Tidak. Sebagai bentuk komitmen untuk meningkatkan keamanan dan mengurangi penyalahgunaan akun, satu akun Jenius hanya bisa terhubung dengan satu perangkat.
Jenius menyarankan untuk menghapus perangkat yang sudah tidak digunakan untuk menjaga keamanan dan memudahkan kamu mengelola akun.
Untuk proses yang lebih mudah dan cepat, kamu bisa menggunakan fitur Pengenalan Wajah untuk melakukan pindah perangkat atau menghapus perangkat yang sudah tidak digunakan.
Jika terjadi kendala sehingga kamu tidak dapat menggunakan Pengenalan Wajah, kamu bisa melakukan pindah perangkat dengan bantuan Jenius Crew dengan:
– menghubungi Jenius Help di 1500 365,
– mengunjungi booth Jenius yang memiliki Service Point, atau
– mengunjungi kantor cabang BTPN atau BTPN Sinaya terdekat.
Info lebih lanjut tentang penghapusan atau pemindahan perangkat bisa kamu baca di sini
Kamu bisa menghubungi Jenius Help di 1500 365 untuk mendapatkan bantuan layanan.
Selain karena peraturan dari Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), alasan utama adalah demi keamanan kamu saat bertransaksi melalui aplikasi Jenius. Perangkat yang sudah di-root/jailbreak lebih rentan terhadap virus dan malware (contoh: lebih rentan terhadap pencurian data).
Kamu hanya bisa menggunakan aplikasi Jenius apabila mengembalikan perangkatmu ke pengaturan aslinya atau menggunakan perangkat lain yang tidak di-root/jailbreak.
Jenius Help siap membantu kamu 24/7
Hubungi Kami
1500 365Email Kami
[email protected]Segera aktivasi dari aplikasi untuk memiliki
akun Jenius. Prosesnya mudah, tanpa susah.
PT Bank BTPN Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), dan merupakan peserta penjaminan LPS.
