Temukan seluruh informasi yang kamu butuhkan seputar Jenius

Siapa yang bisa mengajukan Kartu Kredit Jenius?

Seluruh pengguna Jenius, termasuk pengguna baru.

Apa kelebihan pengajuan Kartu Kredit Jenius?

– Pengajuan digital tanpa repot isi formulir cetak.
– Cukup upload dokumen pendapatan jika diperlukan.
– Tanpa syarat harus punya kartu kredit bank lain.

Apa syarat pengajuan Kartu Kredit Jenius?

– Memiliki akun Jenius aktif.
– Warga negara Indonesia minimal berusia 21 tahun dan maksimal berusia 60 tahun pada saat pengajuan.
– Berpenghasilan minimal Rp3.000.000.
– Memenuhi persyaratan lain sesuai kebijakan kredit Jenius dan regulasi yang berlaku.

Bagaimana cara mengajukan Kartu Kredit Jenius?

Pengajuan Kartu Kredit Jenius bisa dilakukan dengan mudah dari aplikasi Jenius.

Pengguna Jenius yang mutasi kreditnya selama tiga bulan terakhir di bawah Rp10.000.000 perlu upload dokumen pendapatan (slip gaji, mutasi rekening tiga bulan terakhir, laporan SPT) di proses pengajuan.

Bagaimana cara mengajukan Kartu Kredit Jenius jika mutasi kredit saya selama tiga bulan terakhir di bawah Rp10.000.000?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Pilih Ajukan Sekarang.
– Lengkapi data diri pribadi, lalu pilih Lanjut.
– Konfirmasi alamat tempat tinggal dan alamat surat-menyurat, lalu pilih Lanjut.
– Lengkapi informasi pendapatan yang terdiri dari sumber pendapatan dan pendapatan per bulan, upload dokumen pendapatan, lalu pilih Lanjut.
– Konfirmasi informasi pekerjaan, lalu pilih Lanjut.
– Lengkapi informasi kerabat dekat, berikan tanda centang untuk mengonfirmasi, lalu pilih Kirim.
– Pelajari pernyataan analisis dan verifikasi data, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Pengajuan Kartu Kredit Jenius berhasil.
– Pilih OK, lalu tunggu konfirmasi dari Jenius.

Bagaimana cara mengajukan Kartu Kredit Jenius jika mutasi kredit saya selama tiga bulan terakhir di atas Rp10.000.000?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Pilih Ajukan Sekarang.
– Lengkapi data diri pribadi, lalu pilih Lanjut.
– Konfirmasi alamat tempat tinggal dan alamat surat-menyurat, lalu pilih Lanjut.
– Konfirmasi informasi pekerjaan, lalu pilih Lanjut.
– Lengkapi informasi kerabat dekat, berikan tanda centang untuk mengonfirmasi, lalu pilih Kirim.
– Pelajari pernyataan analisis dan verifikasi data, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Pengajuan Kartu Kredit Jenius berhasil.
– Pilih OK, lalu tunggu konfirmasi dari Jenius.

Setelah mengajukan Kartu Kredit Jenius, berapa lama proses verifikasinya?

Verifikasi pengajuan membutuhkan waktu hingga 14 hari kerja (maksimal). Prosesnya bisa lebih lama jika kamu belum melengkapi dokumen pendapatan.

Kenapa pengajuan Kartu Kredit Jenius saya ditolak

– Kamu belum memenuhi ketentuan internal bank.
– Kamu memiliki penghasilan bulanan sekitar Rp3.000.000 – Rp10.000.000 yang menurut aturan Bank Indonesia hanya dibolehkan memiliki kartu kredit dari 2 bank berbeda (maksimal).

Setelah pengajuan Kartu Kredit Jenius diterima, apa yang harus saya lakukan?

Segera lakukan aktivasi agar Kartu Kredit Jenius kamu bisa digunakan.

Setelah pengajuan Kartu Kredit Jenius diterima, kenapa saya harus melakukan aktivasi?

Karena kamu perlu memilih desain dan nama di kartu serta mengonfirmasi alamat surat-menyurat untuk pengiriman kartu fisik.

Siapa yang bisa aktivasi Kartu Kredit Jenius?

– Pengguna Jenius yang pengajuannya lolos verifikasi.
– Pengguna Jenius terpilih yang sudah punya Flexi Cash.

Pengajuan saya lolos verifikasi, bagaimana cara aktivasi Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Terima Penawaran.
– Pilih desain kartu, tentukan nama di kartu, konfirmasi alamat surat-menyurat, lalu pilih Kirim.
– Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Lanjutkan prosesnya dengan pilih Eksplor Sekarang.
– Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Pada informasi terakhir, pilih Selesai.
– Selesaikan proses aktivasi dengan tap Pilih Kategori Double Yay.
– Tentukan kategori yang sesuai, lalu pilih Kirim.

Saya pengguna Jenius terpilih, bagaimana cara aktivasi Kartu Kredit Jenius

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Terima Penawaran.
– Perhatikan data diri pribadi, alamat tempat tinggal, informasi pekerjaan, dan informasi kerabat dekat.
– Berikan tanda centang untuk mengonfirmasi data, lalu pilih Lanjut.
– Atur alokasi limit kredit, lalu pilih Lanjut.
– Pilih desain kartu, tentukan nama di kartu, konfirmasi alamat surat-menyurat, lalu pilih Kirim.
– Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Lanjutkan prosesnya dengan pilih Eksplor Sekarang.
– Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Pada informasi terakhir, pilih Selesai.
– Selesaikan proses aktivasi dengan tap Pilih Kategori Double Yay.
– Tentukan kategori yang sesuai, lalu pilih Kirim.

Apa kelebihan jika saya menjadi pengguna Jenius terpilih yang mendapat penawaran Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa langsung aktivasi tanpa melakukan pengajuan.

Kenapa saya tidak mendapatkan penawaran Kartu Kredit Jenius?

Penawaran Kartu Kredit Jenius hanya berlaku untuk pengguna Jenius terpilih dengan Flexi Cash aktif.

Jika Flexi Cash saya belum aktif, apa saya akan mendapatkan penawaran Kartu Kredit Jenius?

Tidak. Kamu akan mendapatkan penawaran Kartu Kredit Jenius setelah mengaktifkan Flexi Cash.

Selesai aktivasi Kartu Kredit Jenius, apa yang harus saya lakukan?

Selesai aktivasi, kamu otomatis mendapatkan kartu virtual yang langsung bisa dipakai untuk transaksi online sambil menunggu kartu fisik tiba di alamatmu.

Apa itu d-Card?

d-Card merupakan kartu kredit utama yang otomatis kamu dapat setelah aktivasi.

Kapan saya mendapatkan d-Card?

Setelah aktivasi selesai, d-Card virtual otomatis tersedia di aplikasi Jenius dan langsung bisa digunakan untuk transaksi online selagi kartu fisiknya dikirim ke alamatmu.

Setelah tiba, segera lakukan aktivasi kartu fisik agar d-Card bisa dipakai untuk transaksi offline. Cari tau cara aktivasi kartu fisik d-Card di di sini.

Berapa lama proses pengiriman d-Card?

– 3 hari kerja untuk Jabodetabek.
– 7 hari kerja untuk luar Jabodetabek.

Estimasi waktu pengiriman terhitung sejak permintaan pembuatan kartu.

Kenapa tidak ada kode CVV dan informasi masa berlaku di Kartu Kredit Jenius saya?

Demi keamanan, kamu hanya bisa melihat kode CVV dan masa berlaku Kartu Kredit Jenius di aplikasi Jenius.

Bagaimana cara melihat kode CVV dan informasi masa berlaku Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Kartu Kredit Jenius kamu.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Perhatikan masa berlaku kartu dan kode CVV.
– Tap untuk copy nomor kartu.

Kenapa saya perlu aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius?

Supaya kartu fisik Kartu Kredit Jenius kamu bisa dipakai untuk transaksi offline, termasuk tarik tunai.

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap tiga titik kanan di Kartu Kredit Jenius kamu.
– Pilih Aktifkan Kartu Fisik.
– Arahkan kamera ke kode QR di mailer.
– Buat PIN, konfirmasi PIN, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius berhasil!

Apa ketentuan untuk mengaktifkan kartu fisik Kartu Kredit Jenius?

Aktivasi kartu fisik mengharuskan kamu scan kode yang ada di mailer Kartu Kredit Jenius.

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius jika mailer saya hilang?

Cara aktivasi kartu fisik jika mailer kamu hilang:
– Ajukan permohonan aktivasi kartu fisik ke Jenius Help 1500 365.
– Scan kode QR yang dikirim ke e-mail kamu.

Apa yang harus saya siapkan ketika mengajukan permohonan aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius ke Jenius Help 1500 365?

Kamu cukup menginformasikan nomor Kartu Kredit Jenius.

Setelah menelepon Jenius Help, kapan saya akan menerima kode QR di e-mail?

Kode QR untuk aktivasi kartu fisik dikirim ke e-mail yang terdaftar di akun Jenius pada hari yang sama.

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius setelah saya menerima kode QR di e-mail?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap tiga titik kanan di Kartu Kredit Jenius kamu.
– Pilih Aktifkan Kartu Fisik.
– Arahkan kamera ke kode QR di e-mail.
– Buat PIN, konfirmasi PIN, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius berhasil!

Apa kartu fisik Kartu Kredit Jenius bisa langsung digunakan jika saya menggunakan kode QR di e-mail untuk aktivasi?

Ya. Kartu fisik Kartu Kredit Jenius akan langsung aktif dan bisa dipakai untuk transaksi offline, termasuk tarik tunai.

Saya sudah menerima kode QR di e-mail tapi kodenya tidak bisa terbaca, apa yang harus saya lakukan?

Hubungi 1500 365 untuk bantuan aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius lewat Jenius Help.

Karena alasan keamanan, aktivasi kartu fisik lewat Jenius Help membutuhkan waktu 1×24 jam di hari kerja untuk verifikasi data.

Di mana saya bisa menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk bertransaksi?

Kamu bisa pakai Kartu Kredit Jenius untuk transaksi offline maupun online.

Apa Kartu Kredit Jenius bisa dipakai untuk transaksi di luar negeri?

Ya. Kamu bisa pakai Kartu Kredit Jenius untuk transaksi offline di luar negeri, termasuk tarik tunai. Kamu juga bisa pakai kartu virtual untuk transaksi online di merchant internasional.

Apa kelebihan jika saya menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk transaksi di luar negeri?

– Kamu bisa transaksi contactless di seluruh merchant Visa.
– Kamu bisa dapat Double Yay (2x Yay Points).

Apa ada notifikasi setiap saya pakai Kartu Kredit Jenius untuk transaksi?

Ya. Kamu akan menerima notifikasi di aplikasi Jenius dan di e-mail setiap bertransaksi dengan Kartu Kredit Jenius.

Di mana saya bisa melihat histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius?

Pada menu Transaksi di halaman d-Card.

Bagaimana cara melihat histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Kartu Kredit Jenius kamu.
– Pilih menu Transaksi.
– Perhatikan daftar histori transaksimu dan tap transaksi yang sesuai untuk melihat rincian.

Apa histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius akan selamanya tercatat di aplikasi Jenius?

Tidak. Menu Transaksi hanya mencatat histori untuk 6 bulan ke belakang.

Apa histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius tercatat di In & Out dan Moneytory?

Tidak. Transaksi dengan Kartu Kredit Jenius tidak tercatat di In & Out dan Moneytory.

Apa itu limit kredit?

Limit kredit adalah limit gabungan Kartu Kredit Jenius dan Flexi Cash.

Apa saja ketentuan limit kredit?

– Limit yang dipilih tidak boleh lebih kecil dari limit minimum produk, yaitu Rp2.000.000 untuk kartu kredit dan Rp500.000 untuk Flexi Cash.
– Limit yang dipilih tidak boleh lebih kecil dari penggunaan limit di masing-masing produk.
– Limit kartu kredit tidak boleh lebih besar dari 3 kali pendapatan bulanan (untuk nasabah dengan perkiraan pendapatan antara Rp3.000.000 – Rp10.000.000 per bulan).
– Limit Flexi Cash tidak boleh lebih besar daripada Rp200.000.000.

Apa saya bisa mengubah limit kredit?

Ya. Kamu bisa melakukan realokasi limit kredit sesuai kebutuhan dari aplikasi Jenius.

Apa saja ketentuan realokasi limit kredit?

– Realokasi limit hanya bisa dilakukan paling cepat 30 hari kalender dari realokasi sebelumnya.
– Realokasi limit tidak dapat dilakukan dalam periode tiga (3) hari kalender menjelang akhir bulan.
– Realokasi limit hanya bisa dilakukan bila Flexi Cash dan kartu kredit dalam status Aktif dengan performa pembayaran Lancar dan dalam status normal (tidak dalam keadaan overlimit, tidak dalam investigasi fraud, tidak dalam status naik limit sementara, dan lain-lain).

Apa itu limit belanja per transaksi?

Limit belanja per transaksi adalah limit yang kamu tentukan untuk pembelanjaan per transaksi dengan Kartu Kredit Jenius.

Jika terjadi transaksi di atas limit yang sudah ditetapkan, transaksi tersebut tidak dapat diproses.

Kenapa saya tidak bisa mengubah limit tarik tunai di ATM?

Berbeda dengan Kartu Debit Jenius, kamu tidak bisa mengatur limit penarikan harian di ATM untuk Kartu Kredit Jenius.

Meskipun begitu, kamu tetap bisa menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk tarik tunai di ATM (jika pengaturan transaksi diaktifkan) dengan limit kredit tarik tunai sebesar 30% dari limit kredit yang kamu tetapkan untuk Kartu Kredit Jenius.

Informasi Sisa Limit Kredit Tarik Tunai tersedia pada halaman Rincian d-Card.

Apa itu Split Pay?

Fitur untuk mengubah transaksi Kartu Kredit Jenius menjadi cicilan dari aplikasi.

Di mana saya bisa mengakses fitur Split Pay di Kartu Kredit Jenius?

Dari menu Kartu Kredit di Card Center, tepatnya pada kotak Split Pay di bagian Informasi Kartu Kredit.

Di mana saya bisa menemukan transaksi yang bisa saya Split Pay?

Dari menu Transaksi pada rincian Kartu Kredit Jenius kamu.

Setelah masuk menu Transaksi, temukan penanda Cicilan Tersedia di histori transaksi untuk mengetahui transaksi yang bisa diubah menjadi cicilan pakai Split Pay.

Apa ketentuan transaksi Kartu Kredit Jenius yang bisa saya Split Pay?

– Min. transaksi sebesar Rp500.000.
– Transaksi belum masuk laporan tagihan.

Berapa tenor yang tersedia jika saya menggunakan Split Pay?

3 sampai 36 bulan.

Bagaimana cara mengubah transaksi dengan Kartu Kredit Jenius menjadi cicilan pakai Split Pay?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Kartu Kredit Jenius kamu.
– Pilih menu Transaksi.
– Temukan transaksi dengan penanda Cicilan Tersedia, lalu tap transaksi yang mau diubah jadi cicilan.
– Pilih Ubah ke Cicilan.
– Pada bagian lama tenor yang diinginkan, tap tanda panah ke bawah, lalu tentukan tenor cicilan.
– Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil mengubah transaksi jadi cicilan.

Bagaimana cara menghentikan atau melakukan pelunasan dipercepat untuk cicilan Kartu Kredit Jenius yang saya punya?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Split Pay.
– Pilih menu Split Pay.
– Pada daftar yang ada, pilih cicilan yang mau kamu hentikan.
– Setelah masuk halaman rincian cicilan, pilih Stop.
– Perhatikan informasi sisa cicilan, lalu pilih Lanjut.
– Pada halaman konfirmasi stop cicilan, pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil stop cicilan berjalan.

Apa ada biaya tambahan jika saya menghentikan atau melakukan pelunasan dipercepat untuk cicilan Kartu Kredit Jenius?

Untuk pelunasan cicilan dipercepat, kamu akan dikenakan biaya pembayaran dipercepat sebesar 3% dari sisa pokok cicilan dan akan ditagihkan dalam laporan tagihan.

Bagaimana cara melihat daftar cicilan Kartu Kredit Jenius saya?

Dari kotak Informasi Tagihan
– Pilih Cards pada navigasi bawah layar.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu pilih Lihat.
– Pilih menu Split Pay.

Dari kotak Informasi Kartu Kredit
– Pilih Cards pada navigasi bawah layar.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Split Pay.

Bagaimana perhitungan bunga Split Pay?

Bunga bulanan cicilan dihitung secara bunga efektif (bunga menurun).

Kapan penagihan cicilan pertama untuk transaksi Kartu Kredit Jenius yang saya Split Pay?

Tanggal penagihan cicilan pertama merupakan 1 bulan setelah tanggal konversi transaksi menjadi cicilan.

Jika tanggal penagihan cicilan jatuh pada akhir bulan (tanggal 31), maka pada bulan berikutnya juga akan jatuh pada akhir bulan (tanggal 31, 30, 29, ataupun 28).

Apa saja ketentuan cicilan Kartu Kredit Jenius pakai Split Pay?

– Cicilan bulanan akan ditagihkan melalui tagihan bulanan kartu kredit, sesuai tenor yang sudah dipilih
– Cicilan bulanan yang ditagihkan akan diperhitungkan ke dalam pembayaran minimum.
– Bila terjadi keterlambatan lebih dari 3 (tiga) kali tanggal jatuh tempo, maka sisa cicilan akan seketika jatuh tempo dan ditagihkan secara keseluruhan dalam laporan tagihan.

Bagaimana cara melihat tagihan Kartu Kredit Jenius?

Laporan tagihan tersedia otomatis di aplikasi Jenius dan dikirim ke e-mail kamu setiap tanggal cetak tagihan.

Apa itu tanggal cetak tagihan?

Tanggal cetak tagihan adalah tanggal ketika tagihan bulanan Kartu Kredit Jenius dicetak dan dikirim ke pemegang d-Card.

Pencetakan dan pengiriman laporan tagihan dilakukan antara tanggal 20 hingga 26 setiap bulan.

Bagaimana cara melihat tagihan Kartu Kredit Jenius di aplikasi Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Scroll ke bagian Laporan Tagihan, lalu tap laporan tagihan terbaru.
– Kamu juga bisa tap Lihat semua untuk melihat laporan tagihan bulan sebelumnya.
– Perhatikan laporan tagihanmu.

Apa saja informasi yang tersedia di laporan tagihan Kartu Kredit Jenius?

– Nama pemilik d-Card.
– Nomor kartu d-Card.
– Informasi performa kredit.
– Informasi tagihan berisi total/tanggal cetak tagihan, tanggal jatuh tempo, dan informasi pembayaran minimum.
– Ringkasan tagihan berisi total tagihan dan informasi tagihan d-Card, cicilan, bunga & biaya, serta sisa tagihan sebelumnya (jika ada).
– Informasi Yay Points berisi jumlah poin bulan sebelumnya, poin yang didapat bulan ini, poin yang disesuaikan, dan poin yang ditukar.
– Histori transaksi d-Card berisi nama pemegang kartu, batas kredit, sisa kredit, batas penarikan tunai, sisa batas penarikan tunai, serta histori transaksi sesuai urutan waktu.
– Cicilan yang berisi daftar cicilan sesuai urutan waktu dengan rincian tanggal mulai/berakhir, deskripsi, nominal cicilan bulanan, serta jumlah cicilanmu.
– Syarat & ketentuan yang berisi informasi Kartu Kredit Jenius yang wajib kamu ikuti.

Apa itu tanggal jatuh tempo?

Tanggal terakhir di mana kamu harus melakukan pembayaran tagihan setidaknya sebesar pembayaran minimum yang tertera di laporan tagihan.

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?

Tersedia empat cara untuk membayar tagihan Kartu Kredit Jenius.
– Pembayaran manual dari aplikasi Jenius.
– Pembayaran otomatis dari aplikasi Jenius.
– Pembayaran dari ATM Bank BTPN.
– Pembayaran dengan transfer dari bank lain.

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dengan pembayaran manual?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Pilih Bayar Sekarang.
– Untuk memudahkanmu, tap kotak Pembayaran minimum atau kotak Pembayaran Penuh. Kamu pun bisa memasukkan sendiri jumlah pembayaran. Jika sudah, pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi pembayaran, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil bayar tagihan kartu kredit.

Apa itu pembayaran otomatis?

Opsi pembayaran tagihan Kartu Kredit Jenius secara otomatis pada tanggal jatuh tempo sesuai metode pembayaran (pembayaran penuh atau pembayaran minimum) yang sudah ditetapkan.

Supaya berhasil terdebet di tanggal jatuh tempo, pastikan kamu menyediakan uang di Saldo Aktif selambat-lambatnya pukul 17.00 WIB.

Bagaimana cara mengaktifkan pembayaran otomatis untuk membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Pilih Aktivasi Sekarang.
– Pilih Pembayaran Penuh atau Pembayaran Minimum, lalu tap Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi pembayaran otomatis, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil mengaktifkan pembayaran otomatis.

Apa yang terjadi jika Saldo Aktif saya tidak mencukupi untuk terdebet di tanggal jatuh tempo?

Jenius akan melakukan percobaan sampai lima hari ke depan atau sampai pembayaran minimum sudah terpenuhi meskipun metode yang kamu pilih adalah pembayaran penuh.

Bagaimana cara mengedit pembayaran otomatis yang sedang berjalan?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Scroll ke bagian Pembayaran Otomatis, lalu pilih Edit.
– Tap kotak metode pembayaran yang sesuai, lalu pilih Simpan.
– Periksa halaman konfirmasi pembayaran otomatis, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil mengedit pembayaran otomatis.

Bagaimana cara membatalkan pembayaran otomatis yang sedang berjalan?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Scroll ke bagian Pembayaran Otomatis, lalu pilih Edit.
– Pilih Batalkan Pembayaran Otomatis.
– Periksa halaman konfirmasi pembatalan, lalu tap Batalkan Pembayaran Otomatis.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil membatalkan pembayaran otomatis.

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dari ATM BTPN?

– Masukkan kartu debit ke mesin ATM BTPN.
– Masukkan PIN.
– Pilih menu Pembayaran, lalu pilih Kartu Kredit Jenius.
– Masukkan 16 digit nomor d-Card.
– Tentukan jumlah pembayaran.
– Masukkan PIN untuk memproses transaksi.

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dengan transfer dari bank lain?

– Gunakan mesin ATM atau mobile banking.
– Pilih menu Transfer Antar Bank.
– Masukkan kode bank BTPN (213), lalu masukkan 16 digit nomor d-Card.
– Tentukan jumlah pembayaran.
– Masukkan PIN untuk memproses transaksi.

Apa ketentuan pembayaran Kartu Kredit Jenius melalui bank lain?

– Mulai 19 April 2024, pembayaran Kartu Kredit Jenius melalui bank lain dikenakan biaya layanan senilai Rp50.000.
– Biaya layanan dikenakan pada setiap pembayaran baik pembayaran minimum atau sebagian maupun pembayaran penuh.
– Pembayaran biaya layanan akan tercatat di Histori Transaksi aplikasi Jenius dan laporan tagihan.
– Biaya layanan tidak dikenakan jika pembayaran Kartu Kredit Jenius dilakukan melalui aplikasi Jenius.

Apa ada ketentuan saat membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?

Untuk menghindari denda keterlambatan dan memburuknya status kolektibilitas, kamu wajib membayar sedikitnya sejumlah pembayaran minimum yang tertera di laporan tagihan.

Jika kamu memiliki cicilan aktif, cicilan yang jatuh tempo di bulan tersebut akan ditagihkan secara penuh.

Pembayaran tagihan Kartu Kredit Jenius melalui aplikasi Jenius tidak dikenakan biaya layanan apapun.

Apa saya bisa membayar tagihan Kartu Kredit Jenius milik orang lain?

Tidak. Pemegang Kartu Kredit Jenius hanya bisa melakukan pembayaran tagihan kartu kredit miliknya dan tidak bisa membayar tagihan Kartu Kredit Jenius milik orang lain.

Apa Ada Cara Agar Saya Bisa Membayar Tagihan Kartu Kredit Jenius milik orang lain?

Karena kamu tidak bisa melakukan pembayaran tagihan Kartu Kredit Jenius milih orang lain, kamu bisa mengirim uang ke Saldo AKtif pengguna kartu kredit tersebut sehingga ia bisa membayar tagihan Kartu Kredit Jenius miliknya.

Berapa besar bunga dan biaya yang berlaku untuk Kartu Kredit Jenius?

Bunga Kartu Kredit Jenius mengikuti peraturan Bank Indonesia.

Informasi terkait bunga dan biaya Kartu Kredit Jenius bisa dilihat di sini.

Apa yang dimaksud dengan kolektibilitas pada laporan penagihan saya?

Kolektibilitas pada laporan penagihan menunjukkan performa kredit kamu yang terbagi menjadi lima status:

– Lancar
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius yang dibayar dengan jumlah yang memenuhi atau lebih dari jumlah tagihan minimum secara tepat waktu atau sebelum tanggal jatuh tempo.

– Dalam Perhatian Khusus
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius belum dibayar antara 1-90 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo.

Jika status kolektibilitasmu “Dalam Perhatian Khusus”, kartu kreditmu tidak bisa digunakan untuk transaksi. Segera lakukan pembayaran tagihan untuk kembali menggunakan kartu kredit.

– Kurang Lancar
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar antara 91-120 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo.

– Diragukan
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar antara 121-180 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo atau bank sewaktu-waktu menemukan indikasi bahwa pemegang kartu utama tidak memiliki itikad baik untuk melakukan pembayaran Kartu Kredit Jenius.

– Macet
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar lebih dari 180 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo atau bank sewaktu-waktu menemukan indikasi bahwa pemegang kartu tidak memiliki itikad baik untuk melakukan pembayaran Kartu Kredit Jenius.

Apa itu Biaya Layanan Notifikasi?

Biaya Layanan Notifikasi adalah biaya atas pengiriman notifikasi transaksi kartu kreditmu:
• Transaksi sukses.
• Transaksi tarik tunai di ATM.

Berapa besar Biaya Layanan Notifikasi dan kapan biaya akan ditagihkan kepada saya?

Biaya yang dikenakan sebesar Rp10.000 perbulan dan akan ditagihkan setiap tanggal cetak tagihan kartu kredit.

Apa saya bisa menonaktifkan notifikasi/email?

Tidak bisa. Karena notifikasi bersifat otomatis untuk transparansi dan penyampaian informasi yang lengkap.

Apa saya bisa mengajukan penghapusan Biaya Layanan Notifikasi?

Tidak bisa.

Jika saya tidak melakukan transaksi dengan kartu kredit selama periode 1 bulan, apakah saya tetap dikenakan Biaya Layanan Notifikasi?

Tidak. Biaya Layanan Notifikasi hanya berlaku jika kamu melakukan transaksi baru seperti transaksi retail, e-commerce, transaksi berulang, contactless, dan tarik tunai. Khusus untuk perubahan transaksi menjadi Cicilan tidak dikenakan Biaya Layanan Notifikasi karena bukan termasuk transaksi baru.

Jika saya memiliki limit Rp10.000.000 dan seluruhnya sudah digunakan untuk transaksi, apa Biaya Layanan Notifikasi tetap dikenakan?

Ya. Biaya Rp10.000 akan tetap ditagihkan dengan biaya over limit senilai Rp200.000

Apa saya bisa melakukan penutupan Kartu kredit Jenius?

Ya. Bukan hanya pengajuan dan aktivasinya yang simpel, kamu pun bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius dengan mudah.

Persyaratan apa saja yang harus saya penuhi untuk menutup Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius jika tidak ada sisa tagihan. Atau, jika tagihan kamu sudah lunas

Bagaimana cara melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius dengan menghubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365.

Mengapa saya tidak bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Kemungkinan besar karena masih ada pembayaran tagihan (termasuk Split Pay yang belum tertagih) yang belum kamu lunasi. Penutupan Kartu Kredit Jenius hanya bisa dilakukan jika seluruh pembayaran sudah lunas.

Apa saya bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius jika ada tagihan yang belum dibayar?

Tidak. Pelunasan pembayaran adalah persyaratan wajib untuk melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius.

Jika saya tidak melakukan pembayaran tagihan Split Pay, apakah Kartu Kredit Jenius akan tertutup secara otomatis?

Tidak. Tagihan Split Pay berjalan akan terus ditagihkan sesuai jumlah dan tenor yang kamu pilih. Penutupan Kartu Kredit Jenius baru bisa dilakukan jika seluruh tagihanmu dilunasi.

Apa ada denda yang harus dibayarkan jika saya melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Tidak.

Berapa waktu yang dibutuhkan untuk melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Proses penutupan Kartu Kredit Jenius membutuhkan waktu maksimal 1 x 24 jam di hari kerja sejak kamu menghubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365.

Apa ada pemberitahuan jika proses penutupan Kartu Kredit Jenius saya telah selesai?

Ya. Kamu akan menerima e-mail pemberitahuan berisi surat resmi yang menjelaskan status penutupan Kartu Kredit Jenius.

Apa saya bisa membuka kembali Kartu Kredit Jenius yang telah saya tutup?

Tidak. Tapi kamu bisa mengajukan Kartu Kredit Jenius yang baru.

Saya sudah melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius, mengapa saya tetap mendapat laporan tagihan?

Apabila terjadi kesalahan penagihan, kamu bisa hubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365 untuk mendapatkan bantuan.

Apa yang terjadi pada Kartu Kredit Jenius jika saya melakukan penutupan akun Jenius?

Kartu Kredit Jenius yang kamu punya akan ditutup apabila kamu melakukan penutupan akun Jenius.