Pada artikel pertama, kita sudah bahas hal-hal mendasar kayak cara daftar Jenius, aktivasi akun, sampai fitur keamanan.
Nah, sekarang lanjut ke pertanyaan praktis yang sering ditanyakan pengguna sehari-hari. Mulai dari request Kartu Debit Jenius, proses penggantian kartu yang expired, sampai cara cek promo Jenius dan download e-statement.
Yuk, kita bahas satu per satu!
1. Bagaimana cara request Kartu Debit Jenius (m-Card)?
Untuk memiliki kartu debit utama Jenius (m-Card), pastikan kamu punya saldo minimal Rp500.000 di rekening Jenius ya.
Kalau saldo sudah terisi, kamu bisa langsung request m-Card lewat aplikasi. Kamu bisa simak caranya di bawah ini.
-
Buka aplikasi Jenius, lalu ke menu Card Center.
-
Pilih Request m-Card.
-
Isi alamat pengiriman.
Setelahnya, Kartu Debit Jenius akan dikirim ke alamat kamu dan bisa langsung diaktifkan begitu sampai. Proses ini jadi langkah penting setelah daftar Jenius.
Kalau buka rekening Jenius langsung di booth, kamu bisa mendapatkannya di sana lewat bantuan Jenius Crew dengan tetap mengisi saldo minimal Rp500.000.
Tenang, saldo tadi bisa kamu pakai setelah proses request selesai.
2. Bagaimana cara ganti kartu Jenius yang expired?
Kalau kartu Jenius kamu expired atau kedaluwarsa, kamu bisa request penggantian kartu debit Jenius dengan langkah-langkah di bawah ini.
-
Buka aplikasi Jenius, pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
-
Pilih kartu (m-Card atau x-Card) yang akan atau atau sudah kedaluwarsa.
-
Pilih Ganti Kartu.
-
Konfirmasi alamat surat-menyurat, jangan lupa pastikan diisi dengan benar dan detail.
-
Setelah itu, pilih Ya, Konfirmasi.
Kartu baru akan dikirim ke alamatmu, sementara kartu lama otomatis nonaktif. Jadi, kamu tetap bisa bertransaksi dengan aman.
3. Berapa lama proses pengiriman kartu Jenius?
Proses pengiriman Kartu Jenius Debit biasanya memakan waktu 3 hari kerja (Jabodetabek) atau 7 hari kerja (luar Jabodetabek). Kamu juga bakal terima notifikasi di aplikasi begitu kartu dikirim.
Kalau sudah lebih dari waktu yang ditentukan, kamu bisa hubungi Jenius Help di 1500 365 buat tau status pengirimannya ya.
4. Bagaimana cara melihat promo Jenius yang sedang berjalan?
Jenius rutin menghadirkan promo menarik untuk transaksi online maupun offline. Kamu bisa cek berbagai promo Jenius dengan buka menu Rewards Kamu di aplikasi Jenius.
Berikut langkah-langkahnya.
-
Buka aplikasi Jenius dan login ke akun kamu.
-
Pada halaman Beranda, temukan dan tap kotak Rewards Kamu.
-
Kamu akan masuk ke laman Rewards Kamu di mana kamu bisamelihat benefit Green Club, penukaran Yay Points, promo merchant, sampai daftar Voucher yang kamu punya!
-
Khusus buat voucer, kamu bisa pilih tab Milikmu atau All (Semua), lalu pilih voucer yang mau kamu pakai dan tap Pakai untuk lihat syarat pemakaiannya.
Selain lewat aplikasi, kamu juga bisa pantau promo dan penawaran merchant yang sedang berlangsung dengan mengunjungi tautan Rewards Kamu.
Dengan begitu, kamu gak bakal ketinggalan kesempatan buat dapatin promo maupun cashback dari Jenius deh!
5. Bagaimana cara download e-SPT di aplikasi Jenius?
Semua riwayat transaksi bisa kamu akses lewat aplikasi. Untuk download e-statement atau e-SPT:
-
Buka aplikasi Jenius, lalu pilih Wealth.
-
Pilih ikon e-Statement pada pojok kanan atas.
-
Pilih bulan yang kamu inginkan, lalu klik tanda panah berwarna hijau yang ada di sisi e-Statement yang kamu pilih.
-
Setelah e-Statement terbuka, pilih menu di pojok kanan atas untuk menyimpan e-Statement tersebut ke gadget yang kamu pakai, atau kirim file yang sama ke e-mail pribadi kamu.
Ketika file bakal tersimpan di HP kamu dalam format PDF, dan siap dipakai buat kebutuhan administrasi maupun kebutuhan pajak.
Gimana, kamu masih punya pertanyaan lain tentang Jenius dan fitur-fiturnya?
Kalau iya, kamu bisa cari jawaban atas pertanyaan lainnya di laman Frequently Asked Questions atau tunggu seri Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Teman Jenius di Blog Jenius, ya!
