Topik Lainnya
Pembayaran Paylater
Pembayaran Paylater
Kapan saya bisa membayar tagihan secara manual atau tanpa menggunakan autodebit?
Kamu bisa melakukan pembayaran manual melalui aplikasi Jenius pada beberapa periode setiap bulannya:
– Tanggal 1–5: kapan saja, khusus tanggal 5 sebelum pukul 14.59 WIB.
– Tanggal 6–26: setiap hari mulai pukul 02.00 hingga 14.59 WIB.
– Tanggal 27–akhir bulan: kamu bisa membayar kapan saja.
Saya sudah menyediakan dana di Saldo Aktif namun autodebit tidak terproses. Apa yang harus saya lakukan?
Proses autodebit berlangsung setiap hari dari tanggal 5 hingga 26, mulai pukul 15.00 hingga 02.00 WIB keesokan harinya.
Pastikan dana tersedia di Saldo Aktif sebelum pukul 15.00, karena autodebit hanya memotong dana yang ada sebelum waktu tersebut dan dilakukan secara bertahap hingga pukul 02.00 WIB.
Jika autodebit gagal, kamu bisa:
– Menambahkan dana di saldo aktif untuk percobaan berikutnya, atau
– Membayar tagihan secara manual sebelum pukul 15:00 WIB.
Mengapa Saldo Aktif saya berkurang meski sudah menyediakan dana yang cukup?
Saldo Aktif bisa berkurang karena beberapa alasan:
– Terjadi transaksi lain, seperti pembayaran QRIS, debit online/offline, atau transaksi lainnya.
– Proses autodebit untuk Flexi Cash atau Kartu Kredit Jenius sedang berjalan.
– Terjadi pembayaran Feesible.
Pastikan dana kamu cukup dan seluruh tagihan telah dibayar agar proses autodebit berhasil.
