Temukan seluruh informasi yang kamu butuhkan seputar Jenius

Profil

Di mana saya bisa melihat nomor rekening Jenius saya?

Kamu bisa melihat nomor rekening Jenius di menu Profile & Settings pada pilihan Profil.

Kenapa saya tidak bisa mengubah nama lengkap di akun Jenius saya?

Hal ini dikarenakan nama akun Jenius kamu disesuaikan dengan nama yang tercantum di KTP. Jika KTP kamu diperbarui, silakan upload ulang KTP terbaru melalui menu Profile & Settings.

Bagaimana cara meng-upload foto profil di akun Jenius saya?

1. Pilih menu Profile & Settings.
2. Pilih Edit.
3. Pilih ikon kamera.
4. Pilih ambil foto atau ambil dari galeri.
5. Jika foto yang kamu pilih sudah sesuai, tekan Konfirmasi.

Bagaimana cara saya memperbarui alamat korespondensi yang telah terdaftar?

1. Pilih menu Profile & Settings, lalu tekan Edit.
2. Pilih Alamat Korespondensi.
3. Cek rincian alamat korespondensi, lalu tekan Simpan.

Apakah saya bisa mengubah alamat e-mail atau nomor handphone saya yang sudah terdaftar di akun Jenius?

Ya, bisa. Kamu dapat mengubah alamat e-mail dan nomor handphone kamu di menu Profile & Settings pada pilihan Profil.

Bagaimana cara saya mengubah nomor handphone yang terdaftar di akun Jenius?

1. Pilih menu Profile & Settings.
2. Pilih Edit.
3. Ubah nomor handphone kamu di kolom Nomor HP.
4. Pastikan nomor hanphone kamu sudah benar, lalu pilih Simpan.

Saya salah memasukkan alamat e-mail saat proses registrasi, apakah saya bisa mengubahnya?

Ya, bisa. Ikuti langkah berikut:
1. Pilih menu Profile & Settings.
2. Pilih Edit.
3. Ubah alamat e-mail terdaftar dengan alamat e-mail yang benar.
4. Pilih Simpan.

Saya memiliki KTP baru, apakah saya bisa mengganti data KTP yang tersimpan di Jenius dengan data KTP baru?

Ya, kamu dapat memperbarui data diri KTP dengan meng-upload ulang foto KTP baru kamu.

1. Pilih menu Profile & Settings, lalu tekan Edit.
2. Pilih Data Diri KTP.
3. Lalu tekan Perbarui Data KTP.
4. Pilih Ambil Foto atau Ambil dari Galeri.
5. Lalu pilih Lanjut.
6. Masukkan password Jenius kamu lalu tekan Kirim.

Bagaimana cara saya meng-upload foto NPWP saya?

1. Pilih menu Profile & Settings, lalu tekan Edit.
2. Pilih NPWP & data diri lainnya.
3. Lalu tekan Upload NPWP.
4. Pilih Ambil Foto atau Ambil dari Galeri.
5. Cek rincian NPWP & data diri lainnya, lalu tekan Simpan.
6. Masukkan password Jenius kamu lalu tekan Kirim.

Bagaimana cara saya membuat 6 angka PIN baru perangkat saya?

1. Pilih menu Profile & Settings, lalu tekan Pengaturan.
2. Pilih Ubah PIN.
3. Masukkan 6 angka PIN baru, lalu tekan Lanjut.
4. Ulangi 6 angka PIN untuk konfirmasi dan tekan Lanjut.

Bagaimana cara mengubah password akun Jenius saya?

1. Pilih menu Profile & Settings, lalu tekan Pengaturan.
2. Pilih Ubah password.
3. Masukkan password Jenius kamu lalu tekan Submit.
4. Masukkan password sekarang, password Jenius baru kamu dan masukkan kembali untuk konfirmasi.
5. Lalu tekan Lanjut.

Bagaimana cara saya mengganti bahasa dalam aplikasi Jenius?

Kamu bisa memilih Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar dalam aplikasi Jenius milikmu.
1. Pilih menu Profile & Settings.
2. Pilih Pengaturan, lalu pilih bahasa yang kamu inginkan.

Catatan: Notifikasi juga akan dikirimkan dalam bahasa yang telah kamu pilih untuk aplikasi Jenius.

Bagaimana cara men-download rekening koran (e-Statement) saya?

1. Pilih menu Profile & Settings.
2. Pilih Statements.
3. Pilih e-Statement berdasarkan bulan yang ingin kamu lihat atau download.
4. Lalu pilih tanda panah ke bawah untuk download e-Statement kamu.

Apa yang bisa kami bantu?

Hubungi Kami

1500 365

Get Help

Chat Image

Connect with Jenius