Sesuai ketentuan, seluruh Kartu Debit Jenius memiliki masa berlaku 5 tahun. Kartu akan kedaluwarsa pada akhir bulan yang tertulis pada Kartu Debit Jenius kamu. Jadi bila pada kartumu tertulis 06/27, berarti kartumu hanya dapat digunakan hingga 30 Juni 2027.
Coba cek m-Card, e-Card, dan x-Card yang kamu miliki. Kapankah masa berlaku seluruh kartumu habis? Bila waktunya sudah dekat, kamu akan mendapatkan notifikasi untuk melakukan penggantian kartu melalui aplikasi Jenius.
Ya, sebagai Jenius users, kamu gak perlu bingung dan takut kerepotan untuk mengganti kartu. Jenius sudah mengondisikan agar kamu gak perlu ke mana-mana untuk mengganti Kartu Debit Jenius kamu yang sudah hampir kedaluwarsa.
Lakukan langkah-langkah berikut untuk mengganti Kartu Debit Jenius kamu yang akan segera kedaluwarsa.
Cara Mengganti m-Card dan x-Card
-
Pada navigasi bawah layar aplikasi Jenius kamu, pilih Kartu.
-
Pilih kartu (m-Card atau x-Card) yang akan atau sudah kedaluwarsa.
-
Pilih Ganti Kartu/Replace Card yang akan muncul otomatis 2 bulan sebelum kartumu kedaluwarsa.
-
Konfirmasi alamat surat menyurat. Pastikan alamat sudah benar dan detail.
-
Pilih Ya, Konfirmasi.
-
Kartu baru akan segera dikirim ke alamatmu!
Begitu kartu baru yang Jenius kirim sudah kamu terima dengan baik, segera lakukan aktivasi agar seluruh transaksimu tetap bisa berjalan lancar.
Cara Mengaktifkan m-Card dan x-Card
-
Pada navigasi bawah layar aplikasi Jenius kamu, pilih Kartu.
-
Pilih m-Card atau x-Card yang mau kamu aktifkan, lalu pilih Aktifkan/Activate.
-
Masukkan 3 digit kode CVV yang ada di belakang kartu, lalu buat 6 digit PIN untuk kartu debit barumu.
-
Kartu barumu sudah aktif dan langsung bisa digunakan. Pada saat yang sama, kartu lamamu otomatis tidak dapat digunakan lagi.
Ketika kartu barumu sudah aktif, kartu lama otomatis tidak dapat digunakan lagi. Karena nomor kartu lama dan baru pasti berbeda, pastikan kamu segera memperbarui seluruh pembayaran online, khususnya yang bersifat langganan/subscription.
Jika kamu lupa melakukan update nomor kartu baru pada layanan berlanggananmu sebelum waktu penagihan, kamu akan dikenakan biaya gagal transaksi sebesar Rp5.000/transaksi. Kemungkinan besar, keanggotaan atau berlanggananmu juga akan berakhir saat pembayaran gagal dilakukan merchant.
Seluruh langkah mengganti dan mengaktifkan kartu dapat kamu lakukan langsung melalui aplikasi Jenius. Jenius gak menawarkan penggantian kartu melalui booth Jenius maupun media lain, seperti WhatsApp, Telegram, LINE, telepon, e-mail, atau media sosial.
Waspadai penipuan yang mengatasnamakan Jenius. Jenius tidak pernah meminta data rahasiamu. Jika ada yang meminta data-data pribadimu seperti 16 digit nomor Kartu Debit Jenius, 3 digit CVV, dan masa berlaku kartu, abaikan dan segera hubungi SMBCI Care melalui telepon di 1500 365, e-mail [email protected], atau X resmi @jeniusconnect.
Perlu diingat bahwa proses pengiriman kartu membutuhkan maks. 3 hari kerja (untuk Jabodetabek) atau maks. 7 hari kerja (untuk luar Jabodetabek). Antisipasi durasi ini karena bila kamu mengganti kartu terlalu berdekatan dengan akhir bulan masa berlaku, kartu barumu berpotensi tiba setelah tanggal kedaluwarsa. Saat ini terjadi, kartu lama sudah tidak bisa digunakan untuk bertransaksi.
Untuk itu, segera ganti Kartu Debit Jenius kamu sebelum akhir bulan kedaluwarsa agar seluruh kebutuhan transaksimu tidak terhambat.
