Selamat Datang di Jenius Daya!

Kenapa fitur sidik jari tidak muncul untuk bertransaksi di aplikasi Jenius Daya?

Pastikan sistem operasi Android HP Anda sudah diperbarui, minimal menggunakan Android versi 6.0. Jika belum, Anda tetap bisa log in (masuk) aplikasi dan bertransaksi menggunakan PIN.

Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan fitur sidik jari?

Berikut cara mengaktifkan dan menonaktifkan fitur sidik jari:

1. Buka Pengaturan melalui Menu di bagian bawah layar.
2. Untuk mengaktifkan sidik jari, beri tanda centang pada Aktifkan Log in Biometrik.
3. Untuk menonaktifkan fitur sidik jari, hapus tanda centang pada Aktifkan Log in Biometrik.

Apa itu rekening Tidak Aktif?

Rekening Tidak Aktif adalah kondisi di mana suatu rekening tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi baik masuk maupun keluar. Kondisi ini umumnya terjadi karena kurangnya aktivitas transaksi dalam jangka waktu tertentu.

Apa yang menyebabkan rekening menjadi Tidak Aktif?

Ada dua faktor utama yang menyebabkan suatu rekening menjadi Tidak Aktif:

1. Tidak Ada Transaksi Selama 6 Bulan: Jika tidak ada aktivitas transaksi dalam jangka waktu enam bulan berturut-turut, rekening akan berstatus Tidak Aktif dan tidak dapat melakukan transaksi keluar.
2. Tidak Ada Transaksi Selama 12 Bulan: Apabila tidak ada aktivitas transaksi hingga mencapai 12 bulan, rekening akan sepenuhnya Tidak Aktif. Artinya, baik transaksi masuk maupun keluar tidak dapat dilakukan.

Apa yang terjadi jika tidak pernah bertransaksi selama 6 bulan?

Jika tidak ada transaksi selama 6 bulan berturut-turut, Rekening akan berubah menjadi Tidak Aktif dan tidak dapat melakukan transaksi keluar.

Apa yang terjadi jika tidak pernah bertransaksi selama 12 bulan?

Jika tidak ada transaksi hingga bulan ke-12, Rekening Digital akan berubah menjadi Tidak Aktif, sehingga transaksi masuk dan keluar tidak dapat dilakukan.

Bagaimana cara mengaktifkan kembali Rekening Digital yang sudah Tidak Aktif?

Cara mengaktifkan kembali Rekening Digital yang Tidak Aktif:

1. Masuk ke aplikasi Jenius Daya
2. Pastikan Rekening Digital Anda memiliki saldo minimal Rp1 (satu rupiah).
3. Jika muncul instruksi transfer pada layar, lakukan transaksi transfer minimal Rp1 (satu rupiah) ke Rekening Digital Anda untuk mengaktifkan kembali rekening Digital Anda.

Untuk mencegah rekening menjadi Tidak Aktif, pastikan melakukan transaksi rutin.

Bagaimana cara mengaktifkan kembali Rekening Pensiun yang sudah Tidak Aktif?

Anda dapat mengunjungi kantor cabang SMBC Indonesia terdekat.

Apakah alamat email pribadi diperlukan untuk menggunakan aplikasi Jenius Daya?

Dalam proses registrasi, diperlukan email pribadi yang aktif atau paling sering digunakan. Email tersebut akan digunakan untuk registrasi Jenius Daya dan menerima notifikasi (pemberitahuan) di dalam aplikasi.

Apa perbedaan PIN dan password?

Perbedaan PIN dan password adalah:

1. PIN digunakan ketika Anda ingin mengakses aplikasi Jenius Daya di HP milik Anda.
2. Password digunakan saat log in (masuk) ke aplikasi Jenius Daya, proses autentikasi setiap Anda melakukan transaksi, dan saat mengganti data alamat korespondensi (alamat surat-menyurat).

Apa perbedaan PIN Perangkat dan PIN Kartu ATM?

Perbedaan PIN Perangkat dan PIN Kartu ATM adalah:

1. PIN Perangkat digunakan untuk masuk ke aplikasi Jenius Daya dan dibuat saat pertama kali melakukan registrasi.
2. PIN Kartu ATM adalah PIN yang digunakan untuk melakukan transaksi di mesin ATM SMBC Indonesia, seperti tarik tunai atau transfer uang.

Apa yang harus dilakukan jika lupa PIN Perangkat?

Anda bisa melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Jenius Daya, di halaman Masukkan PIN, tekan Gunakan Password.
2. Masukkan password.
3. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP.
4. Buat PIN Perangkat baru.
5. Konfirmasi PIN.
6. PIN Perangkat anda berhasil diubah.
7. PIN Anda bersifat rahasia. Jangan beritahukan PIN Anda pada siapa pun, termasuk pihak SMBC Indonesia.

Apa yang harus dilakukan jika lupa alamat email yang terdaftar di Jenius Daya?

Anda bisa datang ke cabang SMBC Indonesia terdekat. Petugas cabang akan membantu mengatasi kendala pada Email Anda.

Apa yang harus dilakukan jika lupa password Jenius Daya?

Anda bisa menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau datang ke kantor cabang SMBC Indonesia terdekat.

Apa saja kriteria untuk membuat password Jenius Daya?

Untuk keamanan, password Jenius Daya harus terdiri dari minimal 10 karakter dengan kombinasi angka, huruf kecil, dan huruf kapital.
Contoh 1: Pensiunaman2
Contoh 2: Purnabakti7

Apa yang harus dilakukan jika tidak menerima kode verifikasi atau OTP pada email?

Jika Anda tidak menerima kode verifikasi atau OTP pada email:

1. Pastikan alamat email atau nomor HP sudah benar.
2. Pada Email, buka Inbox (Kotak Masuk) dan cari pesan email terbaru dari [email protected]. Jika tidak ada pesan, mohon periksa di folder Spam atau Junk.
3. Jika belum menerima kode OTP, Anda bisa meminta kode verifikasi baru dengan mengetuk tombol Kirim Ulang di halaman Masukkan Kode OTP pada aplikasi Jenius Daya.
4. Jika telah meminta kode verifikasi atau OTP baru sebanyak 3 kali berturut-turut, harap tunggu selama 5 menit atau hubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 untuk bantuan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan jika tidak menerima kode verifikasi atau OTP pada SMS?

Jika Anda tidak menerima kode verifikasi atau OTP pada SMS:

1. Pastikan nomor HP sudah benar.
2. Pada SMS, silakan cek pesan dari JENIUS.
3. Jika belum menerima kode OTP, Anda bisa meminta kode verifikasi baru dengan mengetuk tombol Kirim Ulang di halaman Masukkan Kode OTP pada aplikasi Jenius Daya.
4. Jika telah meminta kode verifikasi atau OTP baru sebanyak 3 kali berturut-turut, harap tunggu selama 5 menit atau hubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 untuk bantuan lebih lanjut.

Berapa lama kode verifikasi atau OTP bisa digunakan?

Kode verifikasi atau OTP hanya berlaku selama 5 menit setelah diterima.

Apa yang harus dilakukan jika tidak menerima kode verifikasi atau OTP, setelah saya tekan pilihan Kirim Ulang?

Anda bisa menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 untuk mendapatkan bantuan layanan.

Bagaimana cara transfer saldo ke Rekening Digital?

Cara transfer saldo ke Rekening Digital adalah Melalui Rekening Pensiun, dengan cara sebagai berikut:

1. Pada halaman utama, masuk ke halaman Rekening Digital.
2. Tekan Transfer Saldo dari Rekening Pensiun
3. Masukkan nominal transfer saldo dan cek kembali.
4. Anda berhasil transfer saldo ke Rekening Digital.

Bagaimana cara transfer saldo ke Rekening Pensiun?

Cara transfer ke Rekening Pensiun yaitu:

1. Melalui Rekening Pensiun:
2. Pada halaman utama, masuk ke halaman Rekening Pensiun.
3. Tekan Transfer Saldo dari Rekening Digital.
4. Masukkan nominal transfer saldo dan cek kembali.
5. Anda berhasil transfer saldo ke Rekening Pensiun.

Bagaimana cara mengetahui status transaksi di aplikasi?

Status transaksi akan ditampilkan setiap kali selesai melakukan transfer.

Bagaimana caranya untuk bisa mendapatkan resi dan bukti transaksi setelah melakukan transfer?

Setelah uang terkirim, Anda bisa langsung memilih Lihat Bukti Transaksi dari layar yang ditampilkan. Anda juga bisa melihat bukti transaksi pada Riwayat transaksi.

Berapa biaya transfer ke bank lain melalui aplikasi Jenius Daya?

Transfer ke bank lain akan dikenakan biaya:
BI-FAST: Rp0/transaksi atau gratis
Realtime Online (RTOL): Rp5.000/transaksi

Bagaimana cara transfer uang ke sesama rekening SMBC Indonesia?

Cara transfer uang ke sesama rekening SMBC Indonesia:

1. Masuk ke halaman Rekening Digital.
2. Tekan Transfer Uang.
3. Pilih rekening tujuan untuk transfer uang.
4. Masukkan nomor rekening tujuan.
5. Masukkan jumlah transfer, kemudian pilih Lanjut.
6. Periksa kembali rincian transfer Anda sebelum menekan Transfer Uang.
7. Masukkan password, lalu pilih Konfirmasi.
8. Transfer uang berhasil.

Bagaimana caranya tarik tunai uang yang ada di Rekening Digital?

Anda bisa memindahkan saldo dari Rekening Digital ke Rekening Pensiun, caranya:

1. Masuk ke aplikasi Jenius Daya, tekan Rekening Pensiun.
2. Di halaman detail rekening pensiun, tekan Transfer Saldo dari Rekening Digital.
3. Masukkan nominal jumlah transfer dari Rekening Digital.
4. Cek kembali jumlah saldo yang ingin Anda transfer. Jika sudah sesuai, tekan Transfer Sekarang.
5. Transfer berhasil.
6. Lakukan tarik tunai uang yang ada di Rekening Digital, di ATM terdekat, dengan menggunakan kartu ATM Citra Pensiun.

Apa itu BI-FAST?

Layanan dari Bank Indonesia untuk memfasilitasi transfer uang antar bank secara real-time, aman dan efisien.

Berapa biaya transfer uang antar bank dengan BI-FAST di aplikasi Jenius Daya?

Saat menggunakan metode transfer BI-FAST, Anda tidak dikenakan biaya transaksi (gratis). Jika BI-FAST tidak tersedia, Anda akan dialihkan ke metode transfer yang lain.

Berapa limit setiap transfer uang dengan BI-FAST?

Limit (batas) setiap transfer uang di BI-FAST adalah:

1. Limit minimal transaksi: Rp10.001
2. Limit maksimal transaksi: Rp250.000.000
3. Limit maksimal per hari: Rp250.000.000

Bagaimana cara transfer uang antar bank dengan BI-FAST?

Cara transfer uang antar bank dengan BI-FAST adalah:

1. Masuk ke halaman Rekening Digital.
2. Tekan Transfer Uang.
3. Pilih Bank yang sesuai. Pastikan bank tujuan sudah tergabung di layanan BI-Fast.
4. Masukkan nomor rekening tujuan.
5. Tekan Lanjut untuk memeriksa data rekening bank penerima.
6. Masukkan jumlah uang yang ingin ditransfer, kemudian pilih Lanjut.
7. Periksa kembali informasi transaksi ini sebelum menekan Transfer Uang.
8. Masukkan password, lalu pilih Konfirmasi.
9. Transfer melalui BI-Fast berhasil.

Apa perbedaan transfer uang ke bank lain dengan BI-FAST dan Realtime Online?

Perbedaannya adalah sebagai berikut:

BI-FAST 

1. Biaya transaksi: Rp0/transaksi atau gratis
2. Limit minimal transaksi: Rp10.001.
3. Limit maksimal transaksi: Rp250.000.000.
4. Limit maksimal per hari: Rp250.000.000.
5. Waktu pengiriman: real-time.

Realtime Online

1. Biaya transaksi: Rp5.000/transaksi.
2. Limit minimal transaksi: Rp10.001.
3. Limit maksimal transaksi: Rp50.000.000.
4. Limit maksimal per hari: Rp100.000.000.
5. Waktu pengiriman: real-time.

Bagaimana cara kerja transfer uang dengan BI-FAST dari aplikasi Jenius Daya?

Setiap Anda transfer uang ke bank yang tergabung dengan layanan BI-FAST (min. Rp10.001), Jenius Daya akan menggunakan BI-FAST secara otomatis.

Mengapa saya perlu melakukan autentikasi?

Autentikasi perlu dilakukan untuk memastikan bahwa orang yang melakukan transaksi adalah pemegang rekening dan akun Anda tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Bagaimana cara mengubah pengaturan Autentikasi Transaksi?

Anda bisa mengganti atau memperbarui pengaturan autentikasi dengan cara sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Pengaturan.
2. Tekan Autentikasi Transaksi.
3. Masukkan Jumlah Autentikasi Transaksi.
4. Masukkan password Anda.
5. Autentikasi transaksi Anda berhasil diubah.

Bagaimana cara melihat $Cashtag saya?

Anda dapat melihat $Cashtag di:

1. Pada halaman utama Jenius Daya, masuk ke Menu Utama.
2. Tekan Data Diri.
3. Anda dapat melihat Nama Cashtag Anda, contoh dengan penulisan: $Inurhida.

Apakah $Cashtag bisa digunakan untuk transfer ke bank lain?

$Cashtag hanya bisa digunakan untuk mengirimkan uang ke sesama pengguna Jenius Daya ataupun Jenius.

Apakah saya bisa mengubah nama $Cashtag?

Anda bisa mengubah nama $Cashtag dengan cara berikut:

1. Pada halaman utama Jenius Daya, masuk ke Menu Utama.
2. Tekan Data Diri.
3. Geser layar ke bawah dan tekan Ubah $Cashtag.
4. Masukkan nama $Cashtag baru yang Anda inginkan, minimal terdiri dari tiga karakter.
5. Masukkan password Jenius Daya.
6. Nama $Cashtag Anda berhasil diubah.

Bagaimana cara melihat riwayat transaksi?

Anda dapat melihat seluruh Riwayat Transaksi melalui halaman Rekening Digital dan Rekening Pensiun.

Berapa lama riwayat transaksi saya tercatat di Jenius Daya?

Riwayat transaksi dicatat selama 2 bulan ke belakang setelah Anda berhasil registrasi Jenius Daya.

Jika melakukan penggantian HP, apa yang harus dilakukan agar tetap dapat menggunakan Jenius Daya?

Anda perlu melakukan hal-hal berikut:

1. Lakukan pemutusan perangkat lama.
2. Unduh dan log in (masuk) ke aplikasi Jenius Daya di HP yang baru.

Bagaimana cara memutus perangkat yang terhubung dengan Jenius Daya?

Anda bisa memutuskan perangkat dengan menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau datang ke cabang SMBC Indonesia terdekat.

Jika saya tidak sengaja melakukan uninstall/ menghapus aplikasi Jenius Daya dari HP, apa yang harus dilakukan?

Anda bisa lakukan hal berikut ini:

Unduh kembali aplikasinya, kemudian log in (masuk) dengan data Jenius Daya milik Anda.

Jika proses tersebut tidak berhasil, hubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau datang ke cabang SMBC Indonesia terdekat untuk proses pengecekan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan jika Jenius Daya terblokir?

Untuk membuka Jenius Daya yang terblokir, Anda bisa datang langsung ke cabang SMBC Indonesia terdekat, petugas bank akan membantu melakukan pengecekan pada nasabah.

Dokumen apa saja yang perlu disiapkan untuk membuka blokir Jenius Daya?

Dokumen yang perlu dipersiapkan yaitu :

1. KTP.
2. Buku Rekening Tabungan Citra Pensiun.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuka kembali Jenius Daya yang terblokir?

Waktu yang dibutuhkan untuk menunggu akun yang terblokir adalah 1×24 jam.

Bagaimana cara memperbarui foto profil di Jenius Daya?

Cara memperbarui foto profil adalah sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Data Diri.
2. Tekan Detail Data Diri.
3. Tekan Ubah Data Diri.
4. Tekan Ubah Foto Profil.
5. Pilih ambil foto atau ambil dari galeri (ukuran foto maksimal 2mb).
6. Jika foto yang Anda pilih sudah sesuai, Tekan Konfirmasi.

Bagaimana cara memperbarui alamat surat-menyurat?

Cara memperbarui alamat surat-menyurat adalah sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Data Diri.
2. Tekan Lihat Detail Data Diri.
3. Tekan Ubah Data Diri.
4. Pilih Alamat Surat – Menyurat.
5. Periksa dan ubah alamat surat-menyurat Anda.
6. Tekan Perbarui Alamat jika sudah sesuai. Tekan simpan.
7. Alamat Surat-Menyurat berhasil di simpan.

Apakah bisa mengubah alamat email atau nomor HP yang sudah terdaftar?

Anda bisa mengubah alamat email dan nomor HP Anda di menu Data Diri.

Bagaimana cara mengubah nomor HP yang terdaftar?

Cara mengubah nomor HP adalah sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Data Diri.
2. Tekan Lihat Detail Data Diri.
3. Tekan Ubah Data Diri.
4. Ubah nomor HP di kolom nomor HP.
5. Pastikan nomor HP Anda sudah benar.
6. Tekan Konfirmasi.
7. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP Anda.
8. Nomor HP berhasil diubah.

Bagaimana cara mengubah alamat email jika salah saat mendaftar?

Cara mengubah alamat email adalah sebagai berikut:

1. Buka Menu di bagian bawah layar dan masuk ke halaman Data Diri.
2. Tekan Lihat Detail Data Diri.
3. Tekan Ubah Data Diri.
4. Ubah alamat email di kolom email.
5. Pastikan alamat email Anda sudah benar.
6. Tekan Simpan.
7. Masukkan password Anda.
8. Alamat email Anda berhasil diubah.

Apakah Jenius Daya memiliki jaminan keamanan uang saya?

Jenius Daya adalah bagian dari PT Bank SMBC Indonesia Tbk yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS). Terdapat metode keamanan yang memerlukan dua jenis verifikasi untuk mengakses Jenius Daya yang bisa memastikan uang Anda aman di dalam aplikasi.

Bagaimana aturan LPS dalam menjamin simpanan nasabah?

Ketentuan simpanan yang dijamin oleh LPS adalah jumlah simpanan (pokok+bunga) maksimal Rp 2 miliar per nasabah per bank, dengan keuntungan di bawah suku bunga, yang ditetapkan oleh LPS. Saat ini suku bunga LPS yang berlaku adalah 4,25% per tahun.

Apa saja kriteria simpanan yang dijamin oleh LPS?

Kriteria simpanan yang dijamin oleh LPS adalah:

1. Simpanan tercatat dalam pembukuan bank.
2. Tingkat bunga yang diterima oleh nasabah tidak boleh melebihi tingkat bunga penjaminan yang telah ditetapkan oleh LPS.
3. Nasabah tidak melakukan tindakan yang merugikan bank dan melanggar hukum, misalnya memiliki kredit macet di bank.

Jika HP hilang, apakah uang di Jenius Daya tetap aman?

Anda bisa langsung menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau datang ke cabang SMBC Indonesia terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan jika kehilangan Kartu Debit ATM Rekening Pensiun?

Anda bisa langsung menghubungi SMBCI Care di nomor 1500 365 atau bisa datang ke cabang Bank SMBC Indonesia terdekat untuk melakukan blokir Kartu Debit ATM Rekening Pensiun.