Temukan seluruh informasi yang kamu butuhkan seputar Jenius

Pengiriman Uang ke Luar Negeri

Apakah saya bisa menggunakan Send It untuk mengirim uang ke bank di luar negeri?

Tidak bisa. Saat ini kamu hanya bisa menggunakan Jenius, atau Send It secara spesifik, untuk mengirim uang ke sesama Jenius atau bank lain di dalam negeri.

Bagaimana cara saya kirim uang ke rekening BTPN?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih Tambah Penerima.
3. Pilih Bank BTPN dan masukkan nomor rekening tujuan.
4. Tekan Periksa untuk mengecek data rekening bank penerima.
5. Apabila data sudah sesuai, pilih Lanjut.
6. Masukkan jumlah uang yang ingin dikirim, kemudian pilih Lanjut.
7. Cek kembali informasi transaksi ini sebelum menekan Kirim Uang.
7. Kamu berhasil mengirim uang.

Bagaimana cara saya kirim uang ke rekening bank lain dengan Jenius?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih Tambah Penerima.
3. Pilih bank lain dari daftar dan masukkan nomor rekening tujuan.
4. Tekan Periksa untuk mengecek data rekening bank penerima.
5. Apabila data sudah sesuai, pilih Lanjut.
6. Masukkan jumlah uang yang akan dikirim, kemudian pilih Lanjut.
7. Cek kembali informasi transaksi ini sebelum menekan Kirim Uang.
7. Kamu berhasil mengirim uang.

Bagaimana cara saya kirim uang melalui nomor handphone/e-mail?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih nomor handphone atau alamat e-mail dari daftar yang ada.
3. Masukkan jumlah uang yang akan dikirim lalu tekan Lanjut.
4. Cek detail pengiriman uang lalu tekan Kirim Uang.

Jika nomor handphone atau alamat e-mail dari kontak kamu sudah terdaftar sebagai pengguna Jenius, maka pengiriman uang akan langsung ditujukan ke rekening Jenius temanmu tanpa perlu konfirmasi rekening penerima.
Harap pastikan data penerima sudah benar sebelum mengirimkan uang atau mengonfirmasi rekening penerima.
Transfer ke bank lain akan dikenakan biaya transaksi sebesar Rp3.000 jika kuota transaksi tanpa biaya kamu pada bulan tersebut sudah habis .

Bagaimana cara saya menjadwalkan pengiriman uang?

1. Masuk ke fitur Send it.
2. Pilih rekening penerima uang.
3. Masukkan jumlah uang yang akan dikirim.
4. Pilih ikon kalender, lalu pilih tanggal kapan uang akan dikirim.
5. Pilih Sekali pada frekuensi transfer.
6. Lalu pilih Jadwalkan Transfer.
7 Cek detail pengiriman uang lalu tekan Jadwalkan Transfer.

Bagaimana cara saya melakukan pembayaran berulang atau transfer berkala?

1. Masuk ke menu Send it.
2. Pilih rekening penerima uang.
3. Masukkan jumlah uang yang akan dikirim.
4. Pilih ikon kalender, lalu pilih tanggal kapan yang akan dikirim.
5. Pilih Frekuensi transfer, misalnya transfer akan dilakukan bulanan.
6. Pilih Selesai Setelah dan pilih angka untuk menentukan berapa kali pengiriman uang akan dilakukan. Misalnya, transfer berulang dilakukan setiap bulan, mulai tanggal 1 Januari dan berhenti setelah ‘5’ kali pengiriman.
7 Lalu pilih Jadwalkan Transfer.
8. Cek detail pengiriman uang lalu tekan Jadwalkan Transfer.

Apa itu SKN?

Sistem Kliring Nasional (SKN) atau kliring digunakan untuk transfer ke semua rekening bank nasional, termasuk Jaringan ATM Prima dan Jaringan ATM Bersama. Waktu transfer adalah 1 hari kerja. Biaya transfer Rp3.000 dan batas transaksi maksimal Rp200.000.000 per hari.

Apa itu RTGS

Real Time Gross Settlement (RTGS) sama seperti kliring, tetapi waktu pengiriman lebih cepat sampai dibandingkan SKN. Biaya transfer Rp20.000.

Bagaimana cara saya melakukan transfer uang dengan menggunakan SKN/RTGS?

1. Pilih Send It.
2. Pilih rekening penerima uang.
3. Masukkan nominal uang yang akan dikirim.
4. Apabila nominal tersebut lebih dari Rp50.000.000, ftur Send It akan secara otomatis menampilkan pilihan metode yang bisa kamu gunakan (SKN atau RTGS).
5. Isi rincian rekening penerima.
6. Cek detail pengiriman uang lalu tekan Kirim Uang.

Apakah ada biaya transaksi jika menggunakan SKN/RTGS?

Ya, ada. Rincian biayanya adalah sebagai berikut:
SKN: Rp3.000 dan RTGS: Rp20.000

Berapa minimal dan maksimal transfer menggunakan SKN/RTGS?

Kamu dapat menggunakan layanan transfer menggunakan metode SKN dengan minimal transfer sebesar Rp50.000.001 dan maksimal sebesar Rp200.000.000. Sedangkan untuk transfer menggunakan metode RTGS memiliki minimal transfer sebesar Rp100.000.001 dengan maksimal sebesar Rp200.000.000.

Apa ada waktu tertentu untuk menggunakan SKN/RTGS?

Ya, ada. Layanan transfer SKN/RTGS hanya dapat digunakan pada hari kerja (Senin – Jumat) dari jam 08.00 – 14.00 WIB.

Mengapa saya tidak melihat opsi layanan transfer SKN/RTGS pada fitur Send It dalam aplikasi Jenius saya?

Opsi SKN/RTGS tidak muncul pada fitur Send It kamu dikarenakan jumlah nominal yang kamu masukkan tidak mencapai Rp50.000.000 atau bukan pada jam dan hari yang telah ditentukan oleh pihak Bank BTPN.

Bagaimana cara saya mengetahui uang yang saya transfer melalui SKN & RTGS telah sampai ke penerima?

Sistem transfer menggunakan SKN & RTGS adalah dengan cara mengirim uang melalui sistem bank sentral, sehingga kami menyarankan pengguna untuk juga memeriksa dengan penerima setelah pembayaran dilakukan.

Apakah uang saya akan kembali jika transfer SKN/RTGS gagal?

Jika transaksi gagal, bank akan mengembalikan jumlah uang transaksi ke akun kamu, tidak termasuk biaya transaksi.

Apakah saya bisa membayar tagihan kartu kredit menggunakan Jenius?

Ya, kamu bisa membayar tagihan-tagihan kamu melalui menu Send It, caranya:
1. Pilih Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Lalu pilih Kartu Kredit.
4. Pilih bank yang dituju.
6. Masukkan nomor kartu kredit, lalu pilih Lanjut.
7. Masukkan jumlah tagihan yang ingin dibayar.
8. Cek rincian pembayaran sebelum memilih Bayar.

Apakah saya bisa mengisi pulsa menggunakan Jenius?

Ya, kamu bisa isi pulsa handphone kamu melalui menu Send It, caranya:
1. Pilih Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Lalu pilih Isi Pulsa.
4. Pilih provider yang kamu gunakan.
5. Masukkan nomor handphone kamu dan pilih nominal pulsa.
6. Pilih Lanjut.
7. Cek kembali nomor handphone kamu dan jumlah pulsa yang ingin kamu isi, lalu pilih Bayar.

Apakah saya bisa membayar tagihan e-commerce menggunakan Jenius?

Ya. Kamu bisa membayar tagihan e-commerce melalui Send It.
1. Pilih Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Pilih e-commerce.
4. Masukkan kode pembayaran, lalu pilih Lanjut.
5. Periksa jumlah tagihan kamu, lalu pilih Bayar.

Apakah saya bisa membayar tagihan telpon menggunakan Jenius?

Ya. Kamu bisa membayar tagihan telpon melalui Send It.
1. Pilih Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Pilih provider kamu gunakan.
4. Pilih Phone bill.
5. Masukkan nomor telepon, lalu pilih Lanjut.
6. Periksa jumlah tagihan kamu, lalu pilih Bayar.

Apakah saya bisa membayar tiket kereta menggunakan Jenius?

Ya. Kamu bisa membayar tiket kereta melalui Send It.
1. Pilih Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Pilih Transportasi.
4. Pilih Kereta Api Indonesia.
5. Masukkan nomor tiket, lalu pilih Lanjut.
6. Periksa jumlah tagihan kamu, lalu pilih Bayar.

Apakah saya bisa membayar tiket pesawat menggunakan Jenius?

Ya. Kamu bisa membayar tiket maskapai penerbangan melalui Send It.
1. Pilih Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Pilih Transportasi.
4. Pilih Maskapai yang kamu gunakan.
5. Masukkan nomor booking, lalu pilih Lanjut.
6. Periksa jumlah tagihan kamu, lalu pilih Bayar.

Apakah saya bisa membayar tagihan TV dan Internet menggunakan Jenius?

Ya. Kamu bisa membayar tagihan TV dan Internet melalui Send It.
1. Pilih Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Pilih TV & Internet.
4. Pilih provider yang kamu gunakan.
5. Masukkan nomor pelanggan, lalu pilih Lanjut.
6. Periksa jumlah tagihan kamu, lalu pilih Bayar.

Apakah saya bisa membayar tagihan utilitas menggunakan Jenius?

Ya. Kamu bisa membayar tagihan utilitas melalui Send It.
1. Pilih Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Pilih utilitas.
4. Pilih perusahaan yang kamu gunakan.
5. Masukkan nomor pelanggan, lalu pilih Lanjut.
6. Periksa jumlah tagihan kamu, lalu pilih Bayar.

Apakah saya bisa melakukan pembayaran listrik di aplikasi Jenius?

Ya, bisa. Kamu bisa melakukan pembayaran PLN Prabayar dan PLN Pascabayar melalui tab Tagihan pada fitur Send It di aplikasi Jenius.

Bagaimana cara saya melakukan pembayaran PLN Prabayar?

1. Pilih fitur Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Pilih Listrik & Air.
4. Pilih PLN Prabayar.
5. Masukkan ID Pelanggan/no. meter, lalu pilih Lanjut.
6. Pilih nominal token listrik yang dibutuhkan dan pilih Lanjut.
7. Periksa kembali jumlah tagihan sebelum memilih Bayar.

Bagaimana cara saya melakukan pembayaran PLN Pascabayar?

1. Pilih fitur Send It.
2. Pilih Tagihan.
3. Pilih Listrik & Air.
4. Pilih PLN Pascabayar.
5. Masukkan ID Pelanggan, lalu pilih Lanjut..
6. Periksa kembali jumlah tagihan sebelum memilih Bayar.

Berapa biaya transaksi yang akan dikenakan saat melakukan pembayaran listrik melalui aplikasi Jenius?

Biaya transaksi saat melakukan pembayaran listrik melalui aplikasi Jenius adalah Rp1.500

Bagaimana cara saya mendapatkan token listrik dari pembelian PLN Prabayar saya?

1. Pilih ikon lonceng di kanan atas dalam aplikasi Jenius kamu.
2. Pilih Info.
3. Pilih tombol Lihat Token pada notifikasi pembelian PLN Prabayar kamu.

Apakah Jenius bisa digunakan untuk top up saldo e-wallet?

Ya, kamu bisa mengisi saldo e-wallet dari Jenius dengan menggunakan fitur Send It.

Bagaimana cara mengisi ulang saldo e-Money melalui aplikasi Jenius?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih Tambahkan Penerima.
3. Pilih bank penyedia layanan e-Money.
4. Masukkan 16 digit nomor kartu e-Money kamu.
5. Masukkan jumlah uang.
6. Apabila data sudah sesuai, pilih Lanjut.
7. Periksa kembali apakah nomor kartu e-Money kamu dan nominal uang yang akan dikirim sudah benar.
8. Jika semua sudah benar, pilih Konfirmasi.
9. Cek kembali apakah transaksi isi ulang e-Money kamu sudah berhasil di bagian In & Out pada aplikasi.

Lakukan update saldo pada kartu e-Money kamu dengan salah satu cara di bawah ini:
1. Buka aplikasi e-Money isi ulang (pastikan aplikasi yang digunakan mendukung aktivitas update saldo e-Money, tidak hanya untuk cek saldo e-Money), kemudian tap kartu e-Money di belakang smartphone, dan saldo akan ter-update di aplikasi tersebut. Pastikan smartphone kamu sudah dilengkapi dengan teknologi NFC (Near Field Communication) untuk bisa menjalankan fitur ini.
2. Melalui ATM penyedia layanan e-Money, tap kartu e-Money pada tempat yang telah disediakan, pilih menu update saldo, dan saldo akan masuk ke e-Money tersebut.

Bagaimana cara mengisi ulang saldo GO-PAY melalui aplikasi Jenius?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih Tambahkan Penerima.
3. Pilih Bank Permata atau CIMB Niaga sebagai penerima
– Masukkan kode Bank Permata 898 + nomor handphone kamu sebagai nomor rekening (contoh: 898081xxxxxx)
– Masukkan kode CIMB Niaga 2849 + nomor handphone kamu sebagai nomor rekening (contoh: 2849081xxxxxx
4. Periksa akun GO-PAY yang sudah kamu masukkan dengan memilih tombol pengecekan.
5. Pilih Lanjut.
6. Masukkan nominal isi saldo GO-PAY yang diinginkan, pilih Lanjut.
7. Setelah transaksi berhasil, kamu bisa cek saldo GO-PAY langsung pada aplikasi GO-JEK.

Bagaimana cara mengisi ulang saldo LinkAja melalui aplikasi Jenius?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih Tambahkan Penerima.
3. Pilih LinkAja.
4. Masukkan nomor handphone yang terdaftar sebagai nomor rekening (contoh: 0811xxxxxxx)
5. Periksa akun LinkAja yang kamu masukkan dengan memilih tombol pengecekan.
6. Pilih Lanjut.
7. Masukkan nominal isi saldo LinkAja yang diinginkan, pilih Lanjut.
8. Setelah transaksi berhasil, kamu bisa cek saldo langsung pada aplikasi LinkAja.

Bagaimana cara mengisi ulang saldo OVO melalui aplikasi Jenius?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih Tambahkan Penerima.
3. Pilih Bank Nobu sebagai penerima atau masukkan kode bank 503.
4. Masukkan 9 + nomor telepon kamu (contoh: 90813xxxxxxx).
5. Masukkan nominal isi saldo yang diinginkan, pilih Lanjut.
6. Setelah transaksi berhasil, kamu bisa cek saldo langsung pada aplikasi OVO.

Bagaimana cara isi ulang OVO dengan Kartu Debit Jenius melalui aplikasi OVO?

1. Buka aplikasi OVO.
2. Pilih menu Top Up.
3. Pilih metode pembayaran Kartu Debit.
4. Pilih nominal isi saldo yang diinginkan.
5. Masukkan nomor Kartu Debit Jenius.
6. Masukkan masa berlaku Kartu Debit Jenius.
7. Masukkan kode CVV Kartu Debit Jenius.
8. Pilih Isi Saldo.
9. Setelah transaksi berhasil, kamu bisa cek saldo langsung pada aplikasi OVO.

Bagaimana cara saya mengirim Moneymoji?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih $Cashtag penerima.
3. Masukkan jumlah uang yang akan dikirim.
4. Tekan tombol Tambah Moneymoji (animasi).
5. Masukkan pesan yang mau kamu sampaikan.
6. Tekan tombol Pilih Moneymoji.
7. Pilih animasi yang kamu sukai, lalu tekan Lanjut.
8. Cek kembali informasi transaksi ini sebelum menekan Kirim Uang.
9. Kamu berhasil mengirim Moneymoji!

Bagaimana cara saya mengirim Moneymoji ke non-pengguna Jenius?

1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih nomor handphone atau alamat e-mail penerima dari daftar kontak.
3. Masukkan jumlah uang yang akan dikirim.
4. Tekan tombol Tambah Moneymoji (animasi).
5. Masukkan pesan yang mau kamu sampaikan.
6. Tekan tombol Pilih Moneymoji.
7. Pilih animasi yang kamu sukai, lalu tekan Lanjut.
8. Cek kembali informasi transaksi ini sebelum menekan Kirim Uang.
9. Kamu berhasil mengirim Moneymoji!

Apakah saya bisa mengirim Moneymoji ke teman yang belum memiliki akun Jenius?

Ya, bisa. Kamu bisa mengirim Moneymoji ke teman kamu yang belum memiliki akun Jenius dengan cara mengirim melalui nomor handphone atau alamat e-mail.

Apakah saya bisa menyimpan animasi Moneymoji ke dalam smarthphone saya?

Ya, bisa. Kamu bisa menyimpan dan membagikan animasi Moneymoji yang kamu terima dengan menekan Save atau Share pada halaman preview Moneymoji kamu.

Bagaimana cara saya melihat kiriman animasi Moneymoji dari teman saya?

1. Masuk ke menu Notification Center (ikon lonceng di pojok kanan atas).
2. Pilih menu Info, lalu pilih Lihat Moneymoji untuk melihat animasi yang kamu terima.

Mengapa saya tidak bisa mengirim Moneymoji?

Pastikan kamu sudah menggunakan aplikasi Jenius versi terkini untuk mengirim Moneymoji ke teman kamu. Segera perbarui aplikasi Jenius kamu di App Store dan Google Play Store.

Apa yang bisa kami bantu?

Hubungi Kami

1500 365

LINE Chat

@JeniusHelp

Get Help

Chat Image

Connect with Jenius