Voucher

Bagaimana cara klaim voucher?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada menu Ringkasan, pilih Voucher.
3. Pilih menu Semua.
4. Pilih voucher yang ingin kamu klaim, lalu pilih Klaim.
5. Baca detail serta syarat & ketentuan voucher, lalu pilih Klaim.
6. Masukkan password Jenius kamu, lalu pilih Kirim.
7. Voucher berhasil diklaim! Lihat voucher yang sudah diklaim dan cara pemakaiannya di menu Milikmu.

Voucher apa saja yang bisa saya klaim?

Kamu bisa klaim semua voucher yang tersedia di menu Semua pada halaman Voucher selama voucher masih berlaku dan kuota masih tersedia.

Mengapa saya tidak bisa klaim voucher?

Ada beberapa kemungkinan dan solusi yang bisa kamu lakukan jika kamu tidak bisa klaim voucher:
– Kuota klaim voucher kamu sudah habis: Gunakan voucher yang sudah kamu klaim sebelumnya agar kamu bisa klaim voucher baru.
– Kuota voucher sudah habis terpakai: Kamu bisa klaim voucher lain atau coba klaim voucher yang sama di waktu lain jika masih tersedia.
– Ada gangguan koneksi: Pastikan kamu terhubung dengan internet, lalu coba lagi dalam beberapa saat.

Apa ada jumlah maksimal voucher yang bisa saya klaim?

Ya. Jumlah maksimal voucher yang bisa kamu klaim dalam satu waktu adalah 3 voucher. Kuota klaim voucher kamu akan dikembalikan ketika voucher yang diklaim sudah kamu pakai atau sudah kedaluwarsa.

Di mana saya bisa melihat sisa kuota klaim voucher saya?

Kamu bisa melihat berapa jumlah voucher yang bisa kamu klaim di kotak informasi pada menu Semua.

Apa voucher cicilan Kartu Kredit Jenius perlu saya klaim terlebih dulu sebelum bisa digunakan?

Tidak perlu. Khusus untuk voucher cicilan Kartu Kredit Jenius, voucher akan langsung tersedia di menu Milikmu tanpa perlu kamu klaim terlebih dulu.

Di mana saya bisa melihat voucher yang sudah saya klaim?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada menu Ringkasan, pilih Voucher.
3. Temukan voucher yang sudah kamu klaim di menu Milikmu.

Bagaimana cara untuk cek status voucher yang sudah saya klaim?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada menu Ringkasan, pilih Voucher.
3. Di menu Milikmu, pilih salah satu filter status voucher untuk lihat voucher milikmu yang aktif, diproses, terpakai, atau kedaluwarsa.

Bagaimana cara menggunakan voucher yang sudah saya klaim?

Setelah voucher berhasil diklaim, kamu bisa langsung melakukan transaksi sesuai syarat & ketentuan serta cara pakai voucher. Jika sudah sesuai, voucher akan otomatis terpakai dan kamu akan segera menerima cashback-nya.

Lihat cara pakai voucher yang sudah kamu klaim dengan mengikuti langkah-langkah ini:
1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada menu Ringkasan, pilih Voucher.
3. Di halaman Milikmu, pilih voucher yang ingin kamu pakai, lalu pilih Pakai untuk lihat cara pemakaiannya.

Bagaimana cara menggunakan voucher cicilan Kartu Kredit Jenius?

Khusus voucher cicilan Kartu Kredit Jenius, kamu bisa menggunakannya dengan cara ini:
1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada menu Ringkasan, pilih Voucher.
3. Di halaman Milikmu, pilih voucher cicilan Kartu Kredit Jenius, lalu pilih Pakai.
4. Ikuti langkah berikutnya di aplikasi hingga cicilan Kartu Kredit Jenius kamu berhasil dibuat.

Apa ada masa berlaku voucher yang sudah saya klaim?

Ya. Masa berlaku voucher yang sudah kamu klaim dapat bervariasi tergantung masing-masing program. Kamu bisa lihat informasi ini pada detail voucher saat kamu akan klaim voucher.

Apa yang terjadi jika saya tidak menggunakan voucher yang sudah saya klaim hingga masa berlakunya habis?

Jika voucher yang sudah kamu klaim tidak digunakan hingga masa berlakunya habis, voucher tersebut akan kedaluwarsa dan tidak dapat kamu gunakan lagi.

Apa saya bisa klaim lagi voucher saya yang sudah kedaluwarsa?

Kamu bisa klaim lagi voucher yang sudah kedaluwarsa selama voucher tersebut masih tersedia di halaman Voucher pada menu Semua.

Apa saya akan tetap mendapatkan cashback jika saya melakukan transaksi di merchant yang berpartisipasi namun belum klaim vouchernya?

Sayangnya, tidak. Kamu harus klaim voucher terlebih dulu untuk bisa mendapatkan cashback dari transaksimu di merchant yang berpartisipasi.

Kapan saya akan mendapatkan cashback dari voucher?

Setelah melakukan transaksi sesuai cara pakai dan syarat & ketentuan voucher yang sudah kamu klaim, kamu akan menerima cashback dalam waktu yang ditentukan di syarat & ketentuan voucher.

Ketika cashback sudah berhasil terkirim, status voucher kamu akan berubah menjadi Terpakai.

Di mana cashback akan saya terima?

Cashback akan dikirimkan ke Cash Cow kamu atau sesuai ketentuan masing-masing voucher.

Jika voucher berlaku untuk transaksi yang menggunakan Kartu Kredit Jenius, kapan saya akan mendapatkan cashback dari voucher?

Setelah melakukan transaksi dengan Kartu Kredit Jenius sesuai cara pakai dan syarat & ketentuan voucher, kamu akan menerima cashback setelah transaksimu settled dalam waktu yang ditentukan di syarat & ketentuan voucher.

Ketika cashback sudah berhasil terkirim, status voucher kamu akan berubah menjadi Terpakai.

Jika transaksi saya baru settled setelah masa berlaku voucher habis, apa saya akan tetap mendapatkan cashback?

Ya, selama transaksi dilakukan dalam masa berlaku voucher.