How can we help you?

Card Center

Pegang kendali penuh atas semua Kartu Debitmu lewat Card Center. Blokir dan buka blokir kartu, terbitkan kartu baru, batalkan kartu, top-up uang atau redeem uang, semua di satu tempat.

Kamu memiliki 2 kartu di Jenius: m-Card adalah kartu utama yang dapat digunakan untuk semua transaksi, dan e-Card adalah kartu yang digunakan untuk belanja online secara aman.


How To

Aktivasi Kartumu
Di Jenius, kamu bisa melakukan aktivasi kartu ATM-mu sendiri.
1. Masuk ke menu ‘CARD CENTER’, pilih kartu yang ingin diaktivasi dengan memilih ‘AKTIVASI’.
2. Masukkan kode CVV yang terdapat di belakang kartu, kemudian buat nomor PIN baru kartu ATMmu, lalu pilih ‘AKTIVASI’.
3. Hore, kartu ATM-mu sudah diaktivasi.
Melakukan Top Up Kartu
Kamu bisa menambahkan saldo pada kartumu yang lain, seperti e-Card dan x-Card dengan menggunakan ponselmu.
1. Masuk ke menu ‘Card Center’ pilih ‘Top Up’.
2. Pilih kartu yang ingin kamu top up, kemudian pilih ‘LANJUT’.
3. Masukkan nominal uangnya, kemudian pilih ‘DEPOSIT’.
4. Cek kembali informasi transaksi top up, dan pilih ‘KONFIRMASI’.
5. Kamu sudah melakukan top up salah satu kartumu.
Mengembalikan Kartu
Mengubah Limit Kartu
Kamu bisa mengubah limit kartu di mana saja dan kapan saja lewat ponselmu.
1. Di menu ‘Card Center’, pilih kartu yang ingin diubah limitnya.
2. Pilih tanda titik tiga di sebelah kanan atas untuk membuka menu.
3. Di menu tersebut, pilih ‘Change Limit’.
4. Kamu bisa mengubah Limit per Transaksi dan Limit harian Tarik lewat ATM, Kalau sudah selesai, pilih ‘Save’.
5. Ketik password untuk otentikasi, kemudian pilih ‘SUBMIT’.
6. Limit kartu ATM sudah diubah
Membuat Kartu Baru
Kamu bisa membuat lebih dari satu x-Card sesuai dengan kebutuhanmu.
1. Masuk ke menu ‘Card Center’, pilih ‘Kartu Baru’.
2. Jika tidak ada perubahan data-datamu, pilih ‘YA, DATA SAYA SUDAH AKTUAL’.
3. Masukkan nama serta jumlah setoran awal untuk kartu barumu, kemudian pilih ‘LANJUT’.
4. Cek kembali informasi dari kartu barumu, kemudian pilih ‘BUAT KARTU BARU’.
5. Kamu sudah membuat x-Card baru yang akan dikirim ke alamatmu secepatnya.
Memblokir dan Membuka Blokir Kartu
Kamu bisa melakukan pemblokiran dan membuka blokir kartu ATM melalui ponselmu.

Blokir sementara
1. Di menu ‘Card Center’, pilih ‘Blokir’.
2. Pilih ‘Blokir Sementara’.
3. Pilih kartu yang ingin kamu blokir.
4. Kartu ATM sudah terblokir untuk sementara waktu.

Blokir Permanen
1. Di menu ‘Card Center’, pilih ‘Blokir’.
2. Pilih ‘Blokir Permanen’.
3. Pilih kartu yang ingin kamu blokir secara permanen.
4. Tuliskan alasan kamu ingin memblokir kartu tersebut.
5. Kalau sudah yakin untuk memblokir kartu secara permanen, pilih ‘YA’.
6. Kartu ATM sudah terblokir secara permanen

Membuka blokir kartu
1. Di menu ‘Card Center’, pilih kartu yang ingin kamu buka blokirnya.
2. Pilih tanda titik tiga di sebelah kanan atas untuk membuka menunya.
3. Di menu tersebut, pilih ‘Buka Blokir’.
4. Kartu ATM sudah dibuka blokirnya.

Membatalkan kartu
Kamu bisa membatalkan kartu apapun dari Jenius di ponselmu.
1. Di menu ‘Card Center’, pilih kartu yang ingin kamu batalkan.
2. Pilih tanda titik tiga di sebelah kanan atas untuk membuka menu.
3. Di menu tersebut, pilih ‘Batalkan Kartu’.
4. Cek kembali kartu ATM yang ingin dibatalkan, kemudian pilih ‘BATALKAN KARTU’.
5. Kalau kamu sudah yakin untuk membatalkan kartunya, pilih ‘YA’.
6. Kartu ATM sudah dibatalkan.

Mengubah PIN
Kamu bisa mengubah PIN ATM kapan saja lewat ponselmu.
1. Di menu ‘Card Center’, pilih kartu yang PIN ATM-nya ingin kamu ubah.
2. Pilh ‘Ubah PIN’.
3. Masukkan PIN lama dan baru, pilih ‘SIMPAN’.
4. Ketik password untuk otentikasi, kemudian pilih ‘SUBMIT’.
5. PIN ATM sudah diubah.