Apa itu Jenius Daya?

Jenius Daya adalah aplikasi perbankan yang bisa membantu Anda melakukan transaksi keuangan seperti menabung, transfer, dan menghubungkan Rekening Tabungan Citra Pensiun dengan lebih aman.

Siapa saja yang bisa menggunakan aplikasi Jenius Daya?

Jenius Daya dapat digunakan untuk Anda yang memiliki:

1. KTP.
2. Rekening Tabungan Citra Pensiun PT Bank SMBC Indonesia Tbk.

Apa bedanya Rekening Pensiun dan Rekening Digital?

Perbedaan antara Rekening Pensiun dan Rekening Digital adalah:

1. Rekening Pensiun adalah Rekening Tabungan Citra Pensiun milik nasabah yang digunakan untuk menerima pembayaran manfaat pensiun setiap bulan.
2. Rekening Digital adalah rekening yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi digital sehari-hari, seperti transfer uang ke sesama rekening Bank SMBC Indonesia atau bank lain.

Pada aplikasi Jenius Daya, nomor rekening mana yang menjadi penerima Manfaat Pensiun?

Nomor rekening yang digunakan untuk menerima manfaat pensiun adalah Rekening Pensiun.

Apakah jumlah Rekening Pensiun bisa lebih dari satu?

Anda bisa memiliki lebih dari satu Rekening Pensiun.

Apa yang menyebabkan adanya lebih dari satu Rekening Pensiun?

Anda bisa memiliki lebih dari satu Rekening Pensiun jika Anda secara ketentuan berhak menerima lebih dari satu manfaat pensiun.

Apa yang harus dilakukan jika terdapat Rekening Pensiun yang tidak aktif?

Jika terdapat Rekening Pensiun dengan status tidak aktif, Anda dapat mengunjungi kantor cabang SMBC Indonesia terdekat.

Jika saya memiliki lebih dari satu Rekening Pensiun Aktif, apakah transfer saldo antar Rekening Pensiun Aktif dapat dilakukan?

Jika Anda memiliki lebih dari satu Rekening Pensiun Aktif, Anda tidak dapat melakukan transfer saldo antar rekening tersebut. Anda hanya bisa melakukan transfer saldo ke Rekening Digital.

Bagaimana cara melakukan registrasi Jenius Daya?

Cara registrasi Jenius Daya adalah sebagai berikut:
1. Unduh aplikasi Jenius Daya di Google Play Store.
2. Masukkan nomor KTP dan nomor Rekening Tabungan Citra Pensiun yang aktif.
3. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP Anda.
4. Jika ada, masukkan Kode Referral dari sales SMBC Indonesia.
5. Foto KTP, lalu tunggu proses pembacaan data KTP selesai.
6. Cek data KTP Anda, lalu lengkapi informasi tambahan yang diminta.
7. Lakukan verifikasi wajah untuk keamanan. Pastikan:
a. Hindari memakai aksesoris wajah (kacamata, masker, atau topi).
b. Koneksi internet lancar.
c. Pencahayaan cukup.
d. Wajah Anda tepat berada pada area bingkai.
8. Masukkan alamat email yang aktif.
9. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke email Anda.
10. Buat password dan PIN Jenius Daya.
11. Registrasi berhasil.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membaca data KTP?

Proses pembacaan data KTP akan cepat selesai jika foto KTP Anda jelas terbaca.

Apa yang terjadi jika KTP sudah buram dan sulit terbaca?

Anda tetap dapat melanjutkan registrasi Jenius Daya dengan memasukkan data KTP secara manual. Pastikan data yang Anda masukkan sesuai dengan yang tertera di KTP.

Mengapa harus mengisi data pribadi?

Data pribadi diperlukan sebagai bentuk pemenuhan regulasi anti pencucian uang, pencegahan pendanaan terorisme, dan juga digunakan untuk memastikan hanya Anda yang dapat mengakses dana di rekening Anda. Data yang Anda berikan tersimpan dengan aman di sistem kami dan tidak bisa diakses oleh siapapun.

Apa yang harus dilakukan jika registrasi Jenius Daya tidak berhasil?

Jika Anda mengalami kendala saat registrasi, silakan hubungi SMBCI Care di 1500 365 untuk bantuan lebih lanjut.

Jika sudah mencoba registrasi beberapa kali tetapi tidak berhasil, apa yang harus dilakukan?

Jika Anda tidak berhasil mencoba registrasi beberapa kali, berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan saat registrasi Jenius Daya:
1. Pastikan alamat email harus ditulis dengan huruf kecil semua dan maksimal 35 karakter.
2. Pastikan nomor HP harus diketik manual, hindari copy paste dari daftar kontak dan jangan gunakan spasi.
3. Pastikan pengaturan tanggal dan waktu di HP Anda dalam mode otomatis.
4. Pastikan password terdiri dari huruf kecil, huruf besar, angka, dan minimal 10 karakter.
5. Hindari menekan tombol aplikasi berulang kali. Tekan sekali dan tunggu aplikasi merespons.
6. Jika PIN salah dimasukkan 3 kali, tunggu 5 menit sebelum mencoba lagi.
Jika Anda masih mengalami kendala saat registrasi, silakan hubungi SMBCI Care di 1500 365 untuk bantuan lebih lanjut

Apakah Rekening Digital langsung aktif setelah registrasi selesai?

Rekening Digital Anda belum aktif setelah registrasi. Rekening Digital Anda akan aktif dan dapat Anda gunakan jika menerima email pemberitahuan bahwa proses verifikasi data telah selesai.

Apakah bisa menggunakan aplikasi Jenius Daya jika tidak ada kantor cabang SMBC Indonesia di dekat tempat tinggal?

Anda tetap dapat menggunakan aplikasi Jenius Daya. Jika membutuhkan bantuan, silakan hubungi SMBCI Care di 1500 365.

Apakah bisa mengubah data diri yang sudah diregistrasi?

Anda dapat mengubah data diri dengan mengunjungi kantor cabang SMBC Indonesia terdekat.

Jika kode verifikasi (OTP) tidak diterima, apa yang harus dilakukan?

Tekan tombol “Kirim Ulang” untuk meminta kode verifikasi (OTP) baru. Jika Anda telah meminta kode baru sebanyak 3 kali berturut-turut, mohon tunggu 5 menit sebelum mencoba kembali. Jika masalah berlanjut, hubungi SMBCI Care di 1500 365 untuk bantuan lebih lanjut.

Bagaimana cara memastikan email yang diterima berasal dari Jenius Daya?

Pastikan alamat pengirim email adalah [email protected].

Apa yang dimaksud dengan Pengenalan Wajah?

Pengenalan Wajah adalah fitur keamanan yang memverifikasi identitas Anda dengan menganalisis wajah yang terdeteksi oleh kamera perangkat.

Mengapa Pengenalan Wajah diperlukan saat registrasi Jenius Daya?

Pengenalan Wajah melindungi data KTP Anda dari penyalahgunaan. Karena registrasi Jenius Daya dilakukan secara online, verifikasi wajah menggantikan proses verifikasi tatap muka yang biasa dilakukan di bank.

Perangkat seperti apa yang dibutuhkan untuk registrasi Jenius Daya dengan Pengenalan Wajah?

Anda memerlukan perangkat Android dengan spesifikasi berikut:
1. Versi Android 5.0 atau versi yang lebih baru.
2. Kamera depan berfungsi dengan baik.
3. Aplikasi Jenius Daya versi terbaru.
4. Koneksi internet yang stabil.

Apa saja yang perlu dipersiapkan saat Pengenalan Wajah dalam registrasi Jenius Daya?

Saat melakukan Pengenalan Wajah, pastikan:
1. Wajah Anda bebas dari aksesoris (kacamata, masker, atau topi).
2. Koneksi internet Anda stabil.
3. Pencahayaan ruangan cukup terang.
4. Wajah Anda tepat berada pada area bingkai.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk Pengenalan Wajah saat registrasi Jenius Daya?

Proses Pengenalan Wajah membutuhkan waktu yang tidak lama jika Anda mengikuti instruksi pada layar dengan benar.

Berapa kali percobaan Pengenalan Wajah bisa dilakukan?

Anda memiliki tiga kali kesempatan untuk melakukan Pengenalan Wajah. Jika tidak berhasil pada percobaan pertama, Anda masih memiliki dua kesempatan lagi.

Apakah registrasi Jenius Daya tetap dapat dilakukan jika Pengenalan Wajah tidak berhasil?

Setelah tiga kali proses Pengenalan Wajah tidak berhasil, Anda masih bisa melanjutkan registrasi. Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi data di akhir proses registrasi.

Apa yang harus dilakukan jika ada kendala pada saat registrasi?

Jika mengalami kendala, Anda bisa menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau kunjungi cabang SMBC Indonesia terdekat.

Kenapa fitur sidik jari tidak muncul untuk bertransaksi di aplikasi Jenius Daya?

Pastikan sistem operasi Android HP Anda sudah diperbarui, minimal menggunakan Android versi 6.0. Jika belum, Anda tetap bisa log in (masuk) aplikasi dan bertransaksi menggunakan PIN.

Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan fitur sidik jari?

Berikut cara mengaktifkan dan menonaktifkan fitur sidik jari:

1. Buka Pengaturan melalui Menu di bagian bawah layar.
2. Untuk mengaktifkan sidik jari, beri tanda centang pada Aktifkan Log in Biometrik.
3. Untuk menonaktifkan fitur sidik jari, hapus tanda centang pada Aktifkan Log in Biometrik.

Apa itu rekening Tidak Aktif?

Rekening Tidak Aktif adalah kondisi di mana suatu rekening tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi baik masuk maupun keluar. Kondisi ini umumnya terjadi karena kurangnya aktivitas transaksi dalam jangka waktu tertentu.

Apa yang menyebabkan rekening menjadi Tidak Aktif?

Ada dua faktor utama yang menyebabkan suatu rekening menjadi Tidak Aktif:

1. Tidak Ada Transaksi Selama 6 Bulan: Jika tidak ada aktivitas transaksi dalam jangka waktu enam bulan berturut-turut, rekening akan berstatus Tidak Aktif dan tidak dapat melakukan transaksi keluar.
2. Tidak Ada Transaksi Selama 12 Bulan: Apabila tidak ada aktivitas transaksi hingga mencapai 12 bulan, rekening akan sepenuhnya Tidak Aktif. Artinya, baik transaksi masuk maupun keluar tidak dapat dilakukan.

Apa yang terjadi jika tidak pernah bertransaksi selama 6 bulan?

Jika tidak ada transaksi selama 6 bulan berturut-turut, Rekening akan berubah menjadi Tidak Aktif dan tidak dapat melakukan transaksi keluar.

Apa yang terjadi jika tidak pernah bertransaksi selama 12 bulan?

Jika tidak ada transaksi hingga bulan ke-12, Rekening Digital akan berubah menjadi Tidak Aktif, sehingga transaksi masuk dan keluar tidak dapat dilakukan.

Bagaimana cara mengaktifkan kembali Rekening Digital yang sudah Tidak Aktif?

Cara mengaktifkan kembali Rekening Digital yang Tidak Aktif:

1. Masuk ke aplikasi Jenius Daya
2. Pastikan Rekening Digital Anda memiliki saldo minimal Rp1 (satu rupiah).
3. Jika muncul instruksi transfer pada layar, lakukan transaksi transfer minimal Rp1 (satu rupiah) ke Rekening Digital Anda untuk mengaktifkan kembali rekening Digital Anda.

Untuk mencegah rekening menjadi Tidak Aktif, pastikan melakukan transaksi rutin.

Bagaimana cara mengaktifkan kembali Rekening Pensiun yang sudah Tidak Aktif?

Anda dapat mengunjungi kantor cabang SMBC Indonesia terdekat.

Apakah alamat email pribadi diperlukan untuk menggunakan aplikasi Jenius Daya?

Dalam proses registrasi, diperlukan email pribadi yang aktif atau paling sering digunakan. Email tersebut akan digunakan untuk registrasi Jenius Daya dan menerima notifikasi (pemberitahuan) di dalam aplikasi.

Apa perbedaan PIN dan password?

Perbedaan PIN dan password adalah:

1. PIN digunakan ketika Anda ingin mengakses aplikasi Jenius Daya di HP milik Anda.
2. Password digunakan saat log in (masuk) ke aplikasi Jenius Daya, proses autentikasi setiap Anda melakukan transaksi, dan saat mengganti data alamat korespondensi (alamat surat-menyurat).

Apa perbedaan PIN Perangkat dan PIN Kartu ATM?

Perbedaan PIN Perangkat dan PIN Kartu ATM adalah:

1. PIN Perangkat digunakan untuk masuk ke aplikasi Jenius Daya dan dibuat saat pertama kali melakukan registrasi.
2. PIN Kartu ATM adalah PIN yang digunakan untuk melakukan transaksi di mesin ATM SMBC Indonesia, seperti tarik tunai atau transfer uang.

Apa yang harus dilakukan jika lupa PIN Perangkat?

Anda bisa melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Jenius Daya, di halaman Masukkan PIN, tekan Gunakan Password.
2. Masukkan password.
3. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP.
4. Buat PIN Perangkat baru.
5. Konfirmasi PIN.
6. PIN Perangkat anda berhasil diubah.
7. PIN Anda bersifat rahasia. Jangan beritahukan PIN Anda pada siapa pun, termasuk pihak SMBC Indonesia.

Apa yang harus dilakukan jika lupa alamat email yang terdaftar di Jenius Daya?

Anda bisa datang ke cabang SMBC Indonesia terdekat. Petugas cabang akan membantu mengatasi kendala pada Email Anda.

Apa yang harus dilakukan jika lupa password Jenius Daya?

Anda bisa menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau datang ke kantor cabang SMBC Indonesia terdekat.

Apa saja kriteria untuk membuat password Jenius Daya?

Untuk keamanan, password Jenius Daya harus terdiri dari minimal 10 karakter dengan kombinasi angka, huruf kecil, dan huruf kapital.
Contoh 1: Pensiunaman2
Contoh 2: Purnabakti7

Apa yang harus dilakukan jika tidak menerima kode verifikasi atau OTP pada email?

Jika Anda tidak menerima kode verifikasi atau OTP pada email:

1. Pastikan alamat email atau nomor HP sudah benar.
2. Pada Email, buka Inbox (Kotak Masuk) dan cari pesan email terbaru dari [email protected]. Jika tidak ada pesan, mohon periksa di folder Spam atau Junk.
3. Jika belum menerima kode OTP, Anda bisa meminta kode verifikasi baru dengan mengetuk tombol Kirim Ulang di halaman Masukkan Kode OTP pada aplikasi Jenius Daya.
4. Jika telah meminta kode verifikasi atau OTP baru sebanyak 3 kali berturut-turut, harap tunggu selama 5 menit atau hubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 untuk bantuan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan jika tidak menerima kode verifikasi atau OTP pada SMS?

Jika Anda tidak menerima kode verifikasi atau OTP pada SMS:

1. Pastikan nomor HP sudah benar.
2. Pada SMS, silakan cek pesan dari JENIUS.
3. Jika belum menerima kode OTP, Anda bisa meminta kode verifikasi baru dengan mengetuk tombol Kirim Ulang di halaman Masukkan Kode OTP pada aplikasi Jenius Daya.
4. Jika telah meminta kode verifikasi atau OTP baru sebanyak 3 kali berturut-turut, harap tunggu selama 5 menit atau hubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 untuk bantuan lebih lanjut.

Berapa lama kode verifikasi atau OTP bisa digunakan?

Kode verifikasi atau OTP hanya berlaku selama 5 menit setelah diterima.

Apa yang harus dilakukan jika tidak menerima kode verifikasi atau OTP, setelah saya tekan pilihan Kirim Ulang?

Anda bisa menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 untuk mendapatkan bantuan layanan.

Bagaimana cara transfer saldo ke Rekening Digital?

Cara transfer saldo ke Rekening Digital adalah Melalui Rekening Pensiun, dengan cara sebagai berikut:

1. Pada halaman utama, masuk ke halaman Rekening Digital.
2. Tekan Transfer Saldo dari Rekening Pensiun
3. Masukkan nominal transfer saldo dan cek kembali.
4. Anda berhasil transfer saldo ke Rekening Digital.

Bagaimana cara transfer saldo ke Rekening Pensiun?

Cara transfer ke Rekening Pensiun yaitu:

1. Melalui Rekening Pensiun:
2. Pada halaman utama, masuk ke halaman Rekening Pensiun.
3. Tekan Transfer Saldo dari Rekening Digital.
4. Masukkan nominal transfer saldo dan cek kembali.
5. Anda berhasil transfer saldo ke Rekening Pensiun.

Bagaimana cara mengetahui status transaksi di aplikasi?

Status transaksi akan ditampilkan setiap kali selesai melakukan transfer.

Bagaimana caranya untuk bisa mendapatkan resi dan bukti transaksi setelah melakukan transfer?

Setelah uang terkirim, Anda bisa langsung memilih Lihat Bukti Transaksi dari layar yang ditampilkan. Anda juga bisa melihat bukti transaksi pada Riwayat transaksi.

Berapa biaya transfer ke bank lain melalui aplikasi Jenius Daya?

Transfer ke bank lain akan dikenakan biaya:
BI-FAST: Rp0/transaksi atau gratis
Realtime Online (RTOL): Rp5.000/transaksi

Bagaimana cara transfer uang ke sesama rekening SMBC Indonesia?

Cara transfer uang ke sesama rekening SMBC Indonesia:

1. Masuk ke halaman Rekening Digital.
2. Tekan Transfer Uang.
3. Pilih rekening tujuan untuk transfer uang.
4. Masukkan nomor rekening tujuan.
5. Masukkan jumlah transfer, kemudian pilih Lanjut.
6. Periksa kembali rincian transfer Anda sebelum menekan Transfer Uang.
7. Masukkan password, lalu pilih Konfirmasi.
8. Transfer uang berhasil.

Bagaimana caranya tarik tunai uang yang ada di Rekening Digital?

Anda bisa memindahkan saldo dari Rekening Digital ke Rekening Pensiun, caranya:

1. Masuk ke aplikasi Jenius Daya, tekan Rekening Pensiun.
2. Di halaman detail rekening pensiun, tekan Transfer Saldo dari Rekening Digital.
3. Masukkan nominal jumlah transfer dari Rekening Digital.
4. Cek kembali jumlah saldo yang ingin Anda transfer. Jika sudah sesuai, tekan Transfer Sekarang.
5. Transfer berhasil.
6. Lakukan tarik tunai uang yang ada di Rekening Digital, di ATM terdekat, dengan menggunakan kartu ATM Citra Pensiun.

Apa itu BI-FAST?

Layanan dari Bank Indonesia untuk memfasilitasi transfer uang antar bank secara real-time, aman dan efisien.

Berapa biaya transfer uang antar bank dengan BI-FAST di aplikasi Jenius Daya?

Saat menggunakan metode transfer BI-FAST, Anda tidak dikenakan biaya transaksi (gratis). Jika BI-FAST tidak tersedia, Anda akan dialihkan ke metode transfer yang lain.

Berapa limit setiap transfer uang dengan BI-FAST?

Limit (batas) setiap transfer uang di BI-FAST adalah:

1. Limit minimal transaksi: Rp10.001
2. Limit maksimal transaksi: Rp250.000.000
3. Limit maksimal per hari: Rp250.000.000

Bagaimana cara transfer uang antar bank dengan BI-FAST?

Cara transfer uang antar bank dengan BI-FAST adalah:

1. Masuk ke halaman Rekening Digital.
2. Tekan Transfer Uang.
3. Pilih Bank yang sesuai. Pastikan bank tujuan sudah tergabung di layanan BI-Fast.
4. Masukkan nomor rekening tujuan.
5. Tekan Lanjut untuk memeriksa data rekening bank penerima.
6. Masukkan jumlah uang yang ingin ditransfer, kemudian pilih Lanjut.
7. Periksa kembali informasi transaksi ini sebelum menekan Transfer Uang.
8. Masukkan password, lalu pilih Konfirmasi.
9. Transfer melalui BI-Fast berhasil.

Apa perbedaan transfer uang ke bank lain dengan BI-FAST dan Realtime Online?

Perbedaannya adalah sebagai berikut:

BI-FAST 

1. Biaya transaksi: Rp0/transaksi atau gratis
2. Limit minimal transaksi: Rp10.001.
3. Limit maksimal transaksi: Rp250.000.000.
4. Limit maksimal per hari: Rp250.000.000.
5. Waktu pengiriman: real-time.

Realtime Online

1. Biaya transaksi: Rp5.000/transaksi.
2. Limit minimal transaksi: Rp10.001.
3. Limit maksimal transaksi: Rp50.000.000.
4. Limit maksimal per hari: Rp100.000.000.
5. Waktu pengiriman: real-time.

Bagaimana cara kerja transfer uang dengan BI-FAST dari aplikasi Jenius Daya?

Setiap Anda transfer uang ke bank yang tergabung dengan layanan BI-FAST (min. Rp10.001), Jenius Daya akan menggunakan BI-FAST secara otomatis.

Mengapa saya perlu melakukan autentikasi?

Autentikasi perlu dilakukan untuk memastikan bahwa orang yang melakukan transaksi adalah pemegang rekening dan akun Anda tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Bagaimana cara mengubah pengaturan Autentikasi Transaksi?

Anda bisa mengganti atau memperbarui pengaturan autentikasi dengan cara sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Pengaturan.
2. Tekan Autentikasi Transaksi.
3. Masukkan Jumlah Autentikasi Transaksi.
4. Masukkan password Anda.
5. Autentikasi transaksi Anda berhasil diubah.

Bagaimana cara melihat $Cashtag saya?

Anda dapat melihat $Cashtag di:

1. Pada halaman utama Jenius Daya, masuk ke Menu Utama.
2. Tekan Data Diri.
3. Anda dapat melihat Nama Cashtag Anda, contoh dengan penulisan: $Inurhida.

Apakah $Cashtag bisa digunakan untuk transfer ke bank lain?

$Cashtag hanya bisa digunakan untuk mengirimkan uang ke sesama pengguna Jenius Daya ataupun Jenius.

Apakah saya bisa mengubah nama $Cashtag?

Anda bisa mengubah nama $Cashtag dengan cara berikut:

1. Pada halaman utama Jenius Daya, masuk ke Menu Utama.
2. Tekan Data Diri.
3. Geser layar ke bawah dan tekan Ubah $Cashtag.
4. Masukkan nama $Cashtag baru yang Anda inginkan, minimal terdiri dari tiga karakter.
5. Masukkan password Jenius Daya.
6. Nama $Cashtag Anda berhasil diubah.

Bagaimana cara melihat riwayat transaksi?

Anda dapat melihat seluruh Riwayat Transaksi melalui halaman Rekening Digital dan Rekening Pensiun.

Berapa lama riwayat transaksi saya tercatat di Jenius Daya?

Riwayat transaksi dicatat selama 2 bulan ke belakang setelah Anda berhasil registrasi Jenius Daya.

Jika melakukan penggantian HP, apa yang harus dilakukan agar tetap dapat menggunakan Jenius Daya?

Anda perlu melakukan hal-hal berikut:

1. Lakukan pemutusan perangkat lama.
2. Unduh dan log in (masuk) ke aplikasi Jenius Daya di HP yang baru.

Bagaimana cara memutus perangkat yang terhubung dengan Jenius Daya?

Anda bisa memutuskan perangkat dengan menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau datang ke cabang SMBC Indonesia terdekat.

Jika saya tidak sengaja melakukan uninstall/ menghapus aplikasi Jenius Daya dari HP, apa yang harus dilakukan?

Anda bisa lakukan hal berikut ini:

Unduh kembali aplikasinya, kemudian log in (masuk) dengan data Jenius Daya milik Anda.

Jika proses tersebut tidak berhasil, hubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau datang ke cabang SMBC Indonesia terdekat untuk proses pengecekan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan jika Jenius Daya terblokir?

Untuk membuka Jenius Daya yang terblokir, Anda bisa datang langsung ke cabang SMBC Indonesia terdekat, petugas bank akan membantu melakukan pengecekan pada nasabah.

Dokumen apa saja yang perlu disiapkan untuk membuka blokir Jenius Daya?

Dokumen yang perlu dipersiapkan yaitu :

1. KTP.
2. Buku Rekening Tabungan Citra Pensiun.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuka kembali Jenius Daya yang terblokir?

Waktu yang dibutuhkan untuk menunggu akun yang terblokir adalah 1×24 jam.

Bagaimana cara memperbarui foto profil di Jenius Daya?

Cara memperbarui foto profil adalah sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Data Diri.
2. Tekan Detail Data Diri.
3. Tekan Ubah Data Diri.
4. Tekan Ubah Foto Profil.
5. Pilih ambil foto atau ambil dari galeri (ukuran foto maksimal 2mb).
6. Jika foto yang Anda pilih sudah sesuai, Tekan Konfirmasi.

Bagaimana cara memperbarui alamat surat-menyurat?

Cara memperbarui alamat surat-menyurat adalah sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Data Diri.
2. Tekan Lihat Detail Data Diri.
3. Tekan Ubah Data Diri.
4. Pilih Alamat Surat – Menyurat.
5. Periksa dan ubah alamat surat-menyurat Anda.
6. Tekan Perbarui Alamat jika sudah sesuai. Tekan simpan.
7. Alamat Surat-Menyurat berhasil di simpan.

Apakah bisa mengubah alamat email atau nomor HP yang sudah terdaftar?

Anda bisa mengubah alamat email dan nomor HP Anda di menu Data Diri.

Bagaimana cara mengubah nomor HP yang terdaftar?

Cara mengubah nomor HP adalah sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Data Diri.
2. Tekan Lihat Detail Data Diri.
3. Tekan Ubah Data Diri.
4. Ubah nomor HP di kolom nomor HP.
5. Pastikan nomor HP Anda sudah benar.
6. Tekan Konfirmasi.
7. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP Anda.
8. Nomor HP berhasil diubah.

Bagaimana cara mengubah alamat email jika salah saat mendaftar?

Cara mengubah alamat email adalah sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Data Diri.
2. Tekan Lihat Detail Data Diri.
3. Tekan Ubah Data Diri.
4. Ubah alamat email di kolom email.
5. Pastikan alamat email Anda sudah benar.
6. Tekan Simpan.
7. Masukkan password Anda.
8. Alamat email Anda berhasil diubah.

Apa itu Jenius Daya QRIS?

Jenius Daya QRIS adalah fitur transaksi yang menggunakan kode QR standar QRIS.

Apa saja keunggulan Jenius Daya QRIS?

Jenius Daya QRIS memiliki beberapa keunggulan:
1. Terintegrasi langsung dengan Saldo Aktif di Rekening Digital Anda.
2. Dapat digunakan untuk transaksi di toko fisik (offline) maupun transaksi jarak jauh (tanpa tatap muka).
3. Praktis dan mudah digunakan, tanpa perlu repot melakukan isi ulang saldo.

Apa manfaat menggunakan Jenius Daya QRIS?

Dengan Jenius Daya QRIS, Anda dapat melakukan transaksi di berbagai merchant yang mendukung pembayaran QRIS secara praktis. Anda dapat memindai kode QR secara langsung atau mengunggah kode QR untuk transaksi jarak jauh.

Siapa saja yang dapat menggunakan Jenius Daya QRIS?

Fitur Jenius Daya QRIS dapat digunakan oleh seluruh pengguna aplikasi Jenius Daya.

Di mana saja Jenius Daya QRIS dapat digunakan?

Jenius Daya QRIS dapat digunakan di semua merchant yang menerima pembayaran QRIS, baik untuk transaksi langsung maupun daring (online).

Sumber dana apa yang digunakan untuk transaksi Jenius Daya QRIS?

Sumber dana yang digunakan adalah Saldo Rekening Digital Anda.

Bagaimana cara mengakses fitur dan melakukan transaksi langsung dengan Jenius Daya QRIS di merchant QRIS?

Berikut langkah-langkahnya:
1. Pastikan Saldo Rekening Digital Anda mencukupi.
2. Di halaman utama aplikasi, pilih Beranda, lalu pilih Scan QRIS.
3. Arahkan kamera HP ke kode QR merchant.
4. Masukkan jumlah pembayaran atau periksa jumlah yang muncul otomatis.
5. Pastikan informasi sudah benar, lalu tekan Lanjut.
6. Jika merchant menawarkan opsi tip, masukkan nominal tip sebelum menekan Lanjut.
7. Periksa halaman konfirmasi, lalu tekan Bayar.
8. Jika pembayaran melebihi batas autentikasi transaksi, masukkan password Jenius Daya Anda.
9. Transaksi langsung dengan Jenius Daya QRIS berhasil.

Apa itu QRIS TTM (Tanpa Tatap Muka)?

QRIS TTM (Tanpa Tatap Muka) adalah metode pembayaran QRIS yang memungkinkan Anda melakukan transaksi tanpa perlu memindai kode QR secara langsung di tempat. Anda dapat menggunakan gambar kode QR yang tersimpan di galeri HP Anda untuk melakukan pembayaran di berbagai merchant QRIS.

Bagaimana cara bertransaksi Tanpa Tatap Muka dengan Jenius Daya QRIS?

Berikut adalah langkah-langkah untuk bertransaksi Tanpa Tatap Muka menggunakan Jenius Daya QRIS:
1. Pastikan saldo Rekening Digital Anda mencukupi.
2. Pada halaman utama aplikasi, pilih Beranda, lalu pilih Scan QRIS.
3. Tekan ikon galeri, kemudian pilih gambar kode QR dari galeri HP Anda.
4. Masukkan nominal pembayaran, atau periksa nominal yang muncul secara otomatis.
5. Pastikan informasi transaksi sudah benar, lalu tekan Lanjut.
6. Jika merchant mengaktifkan opsi tip, tentukan nominal tip yang ingin Anda berikan, lalu tekan Lanjut (Tidak wajib).
7. Periksa kembali informasi transaksi di halaman konfirmasi, lalu tekan Bayar.
8. Jika nominal pembayaran melebihi batas autentikasi transaksi, masukkan password Jenius Daya Anda.
9. Transaksi Jenius Daya QRIS Tanpa Tatap Muka berhasil.

Apakah ada ketentuan khusus untuk gambar kode QR yang digunakan dalam transaksi QRIS TTM?

Pastikan gambar kode QR yang Anda gunakan memiliki kualitas yang baik dan resolusi tinggi agar dapat dipindai (scan) dengan mudah.

Berapa batas transaksi untuk Jenius Daya QRIS?

1. Batas transaksi minimal: Rp1.000 per transaksi.
2. Batas transaksi maksimal: Rp10.000.000 per transaksi.

Berapa batas maksimal transaksi harian menggunakan Jenius Daya QRIS?

Batas maksimal transaksi harian menggunakan Jenius Daya QRIS adalah Rp100.000.000. Perlu diperhatikan bahwa batas maksimal transaksi Jenius Daya QRIS berbeda dengan batas maksimal Transfer Uang.

Apakah ada biaya tambahan saat bertransaksi menggunakan Jenius Daya QRIS?

Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan untuk transaksi menggunakan Jenius Daya QRIS.

Apa yang harus dilakukan jika transaksi Jenius Daya QRIS tidak berhasil, tetapi saldo sudah terpotong?

Jika transaksi Jenius Daya QRIS tidak berhasil dan saldo Anda sudah terpotong, segera hubungi SMBCI Care di 1500 365.

Berapa lama waktu pengembalian saldo yang terpotong saat transaksi Jenius Daya QRIS tidak berhasil?

Waktu pengembalian saldo yang terpotong saat transaksi Jenius Daya QRIS tidak berhasil adalah 14 hari kalender.

Mengapa perlu memasukkan password saat bertransaksi menggunakan Jenius Daya QRIS?

Anda perlu memasukkan kata sandi Jenius Daya jika nominal transaksi melebihi batas autentikasi transaksi.
Untuk mengubah batas autentikasi transaksi, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Pada halaman utama, pilih Menu.
2. Pilih Pengaturan.
3. Pilih Autentikasi Transaksi.
4. Tentukan batas autentikasi transaksi yang diinginkan, lalu pilih Ubah Limit.
5. Masukkan password Anda.
6. Batas autentikasi transaksi berhasil diubah.

Apakah transaksi Jenius Daya QRIS terekam di Riwayat Transaksi?

Setiap transaksi yang Anda lakukan menggunakan Jenius Daya QRIS akan tercatat secara otomatis di Riwayat Transaksi Rekening Digital Anda.

Seberapa aman transaksi menggunakan Jenius Daya QRIS?

Transaksi di Jenius Daya dilengkapi dengan sistem keamanan berlapis, termasuk verifikasi biometrik (sidik jari atau pengenalan wajah), password, dan PIN saat masuk ke aplikasi. Untuk perlindungan ekstra, Anda dapat mengaktifkan fitur autentikasi transaksi, yang mengharuskan Anda memasukkan password setiap kali melakukan pembayaran. Anda juga dapat mengatur limit transaksi sesuai kebutuhan.

Mengapa pembayaran atau transaksi dengan Jenius Daya QRIS tidak dapat dilakukan?

1. Pastikan Rekening Digital Jenius Daya Anda telah aktif agar dapat menggunakan fitur pembayaran Jenius Daya QRIS.
2. Pastikan Anda berada di area dengan jangkauan jaringan internet atau koneksi HP yang stabil saat melakukan transaksi.
3. Jika transaksi Jenius Daya QRIS masih tidak dapat dilakukan, segera hubungi SMBCI Care di 1500 365.

Apakah Jenius Daya memiliki jaminan keamanan uang saya?

Jenius Daya adalah bagian dari PT Bank SMBC Indonesia Tbk yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS). Terdapat metode keamanan yang memerlukan dua jenis verifikasi untuk mengakses Jenius Daya yang bisa memastikan uang Anda aman di dalam aplikasi.

Bagaimana aturan LPS dalam menjamin simpanan nasabah?

Ketentuan simpanan yang dijamin oleh LPS adalah jumlah simpanan (pokok+bunga) maksimal Rp 2 miliar per nasabah per bank, dengan keuntungan di bawah suku bunga, yang ditetapkan oleh LPS. Saat ini suku bunga LPS yang berlaku adalah 4% per tahun.

Apa saja kriteria simpanan yang dijamin oleh LPS?

Kriteria simpanan yang dijamin oleh LPS adalah:

1. Simpanan tercatat dalam pembukuan bank.
2. Tingkat bunga yang diterima oleh nasabah tidak boleh melebihi tingkat bunga penjaminan yang telah ditetapkan oleh LPS.
3. Nasabah tidak melakukan tindakan yang merugikan bank dan melanggar hukum, misalnya memiliki kredit macet di bank.

Jika HP hilang, apakah uang di Jenius Daya tetap aman?

Anda bisa langsung menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau datang ke cabang SMBC Indonesia terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan jika kehilangan Kartu Debit ATM Rekening Pensiun?

Anda bisa langsung menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau bisa datang ke cabang Bank SMBC Indonesia terdekat untuk melakukan blokir Kartu Debit ATM Rekening Pensiun.