Temukan seluruh informasi yang kamu butuhkan seputar Jenius

m-Card

Berapa lama waktu pengiriman Kartu Debit Jenius?

Estimasi pengiriman Kartu Debit Jenius kamu adalah 2-14 hari setelah kamu menyelesaikan proses registrasi akun Jenius kamu.

Apakah uang yang saya simpan di dalam Kartu Debit Jenius akan menerima bunga?

Ya, uang yang kamu simpan di dalam m-Card, e-Card, dan x-Card masing-masing akan menerima bunga 1% per tahun.

Apakah PIN ATM sementara Kartu Debit Jenius saya akan diinformasikan via surat/pos/kurir?

Tidak. PIN tidak akan dikirimkan melalui surat/pos/kurir. Kamu bisa membuat sendiri PIN ATM Kartu Debit Jenius kamu melalui aplikasi Jenius begitu kamu menerima fisik kartu.

Apakah saya boleh membuat PIN yang sama untuk Kartu Debit Jenius dengan PIN saat mengakses aplikasi Jenius?

Kami sarankan untuk membuat nomor PIN yang berbeda untuk PIN ATM dan PIN aplikasi. Yang pertama digunakan untuk mengakses Kartu Debit Jenius di ATM mana pun, yang kedua digunakan untuk mengakses aplikasi Jenius di smartphone kamu. Ini untuk memastikan kamu memiliki keamanan ganda terhadap simpananmu.

Apakah saya bisa mengganti nama yang tertera di m-Card saya?

Tidak bisa, sayangnya nama yang ada di m-Card Jenius kamu tidak bisa diganti.

Apakah saya bisa mengetahui e-Commerce apa saja yang menerima pembayaran dengan Kartu Debit Jenius Visa?

e-Card bisa digunakan di semua merchant e-Commerce yang menerima pembayaran dengan Visa, termasuk penyedia layanan jasa seperti Uber, Spotify, Netflix, iTunes, dll.

Di mana saya bisa mengecek transaksi yang saya lakukan dengan e-Card Jenius?

Untuk melihat transaksi yang kamu lakukan dengan e-Card, kamu bisa mengakses fitur Card Center, pilih e-Card, dan buka menu Transaksi.

Apakah saya bisa mengganti nama x-Card saya?

Ya, kamu bisa. Nama x-Card bisa diganti di dalam fitur Card Center dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan spesifik kartu debit tersebut. Perlu diingat, nama ini tidak akan tercetak di kartu fisik x-Card.

Apakah saya bisa membuat 3 (tiga) x-Card dalam satu waktu?

Ya, kamu bisa. Walaupun begitu, kartu yang kamu ajukan bisa saja sampai di hari yang berbeda karena tidak dikirim bersamaan dalam satu paket.

Apakah saya bisa mengganti salah satu dari 3 x-Card yang sudah saya miliki?

Ya, kamu bisa membuat x-Card baru apabila kamu menghapus salah satu dari x-Card sebelumnya yang sudah tidak digunakan.

Di mana saya bisa melihat sisa dari 10 kali bebas tarik tunai ATM yang sudah terpakai setiap bulan?

Kuota 10 kali bebas tarik tunai ATM setiap bulan yang dimiliki x-Card Jenius tidak bisa kamu lihat di aplikasi atau di website.

Bagaimana cara membuat kartu debit GPN (Gerbang Pembayaran Nasional) di Jenius?

1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih Buat x-Card.
3. Pilih x-Card GPN berwarna biru dan masukkan nama kartu yang diinginkan.
4. Pilih Buat Kartu Baru.

Kartu debit akan dikirimkan dalam waktu 2-3 (dua hingga tiga) hari kerja. Periksa kembali alamat korespondensimu karena x-Card akan dikirim ke alamat tersebut. Jika x-Card belum diterima dalam waktu maksimal 2 (dua) minggu, silakan hubungi Jenius Help untuk mengetahui status pengiriman kartu debit kamu.

Apa perbedaan x-Card GPN (Gerbang Pembayaran Nasional) dengan x-Card berlogo Visa?

Kartu Debit Jenius x-Card GPN digunakan untuk melakukan transaksi nontunai dalam negeri. GPN (Gerbang Pembayaran Nasional) juga akan mengurangi biaya transaksi yang dikenakan kepada nasabah saat menggunakan mesin EDC dari bank yang berbeda.

Kartu Debit Jenius x-Card berlogo Visa menggunakan jasa pemrosesan transaksi nontunai secara internasional yang dapat kamu gunakan untuk melakukan transaksi perbankan hampir di seluruh negara di dunia.

Apakah saya bisa memilih x-Card GPN selain yang berwarna biru?

Tidak. Saat ini kamu hanya bisa memilih x-Card berwarna biru sebagai Kartu Debit Jenius berlogo GPN.

Apakah ada perbedaan biaya administrasi atau biaya pemblokiran kartu pada kartu debit berlogo GPN?

Tidak. Biaya pemblokiran kartu pada Kartu Debit Jenius berlogo GPN tidak memiliki perbedaan dengan Kartu Debit Jenius berlogo VISA.

Apa yang harus saya lakukan apabila Kartu Debit Jenius (m-Card dan x-Card) saya hilang?

Kamu bisa memblokir sementara hingga Kartu Debit Jenius kamu ditemukan atau bisa juga menonaktifkan Kartu Debit Jenius kamu secara permanen apabila benar-benar hilang. Kartu debit pengganti akan secara otomatis dikirimkan ke alamat korespondensi yang kamu daftarkan ke rekening Jenius milikmu.

Apakah ada biaya penggantian kartu apabila Kartu Debit Jenius saya hilang?

Pemegang kartu debit Jenius memiliki kesempatan sebanyak 1 kali per tahun untuk permintaan pergantian kartu debit tanpa biaya, setelah kesempatan itu dipakai kamu akan dikenakan biaya Rp25,000 setiap melakukan permintaan kartu. Ini berlaku untuk setiap Kartu Debit Jenius yang dimiliki.

Apakah saya bisa mengintegrasi Kartu Debit Jenius untuk layanan third-party seperti transportasi online, PayPal, atau AppStore?

Ya, kamu bisa mendaftarkan nomor kartu, kode CVV dan expiry date Kartu Debit Jenius kamu, terutama e-Card, ke layanan third-party apa pun yang kamu pakai. Untuk melihat informasi e-Card tersebut, ikuti langkah berikut:
1. Buka aplikasi Jenius.
2. Pilih menu Card Center.
3. Pilih e-Card.
4. Pilih lihat kode CVV.
5. Masukkan password Jenius.
6. Pilih Submit.
7. Sentuh untuk salin nomor kartu.
8. Catat kode CVV dan expiry date kartu.

Berapa biaya transaksi untuk penggunaan Kartu Debit Jenius di luar negeri?

Penggunaan Kartu Debit Jenius di luar negeri memanfaatkan jaringan Visa, untuk itu, biaya transaksi yang kamu terima pun mengikuti Visa. Untuk transaksi penarikan tunai di mesin ATM akan dikenakan biaya sebesar Rp25.000,- per transaksi. Untuk transaksi pengecekan saldo di mesin ATM akan dikenakan biaya sebesar Rp5.000,- per transaksi

Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa PIN Kartu Debit Jenius saya?

PIN Kartu Debit Jenius bisa langsung kamu ubah di fitur Card Center dalam aplikasi Jenius milikmu.

Apa yang bisa kami bantu?

Hubungi Kami

1500 365

LINE Chat

@JeniusHelp

Get Help

Chat Image

Connect with Jenius