berlaku?

Nilai tukar Visa berlaku setiap kamu menggunakan Kartu Debit Jenius (m-Card, e-Card, dan x-Card) untuk tarik tunai, bertransaksi di merchant menggunakan Visa Contactless di luar negeri, pembayaran POS (point of sale), dan transaksi online di e-commerce luar negeri.

Apa saya harus menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card untuk melakukan penjualan atau pembelian?

Tidak. Kamu bisa langsung beli dan jual Mata Uang Asing tanpa harus menghubungkannya ke m-Card.

Apa saya bisa melihat total saldo Mata Uang Asing di ATM Indonesia?

Tidak. Kamu hanya bisa melihat total saldo rupiah di ATM Indonesia. Transaksi akan ditolak ATM jika kamu melakukan pengecekan saldo saat m-Card terhubung dengan Mata Uang Asing. Silakan cek saldo Mata Uang Asing dari aplikasi Jenius.

Apa saya bisa tarik tunai di ATM Indonesia saat Mata Uang Asing terhubung ke m-Card?

Tidak. Saat ini kamu belum bisa tarik tunai di ATM Indonesia ketika Mata Uang Asing terhubung ke m-Card.

Berapa biaya tarik tunai di ATM luar negeri jika saya menggunakan m-Card yang terhubung ke Mata Uang Asing?

– Saldo Aktif dolar Amerika Serikat: $1,5/transaksi.
– Saldo Aktif dolar Singapura: S$2,5/transaksi.
– Saldo Aktif dolar Australia: A$2,5/transaksi.
– Saldo Aktif dolar Hong Kong: HK$15/transaksi.
– Saldo Aktif pound sterling Inggris: £1,5/transaksi.
– Saldo Aktif yen Jepang ¥200/transaksi.
– Saldo Aktif euro: €2/transaksi.

Kamu juga akan dikenakan biaya tambahan sesuai ATM yang digunakan untuk tarik tunai.

Apa saya bisa tarik tunai dan setor Mata Uang Asing di cabang BTPN?

Tidak. Saat ini kamu belum bisa tarik tunai dan setor tunai Mata Uang Asing melalui cabang BTPN.

Kamu bisa tarik tunai Mata Uang Asing di ATM luar negeri dan menambahkan saldo Mata Uang Asing dengan melakukan pembelian Mata Uang Asing di aplikasi Jenius.

Selain tarik tunai, apa saja transaksi yang bisa saya lakukan dengan Mata Uang Asing?

– Transaksi di mesin EDC di luar negeri.
– Transaksi online di e-commerce luar negeri.

Pastikan kamu telah menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card agar transaksimu dapat diproses menggunakan mata uang asing yang sesuai.

Apa saya bisa bertransaksi di mesin EDC Indonesia dengan Mata Uang Asing?

Tidak. Saat ini kamu belum bisa bertransaksi di mesin EDC Indonesia saat Mata Uang Asing terhubung ke m-Card.

Apa ada biaya tambahan ketika saya bertransaksi di luar negeri dengan Mata Uang Asing yang terhubung dengan m-Card?

Tidak.

Apa saya bisa bertransaksi online di e-commerce luar negeri menggunakan Mata Uang Asing?

Ya. Kamu bisa pakai Mata Uang Asing untuk bertransaksi di e-commerce asing, baik saat kamu di Indonesia maupun ketika kamu berada di luar negeri.

Sebagai tambahan, kamu juga bisa melakukan pembayaran dengan rupiah atau Mata Uang Asing yang terhubung ke m-Card untuk bertransaksi di e-commerce Indonesia selama metode pembayarannya menggunakan jaringan Visa.

Apa saya bisa bertransaksi online di e-commerce luar negeri yang menerima pembayaran di luar Mata Uang Asing yang tersedia di Jenius?

Ya. Jika rupiah terhubung dengan m-Card, pembayaran akan langsung terkonversi ke mata uang yang berlaku.

Jika Mata Uang Asing terhubung ke m-Card, mata uang tersebut akan dikonversi ke rupiah dulu, kemudian dikonversi ke mata uang yang berlaku di transaksi tersebut.

Apa saya bisa kirim Mata Uang Asing dengan Jenius?

Ya. Kamu bisa kirim Mata Uang Asing ke sesama Jenius dan ke bank lain di dalam maupun luar negeri, kecuali ke beberapa negara yang masuk ke dalam kelompok sanksi ekonomi.

Apa kelebihan kirim Mata Uang Asing dengan Jenius?

– Prosesnya praktis, semudah kirim uang yang biasa kamu lakukan menggunakan Send It.
– Kamu bisa kirim Mata Uang Asing tanpa dokumen tambahan dan tanpa ada limit frekuensi.
– Kirim Mata Uang Asing ke sesama Jenius prosesnya instan dan bebas biaya.
– Kirim Mata Uang Asing ke sesama Jenius tersedia 24 jam tanpa batasan jam operasional.
– Tersedia pilihan Full Amount (khusus dolar Amerika Serikat) saat kirim uang.

Apa saja Mata Uang Asing yang bisa saya kirim dengan Jenius?

Dolar Amerika Serikat, dolar Singapura, dolar Australia, dolar Hong Kong, pound sterling Inggris, yen Jepang, dan Euro.

Ke mana saya bisa kirim Mata Uang Asing dengan Jenius?

– Ke sesama Jenius.
– Ke seluruh bank dan negara di dunia, kecuali yang terkena sanksi ekonomi, antara lain Kuba, Iran, Korea Utara, dan Suriah.

Apa itu bank pengirim?

Bank yang digunakan pengirim untuk mengirim Mata Uang Asing.

Apa itu bank tujuan?

Bank yang digunakan pihak penerima untuk menerima Mata Uang Asing.

Apa itu bank koresponden?

Bank yang memberikan jasa kepada bank atau lembaga keuangan lain di luar negeri. Jasa ini termasuk pengiriman Mata Uang Asing.

Apa fungsi bank koresponden?

Bank koresponden berfungsi sebagai perantara antara bank pengirim dan bank tujuan dalam pengiriman Mata Uang Asing.

Apa perbedaan bank koresponden dan bank tujuan?

Bank koresponden adalah bank yang menghubungkan bank pengirim (bank yang kamu gunakan untuk mengirim Mata Uang Asing) dan bank tujuan. Sedangkan bank tujuan adalah bank yang menjadi tujuan pengiriman Mata Uang Asing.

Bagaimana cara kirim Mata Uang Asing ke bank lain dengan Jenius?

– Pada baris di atas Saldo Aktif di halaman Home, pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Transfer.
– Masukkan detail bank tujuan (kode SWIFT, kode IBAN, kode sortir, dan nomor rekening), lalu pilih Lanjut.
– Pilih tujuan transaksi dan lengkapi detail penerima, lalu pilih Lanjut.
– Pastikan seluruh informasi sudah sesuai, kemudian pilih Ya, Lanjut.
– Masukkan jumlah uang yang ingin dikirim, lalu pilih Lanjut. Kamu bisa menyalakan tombol Full Amount dan menambahkan catatan jika diperlukan.
– Periksa rincian transaksi, pelajari dan setujui Syarat & Ketentuan, lalu pilih Kirim Uang.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kirim mata uang asing sedang diproses.

Bagaimana cara kirim Mata Uang Asing ke sesama Jenius?

– Pada baris di atas Saldo Aktif di halaman Home, pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Transfer.
– Nyalakan tombol Kirim ke Jenius.
– Masukkan nomor rekening mata uang asing tujuan. Sebagai informasi, setiap mata uang asing di Jenius memiliki nomor rekening yang berbeda.
Tap Periksa untuk mengecek data rekening bank penerima.
Jika data penerima sudah sesuai, pilih Lanjut.
– Masukkan jumlah uang yang ingin dikirim, lalu pilih Lanjut.
– Periksa rincian transaksi, lalu tap Kirim Uang.
– Kamu berhasil mengirim Mata Uang Asing ke sesama Jenius!

Di mana saya bisa melihat nomor rekening Mata Uang Asing saya di Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Lihat nomor rekeningmu kotak informasi rekening.

Mau copy nomor rekening Mata Uang Asing? Ikuti panduan berikut.
– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
Scroll ke kotak informasi rekening, lalu tap ikon di samping nomor rekening untuk copy.

Di mana saya bisa melihat kode SWIFT Bank BTPN?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Lihat kode SWIFT pada kotak informasi rekening.

Mau copy nomor kode SWIFT? Ikuti panduan berikut.
– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Scroll ke kotak informasi rekening, lalu tap ikon di samping kode SWIFT untuk copy.

Apakah saya bisa melihat nomor rekening Mata Uang Asing walaupun saya belum memiliki saldo Mata Uang Asing?

Tidak. Kamu harus melakukan aktivasi Mata Uang Asing dengan melakukan setoran awal ke rekening Mata Uang Asing tersebut.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk kirim Mata Uang Asing dengan Jenius?

Kirim ke sesama Jenius, proses instan dan bebas biaya.

Kirim ke bank lain, waktu yang dibutuhkan sepanjang 2-5 hari kerja sejak kamu mengirim uang dari fitur Send It. Namun waktu yang dibutuhkan bisa lebih cepat atau lebih lambat karena tergantung dari bank penerima.

Kamu bisa menghubungi penerima untuk memastikan Mata Uang Asing-mu sudah terkirim.

Apa ada jam operasional untuk kirim Mata Uang Asing dengan Jenius?

Kirim Mata Uang Asing ke sesama Jenius
Tersedia setiap hari selama 24 jam tanpa batasan jam operasional.

Kirim Mata Uang Asing ke bank lain
Hanya bisa dilakukan setiap Senin sampai Jumat pukul 09.00 – 14.00 WIB dan tidak berlaku di hari libur nasional.

Apa ada limit maksimal jumlah Mata Uang Asing yang bisa dikirim dengan Jenius?

Kamu bisa kirim maksimal 100.000 dolar Amerika Serikat atau setara dalam satu kali kirim.

Apa ada limit frekuensi kirim Mata Uang Asing dengan Jenius?

Tidak. Kamu bisa kirim mata uang asing sebanyak/sesering yang kamu mau.

Apa ada biaya kirim Mata Uang Asing dengan Jenius?

Kirim Mata Uang Asing ke sesama Jenius tidak akan dikenakan biaya. Namun jika kamu kirim ke bank lain terdapat 2 biaya, yaitu:

1. Biaya Provisi sebesar 0,125% x Jumlah Transfer.
Minimal: 10 dolar Amerika Serikat (ekuivalen)
Maksimal: 150 dolar Amerika Serikat (ekuivalen)

2. Biaya Telex sebesar Rp50.000 (ekuivalen)

Khusus Mata Uang Asing dalam dolar Amerika Serikat terdapat pilihan Biaya Full Amount sebesar 25 dolar Amerika Serikat (ekuivalen).

Apa saya bisa kirim Mata Uang Asing dari saldo aktif Rupiah?

Tidak. Kamu harus menggunakan saldo Mata Uang Asing.

Apa itu kode SWIFT?

Kode SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) adalah kode standar identifikasi bank atau Bank Code Identifier (BIC). Kode ini berguna untuk mengidentifikasi bank di negara dan cabang tertentu. Kode SWIFT terdiri dari 8 – 11 rangkaian huruf (contoh: SUNIIDJAXXX) dan digunakan untuk transfer bank internasional.

Apa itu kode IBAN?

Kode IBAN (International Bank Account Number) adalah sistem standar penomoran rekening. Kode ini digunakan untuk mengindentifikasi akun individu dalam transaksi keuangan internasional.

Kode IBAN terdiri dari 18 hingga 34 rangkaian huruf dan angka (contoh: GB33BUKB20201555555555). Kode ini biasanya dipakai untuk transaksi dengan bank-bank di Eropa.

Bagaimana saya mengetahui kode SWIFT atau kode IBAN rekening penerima?

Kamu bisa menanyakannya ke penerima atau mencari/memverifikasi kode SWIFT atau IBAN di https://bank.codes/

Kapan saya membutuhkan kode SWIFT dan IBAN ketika mengirim Mata Uang Asing?

Kamu membutuhkan kode SWIFT setiap mengirim Mata Uang Asing untuk mengidentifikasi bank di negara atau cabang tertentu. Sedangkan kode IBAN dibutuhkan ketika kamu mengirim Mata Uang Asing ke negara-negara di Eropa.

Kode IBAN juga bisa menjadi pengganti nomor rekening penerima. Jika penerima tidak memiliki nomor rekening, kamu bisa mencantumkan kode IBAN sebagai nomor rekening penerima.

Apa itu kode sortir (sort code)?

Kode untuk mengidentifikasi kantor cabang bank untuk transfer dalam satu negara. Kode ini terdiri dari 6 angka berpasangan (contoh: 12-34-56) dan dipakai di Britania Raya dan Irlandia.

Bagaimana saya bisa mengetahui kode sortir (sort code) rekening penerima?

Kamu bisa menanyakan kode sortir ke penerima.
Kode sortir bisa ditemukan di bank statement (rekening koran), kartu debit, atau buku rekening.

Kapan saya membutuhkan kode sortir (sort code)?

Kamu membutuhkan kode sortir (sort code) ketika mengirim Mata Uang Asing ke Britania Raya dan Irlandia. Mohon diingat kalau kode sortir tidak dapat menggantikan nomor rekening penerima.

Apa itu Biaya Full Amount?

Biaya yang kamu bayarkan untuk memastikan uangmu terkirim dalam jumlah penuh/sesuai dengan jumlah uang yang kamu masukkan.

Apa Biaya Telex, Provisi atau Full Amount bisa dipotong dari Saldo Aktif rupiah?

Tidak. Biaya Telex, Provisi ataupun Full Amount hanya bisa dipotong dari saldo Mata Uang Asing yang digunakan untuk kirim uang.

Apa penerima akan mendapat jumlah uang yang sama dengan yang saya kirim?

Belum tentu karena terdapat kemungkinan bank koresponden atau bank penerima menagih biaya lain. Jumlah dan ketentuan biaya ini tergantung masing-masing bank.

Kenapa ada biaya bank koresponden yang mengurangi jumlah uang yang saya kirim?

Karena bank koresponden membantumu mengirim uang ke rekening tujuan.

Sebagai informasi, bank koresponden atau bank perantara adalah bank yang bekerjasama dengan bank lain untuk saling memberikan jasa pengiriman mata uang asing.

Besar biaya yang dikenakan bank koresponden tergantung kebijakan masing-masing bank.

Bagaimana cara saya mengetahui pengiriman uang telah berhasil?

Mohon hubungi penerima untuk memastikan uang yang kamu kirim sudah diterima.

Bagaimana jika saya mengirim uang ke nomor rekening yang salah?

Kamu bisa menghubungi salah satu pilihan berikut:
– Bank penerima
– Jenius Help di 1500 365 atau [email protected]
– Booth Jenius terdekat
– Cabang BTPN terdekat.

Apa yang terjadi jika mata uang rekening penerima tidak sesuai dengan Mata Uang Asing yang saya kirim?

Bank tujuan akan mengonversi mata uang yang dikirim sesuai mata uang rekening penerima.

Saya salah atau tidak lengkap memasukkan detail penerima, apa pengiriman uang bisa dibatalkan?

Kamu tidak bisa membatalkan pengiriman Mata Uang Asing yang telah dilakukan. Jika ingin mengubah data, kamu harus menunggu hingga uang dikembalikan.

Apa saja yang menyebabkan Mata Uang Asing gagal dikirim?

– Nomor rekening penerima dan/atau data penerima salah atau kurang lengkap.
– Penerima adalah orang yang masuk dalam Daftar Hitam OJK (Otoritas Jasa Keuangan), daftar teroris, atau Daftar Hitam Nasional.
– Transaksi yang membutuhkan tambahan dokumen (contoh: invoice transaksi).
– Tidak lolos penyaringan AML (Anti-money laundering).”

Jika Mata Uang Asing gagal dikirim, apa uang saya akan dikembalikan?

Ya. Jenius akan mengembalikan uangmu ke saldo Mata Uang Asing yang digunakan untuk mengirim uang dan tercatat sebagai kategori Pengembalian di In & Out.

Sebagai informasi, uangmu akan dikembalikan ke saldo Mata Uang Asing sesuai jumlah transfer dan potongan dari bank koresponden (jika ada). Mohon diingat bahwa pengembalian uang tidak termasuk Biaya Provisi, Biaya Telex ataupun Biaya Full Amount.

Jika Mata Uang Asing gagal dikirim, apa saya bisa mendapat pengembalian uang dalam jumlah penuh?

Uang akan dikembalikan dalam jumlah penuh (termasuk Biaya Provisi, Telex, dan Biaya Full Amount) jika alasan pembatalan adalah tidak lolos penyaringan AML (Anti-money laundering). Selain itu, uang yang dikembalikan sebesar Jumlah Transfer.

Mohon diingat bahwa uang yang dikembalikan belum tentu sama dengan Jumlah Transfer sebelumnya karena menyesuaikan kurs yang berlaku saat itu dan biaya yang dikenakan oleh bank penerima atau bank koresponden.

Jika Mata Uang Asing gagal dikirim, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian uang?

Jenius tidak bisa memastikan waktu pengembalian karena tergantung dengan kebijakan bank koresponden dan bank tujuan.

Apa saya bisa terima Mata Uang Asing dengan Jenius?

Ya. Kamu bisa terima Mata Uang Asing dari sesama Jenius dan dari bank lain di seluruh dunia.

Apa kelebihan terima Mata Uang Asing dengan Jenius?

– Nilai uang yang kamu terima lebih optimal karena setiap Mata Uang Asing di aplikasi Jenius memiliki nomor rekening berbeda.
– Jika kamu menerima uang dari sesama Jenius, pengirim tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun.

Apa saja Mata Uang Asing yang bisa saya terima dengan Jenius?

Dolar Amerika Serikat, dolar Singapura, dolar Australia, dolar Hong Kong, pound sterling Inggris, yen Jepang, dan Euro.

Bagaimana cara menemukan kode SWIFT dan nomor rekening Mata Uang Asing saya?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Setelah masuk halaman Rincian kamu bisa menemukan nomor rekening dan kode SWIFT di Informasi Akun.

Apa kode SWIFT Jenius atau Bank BTPN?

Kode SWIFT Jenius atau Bank BTPN adalah SUNIIDJA.

Apakah saya perlu mengaktifkan Mata Uang Asing jika ingin menerima Mata Uang Asing dari Jenius ataupun bank lain?

Ya. Kamu perlu mengaktifkan Mata Uang Asing dan melakukan setoran awal untuk bisa menerima Mata Uang Asing dari Jenius atau bank lain.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menerima mata uang asing dari Jenius atau bank lain?

Waktu yang diperlukan untuk menerima mata uang asing di Jenius tergantung kebijakan bank koresponden dan bank pengirim.

Data apa saja yang harus diisi pengirim agar dapat diterima di rekening Mata Uang Asing saya?

Pengirim mata uang asing harus mengisi datamu sebagai penerima (nama, kontak, alamat, dsb) sesuai data yang terdaftar di bank.

Untuk data alamat, pengirim dapat mencantumkan alamatmu yang tercantum di KTP.

Apa yang terjadi jika nama penerima yang dicantumkan pengirim berbeda dengan data yang terdaftar di bank?

Jika pengirim mencantumkan nama penerima yang berbeda dengan nama yang terdaftar di bank, mata uang asing yang dikirim berpotensi untuk dikembalikan ke pengirim.

Apa yang terjadi jika mata uang di rekening saya tidak sesuai dengan mata uang asing yang dikirim?

Bank akan mengonversi mata uang asing yang dikirim sesuai rekening Mata Uang Asing kamu dengan kurs yang berlaku saat itu di Bank BTPN.

Kenapa nominal uang saat saya beli atau jual Mata Uang Asing di Jenius berbeda dengan saat simulasi?

Hal ini dikarenakan nilai tukar mata uang asing dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi ekonomi dan kebijakan Bank Indonesia.

Apa saya bisa melihat simulasi nilai tukar Mata Uang Asing ke mata uang asing lain?

Tidak. Kamu hanya bisa melihat simulasi nilai tukar dari Mata Uang Asing ke rupiah atau sebaliknya.

Apa saya bisa menentukan limit transaksi untuk Mata Uang Asing?

Ya. Kamu bisa menentukan limit belanja per transaksi dan limit tarik tunai di ATM untuk seluruh Mata Uang Asing yang kamu punya dengan mengikuti panduan berikut.

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Setelah masuk halaman Rincian, pilih Lainnya.
– Pilih Ubah Limit.
– Tentukan limit belanja per transaksi dan limit penarikan harian di ATM, lalu pilih Simpan.
– Kamu berhasil mengubah limit Mata Uang Asing!

Bagaimana cara melihat histori transaksi dengan Mata Uang Asing?

– Pada baris di atas Saldo Aktif, pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Lihat In & Out.

Apa histori transaksi dengan Mata Uang Asing di In & Out tercatat selamanya?

Tidak. In & Out hanya menyimpan transaksi Mata Uang Asing selama 6 bulan terakhir.

Apa histori transaksi dengan Mata Uang Asing tercatat di Moneytory?

Tidak. Moneytory hanya mencatat transaksi dalam mata uang Rupiah.

Apa saya tetap bisa bertransaksi dengan Mata Uang Asing jika sedang memblokir m-Card?

Ya. Kamu tetap bisa membeli, menjual, mengirim, dan menerima Mata Uang Asing saat m-Card berstatus Blokir Sementara.

Jika m-Card kamu berstatus Blokir Permanen kamu hanya bisa membeli dan menjual Mata Uang Asing.

Apa yang bisa kami bantu?

Hubungi Kami

1500 365

Email Kami

[email protected]