Temukan seluruh informasi yang kamu butuhkan seputar Jenius

Hal yang paling sering ditanyakan

Tentang Kartu Kredit Jenius 

Apa itu Kartu Kredit Jenius?

Kartu kredit digital yang lebih simpel. Pengajuan, aktivasi, hingga pengelolaannya bisa dilakukan dari aplikasi Jenius.

Apa kelebihan Kartu Kredit Jenius?
  • Pengajuan dan aktivasi sepenuhnya digital.
  • Praktis atur limit sesuai kebutuhan.
  • Tersedia hingga 5 kartu tambahan.
  • Blokir/buka blokir kartu dari aplikasi.
  • Mudah ubah transaksi ke cicilan.
  • Otomatis bayar tagihan bulanan.
  • Langsung dapat kartu virtual setelah aktivasi.
  • Bebas biaya tahunan untuk tahun pertama.
Apa manfaat Kartu Kredit Jenius?

Sekarang kamu bisa punya kartu kredit digital yang pengajuan, aktivasi, hingga pengelolaannya bisa dilakukan dengan simpel dari aplikasi Jenius. Kamu pun bisa tetap tenang dengan senang karena pengelolaan cash flow kini lebih mudah.

Siapa yang bisa memiliki Kartu Kredit Jenius?
  • Pengguna Jenius dengan Flexi Cash aktif.
  • Pengguna Jenius yang belum punya Flexi Cash,
    termasuk pengguna baru Jenius.
Siapa yang mendapat penawaran Kartu Kredit Jenius?

Penawaran Kartu Kredit Jenius berlaku untuk pengguna Jenius terpilih yang sudah punya Flexi Cash.

  • Pengguna terpilih dengan Flexi Cash aktif bisa langsung aktivasi.
  • Pengguna terpilih yang Flexi Cash-nya belum aktif harus melakukan aktivasi Flexi Cash terlebih dulu untuk mendapatkan penawaran.

Pengguna Jenius yang belum punya Flexi Cash dan pengguna baru Jenius bisa melakukan pengajuan.

Di mana saya bisa melihat penawaran Kartu Kredit Jenius?
  • Kotak Terbaru untuk Kamu di halaman Home.
  • Menu Credit di halaman Wealth.
  • Menu Kartu Kredit di halaman Cards.
Apa kelebihan jika saya mendapat penawaran Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa mengaktifkan Kartu Kredit Jenius tanpa melakukan pengajuan.

Saya mendapat penawaran Kartu Kredit Jenius, bagaimana cara aktivasinya?
  • Pada Terbaru untuk Kamu di halaman Home, tap banner Kartu Kredit Jenius.
  • Pelajari tiga informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
  • Pada informasi terakhir, pilih Terima Penawaran.
  • Setelah masuk Card Center, pilih Terima Penawaran.
  • Perhatikan data diri pribadi, alamat tempat tinggal, informasi pekerjaan, dan informasi kerabat dekat.
  • Berikan tanda centang untuk mengonfirmasi data, lalu pilih Lanjut.
  • Atur alokasi limit kredit, lalu pilih Lanjut.
  • Pilih desain kartu, tentukan nama di kartu, konfirmasi alamat surat-menyurat, lalu pilih Kirim.
  • Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Lanjutkan prosesnya dengan pilih Eksplor Sekarang.
  • Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
  • Pada informasi terakhir, pilih Selesai.
  • Selesaikan proses aktivasi dengan tap Pilih Kategori Double Yay.
  • Tentukan kategori yang sesuai, lalu pilih Kirim.
Setelah aktivasi selesai, apa saya bisa menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk bertransaksi?

Ya. Setelah aktivasi selesai, kamu akan mendapatkan kartu virtual d-Card (kartu kredit utama) yang langsung bisa dipakai untuk transaksi online sambil menunggu kartu fisiknya tiba di alamat surat-menyurat.

Kenapa saya tidak menemukan penawaran Kartu Kredit Jenius di aplikasi Jenius saya?

Penawaran Kartu Kredit Jenius hanya berlaku untuk pengguna Jenius terpilih dengan Flexi Cash aktif.

Jika Flexi Cash saya belum aktif, apa saya akan mendapatkan penawaran Kartu Kredit Jenius?

Tidak. Kamu akan mendapatkan penawaran Kartu Kredit Jenius setelah mengaktifkan Flexi Cash.

Di mana saya bisa melihat informasi untuk mengajukan Kartu Kredit Jenius?
  • Kotak Terbaru untuk Kamu di halaman Home.
  • Menu Credit di halaman Wealth.
  • Menu Kartu Kredit di halaman Cards.
Kenapa saya tidak menemukan informasi untuk mengajukan Kartu Kredit Jenius di aplikasi Jenius saya?

Kartu Kredit Jenius hanya bisa diajukan oleh pengguna yang memenuhi ketentuan berikut.

  • Memiliki akun Jenius aktif.
  • Berusia minimal 21 tahun.
  • Berpenghasilan minimal Rp3.000.000.
  • Memenuhi persyaratan lain sesuai kebijakan kredit Jenius dan regulasi yang berlaku.

Saat melakukan pengajuan, terdapat perbedaan langkah untuk pengguna yang mutasi kreditnya selama tiga bulan terakhir di bawah Rp10.000.000 dan pengguna yang mutasi kreditnya selama tiga bulan terakhir di atas Rp10.000.000.

Bagaimana cara mengajukan Kartu Kredit Jenius jika mutasi kredit saya selama tiga bulan terakhir di bawah Rp10.000.000?
  • Pada Terbaru untuk Kamu di halaman Home, tap banner Kartu Kredit Jenius.
  • Pelajari dua informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
  • Pada informasi terakhir, pilih Ajukan Sekarang.
  • Lengkapi data diri pribadi, lalu pilih Lanjut.
  • Konfirmasi alamat tempat tinggal dan alamat surat-menyurat, lalu pilih Lanjut.
  • Lengkapi informasi pendapatan yang terdiri dari sumber pendapatan dan pendapatan per bulan, upload dokumen pendapatan, lalu pilih Lanjut.
  • Konfirmasi informasi pekerjaan, lalu pilih Lanjut.
  • Lengkapi informasi kerabat dekat, berikan tanda centang untuk mengonfirmasi, lalu pilih Kirim.
  • Pelajari pernyataan analisis dan verifikasi data, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Pengajuan Kartu Kredit Jenius berhasil.
  • Pilih OK, lalu tunggu konfirmasi dari Jenius.
Apa dokumen pendapatan yang bisa dipakai saat mengajukan Kartu Kredit Jenius?

Slip gaji, mutasi rekening 3 bulan terakhir, SPT.

Bagaimana cara mengajukan Kartu Kredit Jenius jika mutasi kredit saya selama tiga bulan terakhir di atas Rp10.000.000?
  • Pada Terbaru untuk Kamu di halaman Home, tap banner Kartu Kredit Jenius.
  • Pelajari dua informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
  • Pada informasi terakhir, pilih Ajukan Sekarang.
  • Lengkapi data diri pribadi, lalu pilih Lanjut.
  • Konfirmasi alamat tempat tinggal dan alamat surat-menyurat, lalu pilih Lanjut.
  • Konfirmasi informasi pekerjaan, lalu pilih Lanjut.
  • Lengkapi informasi kerabat dekat, berikan tanda centang untuk mengonfirmasi, lalu pilih Kirim.
  • Pelajari pernyataan analisis dan verifikasi data, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Tap OK and wait for confirmation from Jenius!
  • Pengajuan Kartu Kredit Jenius berhasil.
  • Pilih OK, lalu tunggu konfirmasi dari Jenius.
Setelah melakukan pengajuan Kartu Kredit Jenius, berapa lama proses verifikasinya?

Verifikasi pengajuan Kartu Kredit Jenius memakan waktu hingga 2 hari kerja (maksimal). Proses verifikasi dapat memakan waktu lebih lama jika kamu tidak melengkapi dokumen pendapatan.

Setelah pengajuan Kartu Kredit Jenius diterima, apa yang harus saya lakukan?

egera lakukan aktivasi sesuai panduan berikut.

  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, lalu tap Terima Penawaran.
  • Pilih desain kartu, tentukan nama di kartu, konfirmasi alamat surat-menyurat, lalu pilih Kirim.
  • Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Lanjutkan prosesnya dengan pilih Eksplor Sekarang.
  • Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
  • Pada informasi terakhir, pilih Selesai.
  • Selesaikan proses aktivasi dengan tap Pilih Kategori Double Yay.
  • Tentukan kategori yang sesuai, lalu pilih Kirim.
Kenapa pengajuan Kartu Kredit Jenius saya ditolak?
  • Kamu belum memenuhi ketentuan internal bank.
  • Kamu memiliki penghasilan bulanan sekitar Rp3.000.000 – Rp10.000.000 yang menurut aturan Bank Indonesia hanya dibolehkan memiliki kartu kredit dari 2 bank berbeda (maksimal).
Apa itu d-Card?

d-Card merupakan kartu kredit utama yang otomatis kamu dapat setelah aktivasi.

When will I get my d-Card?

Setelah aktivasi selesai, d-Card virtual otomatis tersedia di aplikasi Jenius dan langsung bisa digunakan untuk transaksi online selagi kartu fisiknya dikirim ke alamatmu.

Setelah tiba, segera lakukan aktivasi kartu fisik agar d-Card bisa dipakai untuk transaksi offline. Cari tau cara aktivasi kartu fisik d-Card di di sini.

Berapa lama proses pengiriman d-Card?
  • 3 hari kerja untuk Jabodetabek.
  • 7 hari kerja untuk luar Jabodetabek.

Estimasi waktu pengiriman terhitung sejak permintaan pembuatan kartu.

Apa itu s-Card?

s-Card merupakan kartu kredit tambahan yang bisa diberikan ke orang yang kamu percaya.

s-Card hanya dapat diajukan dan dikelola oleh pemegang d-Card.

Siapa saja yang bisa saya berikan s-Card?

Kamu bisa memberikan s-Card ke orang yang dipercaya seperti pasangan, istri, orang tua, keluarga, saudara, atau teman.

Sebagai informasi, s-Card bisa diberikan ke pengguna Jenius dan ke yang belum menggunakan Jenius. Usia minimal penerima s-Card adalah 17 tahun.

Berapa jumlah s-Card yang bisa saya ajukan?

Maksimal 5 s-Card.

Apa yang harus disiapkan jika saya akan memberikan s-Card ke pengguna Jenius?

$Cashtag penerima s-Card.

Apa yang harus disiapkan jika saya akan memberikan s-Card ke yang belum pakai Jenius?

KTP penerima s-Card untuk difoto.

Bagaimana cara mengajukan s-Card?

Kamu bisa mengajukan s-Card dari aplikasi Jenius, tepatnya pada menu Kartu Kredit di Card Center yang bisa diakses dari halaman Cards.

Cari tau cara request s-Card di sini.

Apa yang harus saya lakukan setelah mengajukan s-Card untuk diberikan ke pengguna Jenius?

Pastikan kamu menginformasikan penerima s-Card dan memintanya memberikan izin pembuatan s-Card atas namanya sesuai panduan berikut.

  • Buka aplikasi Jenius.
  • Tap ikon lonceng di kanan atas layar.
  • Pilih menu Permintaan.
  • Pilih Berikan Izin.
Apa yang terjadi jika penerima s-Card belum memberikan izin?

s-Card yang kamu ajukan tidak dapat diproses.

Sebagai informasi, izin dari penerima s-Card merupakan persyaratan yang harus dipenuhi pemegang d-Card agar pengajuan s-Card dapat diproses.

Ke mana s-Card akan dikirim?

s-Card akan dikirim ke alamat surat-menyurat pemilik d-Card.

Berapa lama proses pengiriman s-Card?
  • 3 hari kerja untuk Jabodetabek.
  • 7 hari kerja untuk luar Jabodetabek.

Estimasi waktu pengiriman terhitung sejak permintaan pembuatan kartu.

Apa s-Card yang telah tiba di alamat surat-menyurat perlu diaktifkan?

Ya. Sama seperti d-Card, kamu juga perlu melakukan aktivasi kartu fisik s-Card. Cari tau cara aktivasi s-Card di sini.

Siapa yang bisa mengelola s-Card dan bagaimana caranya?

s-Card hanya bisa diajukan dan dikelola oleh pemegang d-Card.

Pengelolaan s-Card termasuk pengaturan limit pembelanjaan dan limit belanja per transaksi bisa dilakukan dari menu Kartu Kredit di Card Center yang bisa diakses dari halaman Cards.

Cari tau cara kelola s-Card di sini.

Apa saya bisa mengganti identitas penerima s-Card? Jika bisa, bagaimana caranya?

Identitas penerima s-Card tidak bisa diubah.

Jika ingin memberikan s-Card ke orang lain, kamu bisa melakukan pengajuan s-Card baru.

Jika kuota maksimal 5 s-Card sudah habis, salah satu s-Card harus ditutup terlebih dahulu agar kamu dapat mengajukan s-Card baru.

Bagaimana cara menutup s-Card?

Kamu bisa menghubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365.

Kenapa tidak ada kode CVV dan informasi masa berlaku di Kartu Kredit Jenius saya?

Demi keamanan, kamu hanya bisa melihat kode CVV dan masa berlaku d-Card maupun s-Card di aplikasi Jenius.

Bagaimana cara melihat kode CVV dan informasi masa berlaku Kartu Kredit Jenius?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, lalu tap kartu yang sesuai.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Perhatikan masa berlaku kartu dan kode CVV.

Tap untuk copy nomor kartu.

Di mana saya bisa menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk bertransaksi?

Kamu bisa pakai d-Card dan s-Card untuk transaksi online maupun offline.

Apa penerima s-Card bisa pakai kartunya untuk transaksi online?

Ya. Pemegang d-Card menginformasikan nomor kartu, kode CVV, dan masa berlaku kartu agar penerima s-Card bisa memakainya untuk transaksi online.

Pemegang d-Card bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas transaksi yang dilakukan oleh penerima s-Card.

Di mana saya bisa melihat histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius?

Pada menu Transaksi di rincian d-Card dan s-Card kamu.
Histori transaksi Kartu Kredit Jenius terpisah dari fitur In & Out.

Bagaimana cara melihat histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, lalu tap kartu yang sesuai.
  • Pilih menu Transaksi.
  • Perhatikan daftar histori transaksimu dan tap transaksi yang sesuai untuk melihat rincian.
Apa histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius akan selamanya tercatat di aplikasi Jenius?

Tidak. Menu Transaksi hanya mencatat histori untuk 6 bulan ke belakang.

Apa itu limit kredit?

Limit kredit adalah limit gabungan untuk Kartu Kredit Jenius dan Flexi Cash.

Apa saja ketentuan limit kredit?
  • Limit yang dipilih tidak boleh lebih kecil dari limit minimum produk, yaitu Rp2.000.000 untuk kartu kredit dan Rp500.000 untuk Flexi Cash.
  • Limit yang dipilih tidak boleh lebih kecil dari penggunaan limit di masing-masing produk.
  • Realokasi limit hanya bisa dilakukan dalam kelipatan Rp500.000.
  • Limit kartu kredit tidak boleh lebih besar dari 3 kali pendapatan bulanan (untuk nasabah dengan perkiraan pendapatan antara Rp3.000.000 – Rp10.000.000 per bulan).
  • Limit Flexi Cash tidak boleh lebih besar daripada Rp200.000.000.
  • Realokasi limit hanya bisa dilakukan bila Flexi Cash dan kartu kredit dalam status Aktif dengan performa pembayaran Lancar, dan dalam status normal (tidak dalam keadaan overlimit, tidak dalam investigasi fraud, tidak dalam status naik limit sementara, dan lain-lain).
  • Realokasi limit hanya bisa dilakukan paling cepat 30 hari kalender dari realokasi sebelumnya.
  • Realokasi limit tidak dapat dilakukan dalam periode tiga (3) hari kalender menjelang akhir bulan.
Kartu mana yang terhubung dengan limit kredit?

Kartu yang terhubung langsung dengan limit kredit adalah d-Card. Selain itu, penggunaan s-Card untuk bertransaksi akan mengurangi limit kredit secara otomatis.

Apa itu limit pembelanjaan?

Limit pembelanjaan adalah limit untuk s-Card.

Apa ada ketentuan limit minimum untuk limit pembelanjaan?

Tidak. Kamu bisa menentukan limit pembelanjaaan sesuai kebutuhan.

Apa ada ketentuan limit maksimum untuk limit pembelanjaan?

Ya. Limit maksimum untuk limit pembelanjaan sebesar limit kredit (limit d-Card).

Bagaimana cara kerja limit pembelanjaan?

Limit pembelanjaan mengambil porsi limit kredit (limit d-Card).

Transaksi dengan s-Card hanya bisa dilakukan sesuai limit pembelanjaan yang sudah diatur dan mengikuti sisa limit kredit (limit d-Card) yang tersedia.

Penggunaan s-Card untuk bertransaksi akan mengurangi limit kredit (limit d-Card) secara otomatis.

Limit pembelanjaan akan kembali ke angka semula (limit yang sudah kamu tetapkan) pada awal bulan, tetapi penggunaannya tetap tergantung pada ketersediaan limit kredit (limit d-Card).

Apa itu limit belanja per transaksi?

Limit belanja per transaksi adalah limit yang kamu tentukan untuk pembelanjaan per transaksi dengan d-Card maupun s-Card.

Jika terjadi transaksi di atas limit yang sudah ditetapkan, transaksi tersebut tidak dapat diproses.

Kenapa saya tidak bisa mengubah limit tarik tunai di ATM?

Berbeda dengan kartu debit, kamu tidak bisa mengatur limit penarikan harian di ATM untuk kartu kredit.

Meskipun begitu, kamu tetap bisa menggunakan d-Card maupun s-Card untuk tarik tunai di ATM (jika pengaturan transaksi diaktifkan) dengan limit kredit tarik tunai sebesar 30% dari limit kredit yang kamu tetapkan untuk Kartu Kredit Jenius.

Informasi Sisa Limit Kredit Tarik Tunai tersedia pada halaman Rincian d-Card dan s-Card.

Apa itu Split Pay?

Fitur untuk mengubah transaksi yang sudah kamu lakukan menjadi cicilan.

Di mana saya bisa mengakses fitur Split Pay di Kartu Kredit Jenius?

Dari menu Kartu Kredit di Card Center, tepatnya pada kotak Split Pay di bagian Informasi Kartu Kredit.

Di mana saya bisa menemukan transaksi yang bisa saya Split Pay?

Dari menu Transaksi pada rincian d-Card dan s-Card kamu.

Setelah masuk menu Transaksi, lihat histori transaksi yang tersedia, lalu temukan penanda Cicilan Tersedia untuk mengetahui transaksi mana yang bisa diubah menjadi cicilan pakai Split Pay.

Apa syarat dan ketentuan Split Pay?
  • Cicilan bulanan akan ditagihkan melalui tagihan bulanan kartu kredit, sesuai dengan tenor yang sudah dipilih pemegang kartu.
  • Untuk pelunasan cicilan dipercepat, nasabah akan dikenakan biaya pembayaran dipercepat sebesar 3% dari sisa pokok cicilan dan akan ditagihkan dalam laporan tagihan.
  • Cicilan bulanan yang ditagihkan akan diperhitungkan ke dalam pembayaran minimum.
  • Bila nasabah mencapai keterlambatan lebih dari 3 (tiga) kali tanggal jatuh tempo, maka sisa cicilan akan seketika jatuh tempo dan akan ditagihkan secara keseluruhan dalam laporan tagihan.
  • Transaksi yang bisa dicicil hanya transaksi pembelanjaan dengan minimum Rp500.000.
  • Tanggal penagihan cicilan pertama merupakan 1 bulan setelah tanggal pengubahan transaksi menjadi cicilan.
  • Jika tanggal penagihan cicilan jatuh pada akhir bulan (tanggal 31), maka pada bulan berikutnya juga akan jatuh pada akhir bulan (tanggal 31, 30, 29, ataupun 28).
  • Bunga bulanan cicilan dihitung secara bunga efektif (bunga menurun).
Berapa tenor yang tersedia jika saya menggunakan Split Pay?

3 sampai 36 bulan.

Bagaimana cara mengubah transaksi dengan Kartu Kredit Jenius menjadi cicilan?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, lalu tap kartu yang sesuai.
  • Pilih menu Transaksi.
  • Temukan transaksi dengan penanda Cicilan Tersedia, lalu tap transaksi yang mau diubah jadi cicilan.
  • Pilih Ubah ke Cicilan.
  • Pada bagian lama tenor yang diinginkan, tap tanda panah ke bawah, lalu tentukan tenor cicilan.
  • Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
  • Periksa halaman konfirmasi, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil mengubah transaksi jadi cicilan.
Bagaimana cara menambah transaksi dengan Kartu Kredit Jenius yang mau saya ubah jadi cicilan?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Split Pay.
  • Pilih menu Split Pay.
  • Setelah masuk menu Split Pay, pilih Tambah Cicilan.
  • Tentukan kartu yang sesuai.
  • Pilih transaksi yang ingin diubah jadi cicilan.
  • Pada bagian lama tenor yang diinginkan, tap tanda panah ke bawah, lalu tentukan tenor cicilan.
  • Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
  • Periksa halaman konfirmasi, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil menambah cicilan.
Bagaimana cara menghentikan/melakukan pelunasan dipercepat untuk cicilan Kartu Kredit Jenius yang saya punya?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Split Pay.
  • Pada daftar yang ada, pilih cicilan yang mau kamu hentikan.
  • Setelah masuk halaman rincian cicilan, pilih Stop.
  • Perhatikan informasi sisa cicilan, lalu pilih Lanjut.
  • Pada halaman konfirmasi stop cicilan, pilih Kirim.
  • On the confirmation page, tap Send.
  • asukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil stop cicilan berjalan..
Bagaimana cara melihat daftar cicilan Kartu Kredit Jenius saya?

Dari kotak Informasi Tagihan

  • Pilih Cards pada navigasi bawah layar
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu pilih Lihat.
  • Pilih menu Split Pay untuk melihat Total Cicilan dan Daftar Cicilan yang kamu punya.

Dari kotak Informasi Kartu Kredit

  • Buka aplikasi Jenius, lalu pilih Cards pada navigasi bawah layar.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Split Pay.
Bagaimana cara melihat tagihan Kartu Kredit Jenius?

Laporan tagihan tersedia otomatis di aplikasi Jenius dan dikirim ke e-mail kamu setiap tanggal cetak tagihan.

Apa itu tanggal cetak tagihan?

Tanggal cetak tagihan adalah tanggal ketika tagihan bulanan Kartu Kredit Jenius dicetak dan dikirim ke pemegang d-Card.

Pencetakan dan pengiriman tagihan dilakukan antara tanggal 20 hingga 26 setiap bulan.

Bagaimana cara melihat tagihan Kartu Kredit Jenius di aplikasi Jenius?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
  • Scroll ke bagian Laporan Tagihan, lalu tap laporan tagihan terbaru.Kamu juga bisa tap Lihat semua untuk melihat laporan tagihan bulan sebelumnya.
  • Perhatikan laporan tagihanmu.
Apa saja informasi yang ada di laporan tagihan Kartu Kredit Jenius?
  • Nama pemilik d-Card.
  • Nomor kartu d-Card.
  • Performa kredit yang berisi informasi status kelancaran pembayaran tagihan.
  • Informasi tagihan yang berisi total dan tanggal cetak tagihan, tanggal jatuh tempo, serta informasi pembayaran minimum.
  • Ringkasan tagihan yang berisi total tagihan dan informasi tagihan d-Card maupun s-Card, cicilan, bunga & biaya, serta sisa tagihan sebelumnya (jika ada).
  • Yay Points yang berisi informasi poin bulan sebelumnya, poin yang didapat bulan ini, poin yang disesuaikan, dan poin yang ditukar.
  • Histori transaksi d-Card yang berisi nama pemegang kartu, batas kredit, sisa kredit, batas penarikan tunai, sisa batas penarikan tunai, serta histori transaksi sesuai urutan waktu.
  • Histori transaksi s-Card yang berisi nama pemegang kartu dan histori transaksi sesuai urutan waktu.
  • Cicilan yang berisi daftar cicilan sesuai urutan waktu dengan rincian tanggal mulai/berakhir, deskripsi, nominal cicilan bulanan, serta jumlah cicilanmu.
  • Syarat & ketentuan yang berisi informasi Kartu Kredit Jenius yang wajib kamu ikuti.
Apa itu tanggal jatuh tempo?

Tanggal terakhir di mana pemegang d-Card harus melakukan pembayaran tagihan setidaknya sebesar pembayaran minimum yang tertera di laporan tagihan.

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?

Tersedia empat cara untuk membayar tagihan Kartu Kredit Jenius.

  • Pembayaran manual dari aplikasi Jenius.
  • Pembayaran otomatis dari aplikasi Jenius.
  • Pembayaran dari ATM Bank BTPN.
  • Pembayaran dengan transfer dari bank lain.
Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dengan pembayaran manual?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
  • Pilih Bayar Sekarang.
  • Untuk memudahkanmu, tap kotak Pembayaran minimum atau kotak Pembayaran Penuh. Kamu pun bisa memasukkan sendiri jumlah pembayaran. Jika sudah, pilih Lanjut.
  • Periksa halaman konfirmasi pembayaran, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil bayar tagihan kartu kredit.
Apa itu pembayaran otomatis?

Opsi pembayaran tagihan Kartu Kredit Jenius secara otomatis pada tanggal jatuh tempo sesuai metode pembayaran (pembayaran penuh atau pembayaran minimum) yang sudah ditetapkan.

Supaya berhasil terdebet di tanggal jatuh tempo, pastikan kamu menyediakan uang di Saldo Aktif selambat-lambatnya pukul 17.00 WIB.

Bagaimana cara mengaktifkan pembayaran otomatis untuk membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
  • Pilih Aktivasi Sekarang.
  • Pilih Pembayaran Penuh atau Pembayaran Minimum, lalu tap Lanjut.
  • Periksa halaman konfirmasi pembayaran otomatis, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil mengaktifkan pembayaran otomatis.
Apa yang terjadi jika Saldo Aktif saya tidak mencukupi untuk terdebet di tanggal jatuh tempo?

Jenius akan melakukan percobaan sampai lima hari ke depan atau sampai pembayaran minimum sudah terpenuhi meskipun metode yang kamu pilih adalah pembayaran penuh.

Bagaimana cara mengedit pembayaran otomatis yang sedang berjalan?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
  • Scroll ke bagian Pembayaran Otomatis, lalu pilih Edit.
  • Tap kotak metode pembayaran yang sesuai, lalu pilih Simpan.
  • Periksa halaman konfirmasi pembayaran otomatis, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil mengedit pembayaran otomatis.
Bagaimana cara membatalkan pembayaran otomatis yang sedang berjalan?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
  • Scroll ke bagian Pembayaran Otomatis, lalu pilih Edit.
  • Pilih Batalkan Pembayaran Otomatis.
  • Periksa halaman konfirmasi pembatalan, lalu tap Batalkan Pembayaran Otomatis.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil membatalkan pembayaran otomatis.
Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dari ATM BTPN?
  • Masukkan kartu debit ke mesin ATM BTPN.
  • Masukkan PIN.
  • Pilih menu Pembayaran, lalu pilih Kartu Kredit Jenius.
  • Masukkan 16 digit nomor d-Card.
  • Tentukan jumlah pembayaran.
  • Masukkan PIN untuk memproses transaksi.
Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dengan transfer dari bank lain?
  • Gunakan mesin ATM atau mobile banking.
  • Pilih menu Transfer Antar Bank.
  • Masukkan kode bank BTPN (213), lalu masukkan 16 digit nomor d-Card.
  • Tentukan jumlah pembayaran.
  • Masukkan PIN untuk memproses transaksi.
Apa ada ketentuan saat membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?

Untuk menghindari denda keterlambatan dan memburuknya status kolektibilitas, pemegang d-Card wajib membayar sedikitnya sejumlah pembayaran minimum yang tertera di laporan tagihan.

Jika kamu memiliki cicilan aktif, cicilan yang jatuh tempo di bulan tersebut akan ditagihkan secara penuh.

Berapa besar bunga dan biaya yang berlaku untuk Kartu Kredit Jenius?

Bunga Kartu Kredit Jenius mengikuti peraturan Bank Indonesia.

Informasi terkait bunga dan biaya Kartu Kredit Jenius bisa dilihat di sini.

Apa yang dimaksud dengan kolektibilitas pada laporan penagihan saya?

Kolektibilitas pada laporan penagihan menunjukkan performa kredit kamu yang terbagi menjadi lima status.

  • Lancar
    Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius yang dibayar dengan jumlah yang memenuhi atau lebih dari jumlah tagihan minimum secara tepat waktu atau sebelum tanggal jatuh tempo.
  • Dalam Perhatian Khusus
    Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius belum dibayar antara 1-90 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo.
  • Kurang Lancar
    Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar antara 91-120 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo.
  • Diragukan
    Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar antara 121-180 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo atau bank sewaktu-waktu menemukan indikasi bahwa pemegang kartu utama tidak memiliki itikad baik untuk melakukan pembayaran Kartu Kredit Jenius.
  • Macet
    Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar lebih dari 180 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo atau bank sewaktu-waktu menemukan indikasi bahwa pemegang kartu tidak memiliki itikad baik untuk melakukan pembayaran Kartu Kredit Jenius.
Apa itu Yay Points?

Yay Points adalah poin yang kamu dapatkan setelah bertransaksi dengan d-Card dan s-Card.

Apa saja ketentuan Yay Points?
  • Setiap transaksi pembelanjaan domestik senilai Rp10.000 (berlaku kelipatan) akan memperoleh 1 Yay Point, dengan pembulatan ke bawah.
  • Transaksi tarik tunai, bunga, biaya, dan tagihan berulang (recurring bills) tidak memperoleh Yay Points.
  • Double Yay diberikan sesuai kategori transaksi yang dipilih pemegang kartu dari opsi kategori yang tersedia pada aplikasi Jenius. Pemegang kartu dapat mengubah kategori transaksi 1x per bulan, terhitung sejak tanggal pengubahan terakhir.
  • Pengelompokan kategori transaksi mengikuti kategori dari Merchant Category Code (MCC) Visa.
  • Bila pemegang kartu tidak memilih kategori Double Yay pada aplikasi, maka seluruh transaksi pembelanjaan domestik akan memperoleh Yay Points dalam kondisi normal sesuai poin pertama di atas.
  • Seluruh transaksi pembelanjaan internasional dengan country code non-Indonesia akan memperoleh Double Yay.
  • Yay Points yang diterima berlaku selama 2 tahun (24 bulan) dari tanggal poin diperoleh dan akan kedaluwarsa pada tanggal 1 di bulan berikutnya.
  • Yay Points dapat ditukarkan dengan rewards yang ditawarkan dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan bank yang berlaku.
  • Jika terdapat biaya administrasi (platform fee atau top up fee) yang bukan disebabkan oleh Jenius, maka biaya tersebut ditanggung oleh pemegang kartu.
  • Pemegang kartu wajib memastikan informasi penukaran Yay Points yang dimasukkan ke aplikasi Jenius sudah benar. Bila informasi yang dimasukkan salah dan menyebabkan penukaran Yay Points dikreditkan ke mileage membership/e-wallet yang salah, hal tersebut menjadi menjadi tanggung jawab pemegang kartu.
  • Pemegang kartu wajib memastikan informasi penukaran Yay Points sudah benar dan sesuai maksud pemegang kartu. Jika terdapat kesalahan dalam penukaran Yay Points dikarenakan kesalahan informasi yang diberikan, makan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pemegang kartu.
  • Skala penukaran poin dan minimum Yay Points yang dapat ditukarkan terdapat dalam Katalog Rewards yang sepenuhnya merupakan hak bank, yang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dulu.
Di mana saya bisa mengakses informasi Yay Points di aplikasi Jenius?
  • Pilih Cards pada navigasi bawah layar.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
Apa saja informasi yang ada di halaman Yay Points?
  • Jumlah Yay Points kamu serta tombol untuk melihat histori transaksi poin.
  • Kategori Double Yay yang sudah kamu pilih.
  • Menu KATALOG (berisi daftar rewards yang tersusun sesuai kategori), TERSIMPAN (daftar ID yang kamu simpan untuk penukaran poin), dan WISHLIST (daftar rewards yang kamu jadikan target penukaran Yay Points).
Apa saja rewards yang tersedia untuk penukaran Yay Points?

Tersedia empat rewards berikut untuk penukaran Yay Points kamu.

e-Wallet

  • Tukar poin dengan saldo GoPay.
  • Tukar poin dengan saldo OVO Cash.

Travel

  • Tukar poin dengan LinkMiles (Citilink).
  • Tukar poin dengan KrisFlyer Miles (Singapore Airlines).
Bagaimana cara memantau Yay Points yang sudah saya dapat?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Pilih Lihat transaksi poinmu.
  • Perhatikan daftar histori transaksi poinmu.
  • Tap Poin Masuk untuk melihat poin yang sudah kamu dapat. Kamu juga bisa tap ikon di kanan atas layar untuk melakukan pencarian.
Bagaimana cara memantau Yay Points yang sudah saya tukar?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Tap View your points transactions.
  • Review the points transaction list.
  • Tap Points Redeemed to see the points you’ve earned. You can also tap the icon at the top right of the screen to search.
Apa itu Double Yay?

Kesempatan untuk mendapatkan 2x Yay Points setiap kamu menggunakan d-Card maupun s-Card untuk bertransaksi di kategori yang sudah dipilih dan saat kamu memakai Kartu Kredit Jenius untuk bertransaksi di luar negeri.

Apa saja pilihan kategori yang bisa saya pilih untuk Double Yay?
  • Kecantikan & Fashion.
  • Makanan & Minuman
  • Belanja Bulanan & Bensin
  • Perjalanan & Hiburan
Bagaimana cara memilih kategori Double Yay?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian terbawah, lalu tap Pilih kategori di sini.
  • Tentukan satu kategori yang paling sesuai, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil pilih kategori Double Yay.
Bagaimana cara mengubah kategori Double Yay?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Tap kotak Kategori Double Yay.
  • Pilih Ubah Kategori.
  • Tentukan satu kategori yang paling sesuai, lalu pilih Simpan.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Simpan.
  • Kamu berhasil ubah kategori Double Yay.
Bagaimana cara melihat katalog rewards Yay Points?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Scroll ke bagian Katalog. Perhatikan rewards yang tersusun sesuai kategori.

Agar lebih jelas, tap Lihat semua.

Bagaimana cara lihat daftar ID tersimpan?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Pilih Tersimpan.
  • Lihat daftar ID yang sudah tersimpan.
Bagaimana cara edit ID yang sudah tersimpan?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Pilih Tersimpan.
  • Lihat daftar ID yang sudah tersimpan, lalu tap ID yang mau kamu edit.
  • Pilih Edit.
  • Tentukan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Simpan.
  • Kamu berhasil edit ID tersimpan.
Bagaimana cara hapus ID yang sudah tersimpan?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Pilih Tersimpan.
  • Lihat daftar ID yang sudah tersimpan, lalu tap ID yang mau kamu hapus
  • Pilih Hapus.
  • Lanjutkan dengan pilihHapus Item.
  • Kamu berhasil hapus ID tersimpan.
Bagaimana cara menyimpan wishlist penukaran Yay Points?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Scroll ke bagian Katalog, perhatikan rewards yang tersedia, lalu tap ikon bendera di kanan atas kotak di rewards yang sesuai.
  • Kamu berhasil simpan wishlist.
Bagaimana cara hapus wishlist yang sudah tersimpan?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Pilih Wishlist.
  • Perhatikan wishlist kamu, lalu tap ikon bendera di kanan atas kotak di rewards yang sesuai.
  • Kamu berhasil hapus wishlist.
Bagaimana cara tukar Yay Points dengan saldo GoPay?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Scroll ke bagian E-Wallet di Katalog, lalu tap Saldo GoPay.
  • Masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun Gojek, lalu pilih Lanjut.
  • Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut.
  • Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil menukar poin dengan saldo GoPay.
Bagaimana cara tukar Yay Points dengan saldo OVO Cash?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Scroll ke bagian E-Wallet di Katalog, lalu tap Ovo Cash.
  • Masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun OVO, lalu pilih Lanjut.
  • Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut.
  • Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil menukar poin dengan saldo OVO Cash.
Bagaimana cara tukar Yay Points dengan KrisFlyer Miles?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Scroll ke bagian Travel di Katalog, lalu tap KrisFlyer Miles.
  • Masukkan ID KrisFlyer Membership, lalu pilih Lanjut.
  • Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut.
  • Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil menukar poin dengan KrisFlyer Miles.
Bagaimana cara tukar Yay Points dengan LinkMiles?
  • Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
  • Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit, scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
  • Scroll ke bagian Travel di Katalog, lalu tap LinkMiles.
  • Masukkan ID LinkMiles, lalu pilih Lanjut.
  • Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut.
  • Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim.
  • Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
  • Kamu berhasil menukar poin dengan LinkMiles.
Apa saya bisa melakukan penutupan Kartu kredit Jenius?

Ya. Bukan hanya pengajuan dan aktivasinya yang simpel, kamu pun bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius dengan mudah.

Persyaratan apa saja yang harus saya penuhi untuk menutup Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius jika tidak ada sisa tagihan. Atau, jika tagihan kamu sudah lunas

Bagaimana cara melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius dengan menghubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365.

Mengapa saya tidak bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Kemungkinan besar karena masih ada pembayaran tagihan (termasuk Split Pay yang belum tertagih) yang belum kamu lunasi. Penutupan Kartu Kredit Jenius hanya bisa dilakukan jika seluruh pembayaran sudah lunas.

Apa saya bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius jika ada tagihan yang belum dibayar?

Tidak. Pelunasan pembayaran adalah persyaratan wajib untuk melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius.

Jika saya tidak melakukan pembayaran tagihan Split Pay, apakah Kartu Kredit Jenius akan tertutup secara otomatis?

Tidak. Tagihan Split Pay berjalan akan terus ditagihkan sesuai jumlah dan tenor yang kamu pilih. Penutupan Kartu Kredit Jenius baru bisa dilakukan jika seluruh tagihanmu dilunasi.

Apa ada denda yang harus dibayarkan jika saya melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Tidak.

Berapa waktu yang dibutuhkan untuk melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Proses penutupan Kartu Kredit Jenius membutuhkan waktu maksimal 1 x 24 jam di hari kerja sejak kamu menghubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365.

Apa ada pemberitahuan jika proses penutupan Kartu Kredit Jenius saya telah selesai?

Ya. Kamu akan menerima e-mail pemberitahuan berisi surat resmi yang menjelaskan status penutupan Kartu Kredit Jenius.

Apa saya bisa membuka kembali Kartu Kredit Jenius yang telah saya tutup?

Tidak. Tapi kamu bisa mengajukan Kartu Kredit Jenius yang baru.

Saya sudah melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius, mengapa saya tetap mendapat laporan tagihan?

Apabila terjadi kesalahan penagihan, kamu bisa hubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365 untuk mendapatkan bantuan.

Apa yang terjadi pada s-Card jika saya melakukan penutupan Kartu kredit Jenius?

Seluruh s-Card akan ditutup secara otomatis setelah kamu melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius.

Apa yang terjadi pada Kartu Kredit Jenius jika saya melakukan penutupan akun Jenius?

Seluruh Kartu Kredit Jenius yang kamu punya (termasuk s-Card) akan ditutup apabila kamu melakukan penutupan akun Jenius.

Apa yang bisa kami bantu?

Hubungi Kami

1500 365

Email Kami

[email protected]