How can we help you?

The Basic Questions

Apa itu Jenius?

Jenius adalah aplikasi perbankan revolusioner yang dilengkapi dengan kartu debit VISA untuk membantu kamu melakukan aktivitas finansial seperti menabung, bertransaksi, atau mengatur keuangan dengan lebih aman, cerdas, dan simpel. Semua dilakukan dari satu tempat, semua dari smartphone.

Apakah Jenius itu mobile banking atau e-wallet?

Jenius berbeda dari mobile banking yang fungsinya sebagai perpanjangan tangan sebuah bank. Kamu tidak perlu pergi ke bank dan membuat rekening terlebih dahulu sebelum menikmati layanan Jenius. Dengan Jenius, semua aktivitas finansial bisa kamu lakukan di dalam aplikasi, mulai dari membuka rekening, pembayaran tagihan, transfer uang, tabungan, deposito, pembuatan kartu debit, serta alokasi dana untuk pengaturan keuangan.

Jenius juga berbeda dari e-wallet, karena Jenius tidak hanya bisa dimanfaatkan untuk melakukan pembayaran atau transaksi, tapi juga menerima simpanan dan deposito berjangka dengan bunga hingga 5,75% serta membantumu dalam mengatur keuangan untuk Life Finance yang lebih baik.

Apa keuntungan saya memakai Jenius?

Jenius membantu proses transaksi lebih cepat, memaksimalkan tabungan dengan bunga lebih tinggi, mengatur keuangan dengan kartu debit tambahan untuk alokasi dana dan limit budget.

Kamu bisa memiliki:

  • $Cashtag, nama rekening sebagai pengganti nomor rekening, jadi kamu tidak perlu lagi menghafal nomor rekening yang panjang;
  • Split Bill, untuk membagi tagihan kamu dengan teman atau keluarga secara adil;
  • Card Center, pengaturan semua kartu debit di satu tempat termasuk limit transaksi dan tarikan tunai harian atau blokir sementara dan buka blokir kartu serta blokir permanen kartu.

Kelebihan Jenius lainnya bisa kamu lihat di sini.

Jenius bebas biaya tarik tunai serta transfer antar bank masing-masing 25 kali per bulan, bebas biaya administrasi, biaya pembukaan dan penutupan rekening, saldo awal, saldo minimum, biaya transfer, dan biaya pembuatan kartu.

Apakah Jenius adalah sebuah bank?

Jenius adalah Banking Reinvented, yang berarti walaupun memiliki fungsi sebuah bank, tapi Jenius mengembalikan semua akses kepada penggunanya. Sehingga kamu memiliki kendali atas uang dan pengaturan keuangan kamu sendiri. Jenius lebih dari sebuah bank karena Jenius juga berperan sebagai alat yang membantu penggunanya dalam meraih integrasi yang lancar antara kehidupan dan keuangan sehingga dengan mudah, kamu bisa meraih tujuan hidup dan cita-citamu.

Jenius berbeda dari bank pada umumnya karena semua aktivitas perbankan dibuat lebih mudah tanpa harus pergi ke bank atau mengantre panjang dengan banyaknya birokrasi. Semua bisa kamu lihat, tata, dan atur langsung dari dalam smartphone-mu.

Apakah saya harus menjadi nasabah BTPN untuk menikmati layanan aplikasi Jenius?

Dengan membuat akun Jenius, kamu juga menjadi bagian dari BTPN. Kamu bisa menikmati layanan yang disediakan BTPN seperti melakukan setor tunai di teller kantor cabang BTPN mana pun, melakukan tarik tunai rekening Jenius dari ATM BTPN mana pun, atau bebas biaya transfer untuk pengiriman uang dari akun Jenius ke akun BTPN atau sebaliknya.

Bagaimana cara menambahkan aplikasi Jenius ke dalam smartphone?

Jenius merupakan aplikasi bebas biaya. Pengguna Android dengan operating system smartphone Kitkat 4.2 dan pengguna iPhone dengan operating system smartphone iOS 7 bisa segera merasakan pengalaman Banking Reinvented dengan men-download aplikasi Jenius di sini.

Siapa saja yang bisa menggunakan aplikasi Jenius?

Semua Warga Negara Indonesia yang sudah memiliki KTP dan smartphone.

Bagaimana cara saya mulai memakai Jenius?

Kamu bisa men-download aplikasi Jenius dan melakukan proses registrasi dari dalam aplikasi Jenius.

Saya belum/tidak memiliki NPWP, apakah saya bisa membuat akun Jenius?

Bisa, pilih opsi “Saya tidak memiliki NPWP” saat melakukan proses registrasi. Walaupun begitu, saat melakukan aktivasi rekening, kamu akan diminta untuk menunjukkan NPWP penanggung dana, baik milik pasangan atau orangtua.

Saya masih belum menerima/memiliki e-KTP, apakah saya bisa membuat akun Jenius?

Jika kamu memiliki KTP yang masih berlaku, tapi bukan e-KTP, kamu bisa membuat akun Jenius.
Jika kamu belum memiliki e-KTP tapi masih dalam proses pembuatan e-KTP, kamu bisa membuat Jenius dengan memfoto resi pembuatan e-KTP saat proses registrasi lalu menunjukkan dokumen identitas pribadi tambahan, seperti SIM atau paspor, saat melakukan aktivasi rekening.

Bagaimana cara mengisi saldo ke akun Jenius?

Di Jenius tidak ada jumlah minimum untuk setoran awal pembukaan tabungan. Kamu bebas menentukan jumlah setoran yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.

Kamu bisa melakukan pengisian saldo dengan setor tunai melalui mesin TCR (Teller Cash Recycler) yang bisa ditemukan di Jenius Center yang berlokasi di Kota Kasablanka, atau dengan melakukan transfer ke rekening Jenius dari bank apa pun dengan memasukkan kode bank BTPN, 213 disertai nomor rekening Jenius. Nomor rekening Jenius bisa kamu temukan di halaman Profil dalam aplikasi Jenius.

Apakah uang yang saya simpan di Jenius aman?

Uang yang kamu simpan di Jenius aman karena Jenius adalah bagian dari BTPN yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS). Jenius juga dilengkapi dengan otentikasi 2 tingkat untuk transaksi finansial serta fungsi blokir/buka blokir kartu dan pengaturan limit transaksi yang bisa kamu atur langsung dari dalam aplikasi.

Apabila handphone saya hilang, apakah uang saya di dalam Jenius tetap aman?

Uangmu tetap aman, tapi pastikan kamu tetap unlink device kamu, yaitu dengan mengakses situs berikut dan memilih Perangkat dalam menu Settings.

Bagaimana saya melakukan tarik tunai apabila saya sulit menemukan ATM BTPN atau Jenius terdekat?

Kamu bisa melakukan tarik tunai di ATM mana pun yang terhubung dalam jaringan Prima/Bersama di dalam negeri atau jaringan VISA di dunia.

Di mana saya bisa mencari informasi tambahan selain di booth Jenius?

Kamu bisa mendapatkan informasi tambahan soal Jenius dengan mem-follow akun resmi Jenius di Facebook, Instagram, Twitter, atau YouTube.

Di mana saya bisa mengunjungi kantor cabang Jenius?

Jenius tidak memiliki kantor cabang. Walaupun begitu kamu bisa mengunjungi kantor pusat Jenius yang berada di Menara BTPN lantai 18, Jenius Center yang berada di Kota Kasablanka lantai LG, atau Jenius Locations selengkapnya di sini.

Ke mana saya bisa mengajukan keluhan atau saran?

Apabila kamu memiliki keluhan atau saran, kamu bisa menghubungi Jenius melalui e-mail ke jenius-help@btpn.com, Jenius Chat dalam aplikasi Jenius, atau menghubungi Jenius Help di 1500 365.

Bagaimana Cara Top Up Akun Jenius?

Ada banyak pilihan untuk isi saldo akun Jenius kamu, pilih yang paling nyaman buatmu: melalui ATM atau secara tunai di Service Point. Untuk isi saldo via ATM atau internet dan mobile banking, kamu bisa memilih menu transfer ke rekening bank lain lalu masukkan kode bank BTPN (213) lalu nomor rekening Jenius-mu. Nomor rekening Jenius bisa dicek di aplikasi Jenius Profile.

  • Jenius Service Points

    Kamu juga bisa melakukan isi saldo di Service Point Jenius lho. Caranya, datang ke Service Point terdekat (cek lokasinya di sini) kemudian lakukan transaksi setor tunai di mesin TCR (Teller Cash Recycler).
    Sama seperti layanan setor tunai lain, kamu akan diminta memasukkan kartu Jenius dan nomor PIN-mu. Selanjutnya, ikuti instruksi yang tertera di layar.
    Ada dua pilihan transaksi yaitu input data secara manual dan QR Code.


    1

    Manual, input data secara manual pada mesin TCR.


    2

    QR Code, arahkan scanner pada mesin TCR untuk membaca QR Code yang muncul di aplikasi Jenius-mu.


Atau, kamu juga bisa Top Up saldo melalui bank berikut:

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN BTPN-mu

      2

      Pilih menu TRANSFER ke rekening BTPN
      masukkan nomor rekening Jenius-mu

      3

      Masukkan nominal lalu ikuti instruksi selanjutnya

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN BCA kamu

      2

      Pilih menu TRANSFER → TRANSFER KE BANK LAIN

      3

      Masukkan kode Bank BTPN (213)

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke KLIK BCA

      2

      Pilih TRANSFER KE REKENING BANK LAIN DALAM NEGERI

      3

      Pada tampilan layar transfer, isi Bank tujuan pengiriman ke Bank BTPN

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke m-BCA

      2

      Pilih menu DAFTAR TRANSFER → ANTAR REKENING BANK

      3

      Daftarkan nomor rekening Jenius kamu dengan memilih Bank BTPN dan masukkan no rekening Jenius mu

      4

      Setelah terdaftar, masuk ke menu TRANSFER, dan pilih nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN Mandiri kamu

      2

      Pilih menu TRANSFER → TRANSFER KE BANK LAIN

      3

      Masukkan kode Bank BTPN (213) diikuti dengan nomor rekening Jenius-mu

      4

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      5

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke Mandiri Mobile

      2

      Pilih menu TRANSFER

      3

      Pilih menu ANTAR BANK → Masukkan kode Bank BTPN 213 diikuti dengan nomor rekening Jenius-mu

      4

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      5

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke Internet Banking Mandiri

      2

      Di bagian menu, pilih TRANSFER ANTAR BANK DOMESTIK

      3

      Pada tampilan layar transfer, isi tujuan pengiriman ke Bank BTPN

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan jumlah top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN BRI kamu

      2

      Di menu utama, pilih TRANSAKSI LAIN → TRANSFER

      3

      Pilih TRANSFER KE ATM BERSAMA/BANK LAIN

      4

      Masukkan kode Bank BTPN (213)

      5

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      6

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      7

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke Mobile Banking BRI

      2

      Pilih menu TRANSFER SESAMA & ANTAR BANK → ANTAR BANK

      3

      Pada tampilan layar transfer, isi tujuan pengiriman ke Bank BTPN

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Ketik TRANSFER(spasi)213+Nomor Rekening Jenius-mu(spasi)Nominal top up(spasi)PIN lalu kirim ke 3300

      2

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN BNI kamu

      2

      Di menu utama, pilih TRANSAKSI LAIN → TRANSFER

      3

      Pilih TRANSFER KE ATM BERSAMA/BANK LAIN

      4

      Masukkan kode Bank BTPN (213)

      5

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      6

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      7

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke Internet Banking BNI

      2

      Pilih TRANSFER → TRANSFER ONLINE ANTAR BANK

      3

      Daftarkan nomor rekening Jenius-mu di kolom "Daftar Rekening Tujuan"

      4

      Pilih Bank BTPN dan masukkan no rekening Jenius mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Ketik TRF(spasi)ANTARBANK(spasi)213+Rekening Jenius-mu(spasi)jumlah top up(spasi)#No Referensi# lalu kirim ke 3346

      2

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN Permata kamu

      2

      Di menu utama, pilih menu TRANSFER > TRANSFER KE ATM BERSAMA/BANK LAIN

      3

      Masukkan kode Bank BTPN (213)

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN CIMB NIAGA kamu

      2

      Di menu utama, pilih menu TRANSFER > TRANSFER KE ATM BERSAMA/BANK LAIN

      3

      Masukkan kode Bank BTPN (213)

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke Go-Mobile

      2

      Pilih menu TRANSFER

      3

      Pilih rekening sumber kamu: CASA atau Rekening Ponsel

      4

      Masukkan kode Bank BTPN (213)

      5

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      6

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      7

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke CIMB Clicks

      2

      Pilih menu TRANSFER dan pilih rekening sumber dana kamu pada bagian “transfer from”

      3

      Masukkan jumlah top up yang diinginkan

      4

      Pada bagian “transfer to” pilih Other Account

      5

      Pilih BANK BTPN

      6

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      7

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN BTN kamu

      2

      Di menu utama, pilih menu TRANSFER > TRANSFER KE ATM BERSAMA/BANK LAIN

      3

      Masukkan kode BTPN (213)

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN kamu

      2

      Di menu utama, pilih menu TRANSFER > TRANSFER KE ATM BERSAMA/BANK LAIN

      3

      Masukkan kode Bank BTPN (213)

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke aplikasi internet banking kamu

      2

      Pilih TRANSFER ONLINE ANTAR BANK > Pilih BTPN

      3

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      4

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      5

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Masukkan kartu ATM dan PIN kamu

      2

      Di menu utama, pilih menu TRANSFER > TRANSFER KE ATM PRIMA/BANK LAIN

      3

      Masukkan kode Bank BTPN (213)

      4

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      5

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      6

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

    • 1

      Login ke aplikasi internet banking kamu

      2

      Pilih TRANSFER ONLINE ANTAR BANK > Pilih BTPN

      3

      Masukkan nomor rekening Jenius-mu

      4

      Masukkan nominal top up yang kamu inginkan

      5

      Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi

HOW IT WORKS

Topics