Sebelum Pembukaan Akun:
- KEKUATAN SINYAL. Gunakan koneksi internet yang kuat dan stabil seperti WiFi atau 4G. Jenius tidak picky dengan koneksi, asalkan stabil.
- KTP. Siapkan KTP karena Jenius akan meminta kamu selfie bareng KTP kamu.
- TANDA TANGAN. Jenius akan meminta foto dari tanda tanganmu, jadi jangan lupa juga untuk siapkan kertas dan pulpennya.
Selama Proses Pembukaan Akun:
- PROSES. Proses pembukaan akun memerlukan waktu sekitar 10 menit. Apabila proses pembukaan akun kamu terhenti, maka kamu baru bisa melakukan kembali prosesnya setelah 10 menit dengan email yang sama atau bisa langsung mencoba dengan email yang lain. Perlu diperhatikan bahwa masa waktu untuk menyelesaikan semua proses pembukaan akun tidak boleh lebih dari 45 menit.
- BIODATA. Pada saat kamu mengupload foto KTP, Jenius akan membaca biodata kamu dan kolom isian untuk kamu. Jangan lupa cek ulang biodata dari hasil foto KTP kamu, karena faktor cahaya bisa bikin Jenius silau atau sulit membaca data kamu.
- PENGISIAN TANGGAL LAHIR. Ketika kamu mengisi tanggal lahir secara manual, perhatikan urutan pengisian diawali dari tahun, bulan, lalu tanggal.
- PASSWORD. Di Jenius, password kamu harus terdiri dari minimum 8 (delapan) digit dan harus merupakan kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan tanda baca/karakter unik. Contoh: Anakku5tahun! atau Rum@hkunomorB1.
- PIN. Kamu harus membuat PIN terdiri dalam 6 (enam) digit dengan kombinasi yang tidak mudah ditebak. Panduan: pilih angka yang tidak urut, bukan tanggal lahir kamu, dan seterusnya.
- KELANCARAN PROSES. Hindari menekan tombol berulang kali atau secara berlebihan.
Setelah Pembukaan Akun:
- AKTIVASI AKUN. Proses pembukaan akun memerlukan waktu sekitar 10 menit. Apabila proses pembukaan akun kamu terhenti, maka kamu baru bisa melakukan kembali prosesnya setelah 10 menit dengan email yang sama atau bisa langsung mencoba dengan email yang lain. Perlu diperhatikan bahwa masa waktu untuk menyelesaikan semua proses pembukaan akun tidak boleh lebih dari 45 menit.
Apabila kamu memerlukan bantuan untuk membuat akun Jenius, silakan membalas email ini dan tim Jenius akan dengan senang hati membantu. Selain itu apabila ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui Jenius Help di 1500365, email: jenius-help@btpn.com, atau LINE: @jeniushelp.
