Kapan saya harus melakukan pembayaran Flexi Cash?
Pembayaran Flexi Cash dilakukan sesuai tanggal jatuh tempo.
Apa saya akan mendapat notifikasi pengingat untuk pembayaran Flexi Cash?
Ya, kamu akan menerima notifikasi di aplikasi Jenius 5 hari sebelum, 3 hari sebelum, sehari sebelum serta di tanggal jatuh tempo.
Bagaimana cara melakukan pembayaran Flexi Cash?
Pembayaran Flexi Cash dilakukan secara otomatis dengan menarik uang di Saldo Aktif.
Pastikan kamu menyiapkan uang sejumlah tagihan yang harus dibayarkan sebelum pukul 19.00 WIB di tanggal jatuh tempo.
Jika Saldo Aktif kamu tidak mencukupi, penalti dengan jumlah yang telah ditentukan akan langsung berlaku.
Bagaimana cara melihat jumlah pembayaran Flexi Cash untuk bulan berikutnya?
– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, lalu tap Limit terpakai.
– Pilih menu Pinjaman.
– Total pembayaran cicilan bulan berikutnya tersedia pada kotak di bagian atas. Rincian cicilan per pinjaman tersedia pada daftar di bagian bawah.
Apa pembayaran Flexi Cash bisa dilakukan melalui transfer dari bank lain?
Tidak. Pembayaran Flexi Cash hanya bisa dilakukan dengan menarik uang dari Saldo Aktif.
Apa pembayaran Flexi Cash bisa dilakukan di kantor cabang Bank SMBC Indonesia terdekat?
Tidak. Kamu hanya bisa memasukkan uang ke Saldo Aktif di kantor cabang Bank SMBC Indonesia, tapi tidak bisa melakukan pembayaran Flexi Cash di sana.
Saya lupa memindahkan uang dari Flexi Saver ke Saldo Aktif, apa pembayaran Flexi Cash bisa menarik uang dari Flexi Saver?
Tidak. Kamu harus memindahkan uangmu di Flexi Saver ke Saldo Aktif. Pembayaran Flexi Cash hanya bisa dilakukan menggunakan uang di Saldo Aktif.
Saya memiliki 2 pinjaman berjalan dan sudah melewati tanggal jatuh tempo. Jika Saldo Aktif saya hanya cukup untuk membayar salah satu pinjaman, pinjaman mana yang akan dibayar lebih dulu?
Pinjaman yang dibayar terlebih dahulu adalah pinjaman yang lebih awal dibuat.
Saldo Aktif saya telah terpotong, mengapa tidak ada informasi pembayaran Flexi Cash di In & Out?
Pembayaran Flexi Cash dilakukan secara otomatis di tanggal jatuh tempo dengan menarik uang dari Saldo Aktif dan penyelesaiannya terjadi di akhir hari. Selama proses pembayaran berlangsung, pendebitan Saldo Aktif belum ditampilkan di In & Out dan tagihan Flexi Cash akan terlihat belum terbayar.
Setelah penyelesaian pembayaran berhasil di akhir hari, status pembayaran Flexi Cash akan berubah dan informasi pembayaran akan tersedia di In & Out.
Jika dalam 2x 24 jam informasi pembayaran Flexi Cash belum tersedia di In & Out, segera hubungi SMBCI Care di 1500 365.
Apa saya bisa melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal?
Ya, bisa. Ikuti panduan berikut untuk pembayaran Flexi Cash lebih awal.
– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, lalu tap Limit terpakai.
– Pilih menu Pinjaman.
– Pilih pinjaman yang cicilannya ingin dibayar lebih awal.
– Pilih Bayar Lebih Awal.
– Masukkan jumlah pembayaran, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar Cicilan.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
Berapa kali saya bisa melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal?
Setiap pinjaman Flexi Cash memiliki dua kali kesempatan untuk pembayaran lebih awal. Pembayaran lebih awal tersebut dapat dilakukan 1 kali dalam 1 siklus pembayaran cicilan. Sebagai contoh apabila tanggal jatuh tempo kamu adalah tanggal 20 setiap bulannya dan kamu sudah melakukan pembayaran lebih awal pada tanggal 15 Juli 2023, maka kamu dapat melakukan pembayaran lebih awal kembali setelah tanggal 20 Juli 2023.
Berapa jumlah minimal pembayaran Flexi Cash lebih awal?
Jumlah minimal pembayaran lebih awal sebesar 1 kali cicilan.
Berapa jumlah maksimal pembayaran Flexi Cash lebih awal?
Jumlah maksimal pembayaran lebih awal sebesar sisa pinjaman yang belum dibayar.
Jika saya melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal, bagaimana penyesuaian cicilan di bulan berikutnya?
Jadwal bulan berikutnya secara otomatis menyesuaikan jumlah pembayaran dengan jumlah pembayaran sebelumnya yang akan langsung kamu dapatkan setelah melakukan pembayaran. Pengurangan tenor juga mungkin terjadi tergantung dari jumlah pembayaran lebih awal yang dilakukan.
Mengapa saya tidak bisa melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal?
Beberapa alasan kenapa kamu tidak bisa melakukan pembayaran lebih awal:
– Pembayaran lebih awal tidak bisa dilakukan di tanggal jatuh tempo pukul 19.00 WIB hingga 06.00 WIB di hari berikutnya.
– Kamu sudah melakukan pembayaran lebih awal di bulan tersebut.
– Kamu masih memiliki cicilan yang belum dibayarkan.
– Jumlah Saldo Aktif tidak cukup untuk membayar cicilan bulan tersebut.
– Kamu belum melewati periode pembayaran bulan pertama.
– Kamu berada di bulan terakhir untuk pembayaran cicilanmu.
Apa yang terjadi jika saya terlambat melakukan pembayaran pada salah satu pinjaman Jenius yang saya miliki?
Keterlambatan pembayaran pada salah satu produk pinjaman Jenius kamu (Jenius Paylater, Flexi Cash, ataupun Kartu Kredit), akan membuat seluruh fasilitas pinjaman kamu tidak dapat digunakan untuk pencairan atau bertransaksi. Segera lakukan pembayaran yang melewati jatuh tempo untuk dapat menggunakan kembali fasilitas pinjamanmu.
Apa yang terjadi jika saya menunggak pembayaran Flexi Cash hingga 60 hari dan seterusnya?
Fasilitas Flexi Cash kamu akan diblokir permanen. Pada kondisi ini kamu tetap dapat melakukan pembayaran namun fasilitas Flexi Cash kamu tidak akan dapat digunakan lagi untuk pencairan.